이커머스 플랫폼으로의 변신을 꿈꾸는 도우인(틱톡)
숏폼 비디오로 중국 SNS 시장을 정복한 도우인(틱톡)이 모바일 커머스 비즈니스를 공격적으로 확대하고 있습니다. 쇼핑 캠페인 론칭, 커머스 카테고리를 재정비하며 유저들이 도우인을 통해 모바일 쇼핑을 즐길 수 있도록 만드는 것이죠.
중국판 유튜브 빌리빌리는 2020년 재무 보고서 발간을 통해 약 2조원의 매출 달성 소식을 알렸습니다. 오늘도 여러분의 궁금증을 해결해줄 중국 IT 기업들의 이야기, 지금 시작해보겠습니다.
1. 도우인(틱톡) ‘Never Close Down: 쇼핑은 끝이 없다’ 캠페인 론칭
도우인은 지난 중국 춘절 기간을 활용해 ‘Never Close Down: 쇼핑은 끝이 없다’ 캠페인을 론칭했습니다. 명절 기간 동안의 소비자들의 소비 심리를 자극하고 도우인의 스토어 커머스를 홍보하려는 목적인 것인데요.
이 캠페인을 통해 도우인 내 스토어에 입점한 브랜드와 KOL(파워 인플루언서)을 매칭해주거나 도우인 안에 숨겨진 다양한 쇼핑 기능을 알렸습니다.
뿐만 아니라 도우인은 커머스 기능을 활성화하기 위해 ‘도시’ 섹션을 재정비했습니다. ‘음식’과 엔터테인먼트’ 카테고리를 추가하고, 유저들에게 지역 내 유명 가게나 맛집 레스토랑, 할인 쿠폰 관련 정보를 제공하는 것입니다.
또한 유저들은 플랫폼 내에서 게임처럼 아바타 설정 기능을 즐길 수 있고, 로그인 출석 체크를 통해 인기 맛집에서 사용할 수 있는 가상 코인을 획득할 수 있습니다.
아직 론칭 초반인 이러한 신규 서비스는 중국의 일부 도시에서만 이용 가능하지만, 도우인은 모바일 커머스 영역에서의 경쟁력 확보를 위해 추후 계속해서 서비스 범위를 확장할 것으로 예상됩니다.
2. 동영상 알고리즘 추천 기능이 더욱 강력해진 도우인(틱톡)
업계에서 들리는 소식에 의하면 도우인은 최근 동영상 검색 기능 개발에 집중하느라 바쁜 시간을 보냈다고 합니다. 도우인은 다음 몇 가지 새로운 기능을 추가하고, 검색 결과로 나타나는 디스플레이 방식을 개선했습니다.
검색 시 결과 화면으로 동영상의 상위 댓글 노출
연관 검색에 ‘다른 사람이 검색한 동영상’ 섹션 추가
검색 키워드에 따른 다른 비디오 결과 추가
아래는 업데이트된 비디오 검색 기능을 보여주는 간단한 예시입니다.
이 모든 기능은 경험적 데이터를 기반으로 알고리즘을 구축하는 머신러닝 기술을 활용한 것인데요. 유튜브에서 어떤 동영상을 보면 그 다음에 연관된 동영상이 자동으로 뜨는 것과 같은 원리라고 할 수 있습니다.
이번 업데이트를 통해 도우인 유저들은 자신의 관심사나 취향에 맞는 동영상을 빠르고 정확하게 찾을 수 있게 됩니다. 이렇게 개인 맞춤화된 기술은 유저들이 앱에 머무는 시간을 더 길게 만들고, 광고 캠페인에서 유저 전환률을 높이는 효과가 있습니다.
때문에 이러한 기능은 도우인에서 광고를 집행하고자 하는 브랜드에게도 캠페인 성과를 높일 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다.
대부분의 플랫폼은 유저가 앱 내에서 원하는 모든 정보를 찾을 수 있도록 폐쇄형 생태계를 만드는데 주력합니다. 위챗을 예로 보면, 검색 칸 하단에 모멘트, 기사, 공식 계정, 미니 프로그램, 음악 등 콘텐츠의 카테고리를 세분화해 유저들이 인앱 결과로 검색 기능을 향상시켰다는 것을 알 수 있습니다.
이처럼 도우인의 검색 기능 업데이트는 앱의 폐쇄형 생태계를 구축하고, 유저 리텐션을 효과적으로 높이는 방향이 될 것입니다.
3. 재무 보고서 발간한 빌리빌리, 2020년 총 매출 2조원 달성
중국판 유튜브 빌리빌리가 얼마 전 2020 인플루언서 리포트를 발간한데 이어 재무 보고서를 발표했습니다. 보고서에 따르면 빌리빌리는 2019년 대비 77%의 수익 성장률을 이루며, 총 매출 120억 위안(약 2조원)을 달성했다고 합니다.
보고서를 자세히 분석해보면 2020년 4분기가 특히 눈에 띄는 성장을 이뤘다는 것을 알 수 있습니다. 4분기의 성장률은 91%로 38.4억 위안(약 6,500억 원)의 매출을 달성했습니다. 재무 보고서의 자세한 내용은 다음 내용으로 확인할 수 있습니다.
4분기 MAU(월간 활성 유저 수): 2.02억 명, 전년 동기 대비 55% 증가
4분기 모바일 MAU(월간 활성 유저 수): 1.87억 명, 전년 동기 대비 61% 증가
4분기 유료 유저 수 1,790만명, 전년 동기 대비 103% 성장
유료 유저 수는 전체 빌리빌리 유저 층의 9% 차지
총 이익률: 24.6%(2020년 4분기 기준), 7분기 연속 성장 달성 성공
중국 시장에 성공적으로 진출하는 방법
중국의 모바일 시장은 거대한 성공의 기회가 있는 곳이지만, 복잡한 미디어 환경과 독특한 문화적 감성으로 쉽게 접근하기 어렵습니다. 네이티브엑스는 중국 현지 전문 팀과 중국 모바일 시장 특화 플랜을 통해 글로벌 브랜드들의 비즈니스 성장을 지원합니다.
또한, 바이트댄스(도우인-틱톡, 텨우타오), 바이두, 텐센트(위챗), 알리바바 등을 포함한 주요 미디어 기업들과 협력하는 공인 파트너사로서 성공적인 캠페인 솔루션을 제공합니다. 중국에서 성공적인 모바일 광고 캠페인을 만나보고 싶다면, ‘엑스플로어 차이나’ 페이지를 방문해주세요!
[Reference] 네이티브엑스
