말이 달라지면 삶이 달라집니다
프롤로그
1장 스피치
“우리가 알고 있는 스피치 상식을 버립시다”
- 왜, 스피치를 잘하고 싶은가요?
- 스피치 교육의 허상에 속지 맙시다
- 스피치는 스피치 교육으로 해결되지 않습니다
- 스피치는 더하는 것이 아니라 빼는 것입니다
2장 듣기
“듣기는 가장 중요하면서도 가장 어려운 기술입니다”
- 잘 듣고 있습니까?
- 말할 준비보다 들을 준비를 합시다
- 들을 때 딴짓하지 맙시다
- 말하는 사람을 바라보되 빤히 쳐다보지는 맙시다
- 그 사람의 상태를 파악하기 전에 말하지 맙시다
- 상대방의 말을 더 잘 이해하고 내 말을 더 전달하기 위해 메모합시다
- 어떤 이유로도 말 끊지 말고 끝까지 들읍시다
- 리액션은 좋지만 지나치거나 형식적으로 하지 맙시다
- 내가 듣고 싶은 것만 골라 듣지 말고 온전히 들읍시다
- ‘경청’이라는 단어, 쉽게 쓰지 맙시다
- 나무라지 말고 고마움을 나타냅시다
- 선입견이나 편견을 버립시다
- 연설에서 잘 들읍시다
- 토의 중에 잘 들읍시다
3장 읽기
“소리 내어 읽기를 잘해야 말을 잘할 수 있습니다”
- 우리는 왜 읽어야 할까요?
- 언제 읽습니까?
- 어떻게 읽어야 할까요?
- 한 문장씩 집중 연습
- 정확성
- 명료함
- 발음
- 유창성
- 속도
- 단어군
- 이해되지 않는 단어
- 여러 단어 보기
4장 마음
“기술보다 마음이 더 중요합니다”
- 듣는 사람에게 도움이 되는 말을 합시다
- 카리스마 좋아하지 맙시다(따뜻함과 느낌)
- 듣는 사람에 대한 관심을 표현합시다
- 듣는 사람에 대한 존경심을 가집시다
- 긍정적인 말을 합시다
- 감동시키기 위해 노력합시다
5장 골자
“이제는 원고를 버려야 할 때입니다”
- 왜 원고가 아닌 골자여야 할까요?
- 실행으로 옮기도록 설득합시다
- 단어 선택이 스피치의 성패를 좌우합니다
- 골자 사용에 익숙해집시다
- 논리적인 골자를 작성합시다
- 주제를 전개하는 방법에 힘씁시다
- 주요점이 부각되게 작성합시다
- 강연의 성패는 서론에서 좌우됩니다
- 청중은 마지막 결론을 더 잘 기억합니다
- 듣는 사람에게 교육적인 말을 합시다
- 질문을 잘하는 사람이 말을 잘하는 사람입니다
6장 목소리
“목소리 자체는 별로 중요하지 않습니다”
- 목소리 크기를 조절합시다
- 목소리를 사용하여 음조를 변화시킵시다
- 목소리에 따뜻함을 실어봅시다
- 마이크 사용을 잘합시다
- 목소리 기능을 살립시다
7장 말하기
“우리 모두 말을 잘할 수 있습니다”
- 또렷하게 말해야 이해시킬 수 있습니다
- 말하기 전에 생각하고 결정하십시오(유창함)
- 멈추는 데는 반드시 목적이 있어야 합니다
- 지나친 강조는 아무것도 강조하지 않는 것입니다
- 중요한 메시지를 강조합시다
- 열정적으로 말합시다
- 따뜻하게 말합시다
- 비언어 사용을 잘합시다
제스처
표정
시선 처리
- 자연스럽게 말하도록 노력합시다
- 웅변이 아니라 말하듯이 합시다
- 질문하는 것이 말하는 것 보더 더 중요합니다
- 강연은 못해도 시간은 지킵시다
에필로그
말이 달라지면 삶이 달라집니다.