주기적으로 확인하고 업무에 임하자. 1주에 1번
책의 분량에 처음 놀랐고, 그 분량에 포함된 지식에 또 놀랐다. 책의 페이지 수와 지식의 깊이, 양은 비례하지 않는다는 생각을 경험적으로 가지고 있었기 때문이다. 그런데 이 책은 저자가 허심탄회하게 자신의 성공기를 돌아보며 정리한 원칙과 그 의미를 회고한 내용이라, 쉬이 읽을 수 없었다.
저자 레이 달리오는 브릿지워터라는 자금운용사를 업계의 리딩 포지션으로 끌어올린 사람이다. 큰 성공의 이면에는 그만큼 크고 다양한 실패들이 자리했었는데, 아이러니하게도 그는 그 실패의 역사를 사랑하였다. 실패와 배움이 없었다면 결코 성공할 수 없었기 때문이다. 실패할수록 그는 더 강해졌고, 그것을 알았기에 도전을 두려워하지 않았다.
다음은 레이 달리오가 정리한 대원칙이다.
1. 실패에 대해 반성하면서, 안전하게 실패하여 성공하고 싶다면, 나 자신을 객관적으로 보고 변화시켜야 한다.
2. 정확한 답을 얻는 것이, 그 답이 나한테서 나왔는지 보다 중요하다. 그렇다면 다른 관점에서 독립적으로 볼 수 있는 전문가를 찾아가야 한다.
--> 개인의 차원에서 그렇기 위해선, 극단적으로 투명하고(자기 반추) 극단적으로 개방적(전문가를 찾아감)이어야 한다.
--> 조직적 차원에서 그렇기 위해선, 중요한 모든걸 공개적으로 이야기(투명)하고, 최고가 되기 위해 서로의 책임을 물을 때(개방) 조직은 완벽해진다.
다음은 레이 달리오가 정리한, 셰이퍼의 미덕이다.
ㄱ. 목표에 방해가 되는 어떤 것을 허용하지 말라. 언제나 목표 달성이 우선이다.
ㄴ. 일을 어떻게 추진할지 확고한 설계도를 가져라.
ㄷ. 설계도를 시험하고, 더 잘되도록 일하는 방식을 바꾸고, 의지를 가져라.
ㄹ. 보완적 방식으로 사물을 보는 현명한 사람에게 의견을 구한다.
--> 계속해서 실패할 의지가 있어야 한다. 실패를 모두 모아놓고 분석하면, 발전한다.(제프 베조스)
다음은 책을 읽으며 정리한 레이 달리오의 원칙 중, 실천하고 싶어 따로 적어둔 원칙들.
1. 타협하는 선택을 하지 말라. 시간을 두고 천천히 생각하라. 언제나 좋은 방법은 있다.
- 브릿지워터의 경제원칙과 시장원칙은 경쟁자들과 매우 달랐고, 이게 승리의 원인이다.
- 어떻게 그렇게 할 수 있었을까? 시간에 구애받지 않고 적용되는 보편 법칙을 찾아내고, 통념과 타협하지 않았기 때문이다.
2. 단순화는 모두가 보편적으로 아는 단어들로 재정의하는 것이다.
3. 성공에 필요한 모든 기술을 갖고 있지 않다면, 언제 그게 필요하고 어디서 배울 수 있는지 알면 된다.
4. 사려 깊게 반대하기 위해선, 주장보다 질문을 활용하라.
- 이런 질문을 해보라. "서로에게 자신이 옳다는 것을 확인시키기 위함인가, 아니면 무엇이 진실이고 어떻게 알아내려고 하는지 서로의 의견을 구하는 것인가?"
5. 단기간의 결과가 아니라, 그 이후 발생하는 2, 3차 결과도 고려하여 결정을 내려야 한다.
- 이런 질문을 해보라. "충분히 배워서 이제 결정할 시간이 되었다는 것을 알고 있는가?"
6. 80%의 가치는, 20%의 노력으로 얻을 수 있다. 시간을 불필요하게 낭비하지 말라.
7. 직접 말하지 않을 것이라면 어떤 사람에 대해 아무것도 말하지 말라. 면전에서 말하지 않을 것이라면 사람을 시험하지 마라.
8. 실수와 좋지 않은 결과의 과정을 모두 기록하라.
9. 회의를 잘 진행하려면, 기본적으로 주제에 대한 명확성고, 안건의 수준에 대해 조정해야 한다.
10. 언변만 좋은 사람이 되지 마라. 모든 것을 이해하는 것은 내 책임이고, 모든 것을 이해할때까지 행동에 나서지 마라.
11. 신뢰할 수 있는 사람은, 논의된 문제를 여러번 성공적으로 처리한 사람, 결론의 인과관계를 논리적으로 설명할 수 있는 사람이다.
12. 어떤 것을 성공적으로 완수할 수 없으면, 타인에게 어떻게 하라고 말하지 마라.
13. 현실적 실용주의자가 되어라.
- 사람들의 관심이 어디있는지, 결과를 생산하는 조직을 어떻게 만들지, 비용 대비 이익을 측정하는 법을 아는지
14. 위대한 관리자는 엔지니어다. 조직을 기계처럼 여기고 개선하기 위해 노력한다. 그들은 기계가 어떻게 작동하는지 알고 개선하기 위하여, 공정 흐름 그래프를 만든다.
- 항상 인과관계를 염두에 두고 진행한다.
15. 모든 것은 사례연구이다.
16. 의심이 가면 해결하라. 우선순위 때문에 문제를 무시하지 마라.
17. 유능한 리더는 약점에 솔직하고, 자신 생각에 도전하는 사람을 주변에 둔다. 사람들을 해결책 수립에 참여시킨다.
18. 목표를 문자 그대로 '완수'하려고 노력하지 말고, 완수하는 과정을 평가하라.
19. 문제를 진단하는 핵심 질문 : 결과가 좋은가, 나쁜가? 누가 결과를 책임질 것인가? 결과가 나쁘다면 책임 당사자가 무능한 것이낙, 계획이 잘못된 것인가?
20. 대부분의 성공은 문제를 찾아내고 대응하거나, 오래 일하기 등 일상적인 업무에서 비롯된다.
다음은 문제의 근본 원인을 발견하는 과정의 예시이다. 근본 원인은, 심층적 why?로부터 나온다.
a. why 프로그래밍이 잘못되었을까?
- 해리가 프로그래밍을 잘못했기 때문
why 해리는 프로그래밍을 잘 만들지 못했나?
- 시간이 없어서 제대로 교육받지 못했기 때문
why 교육을 잘 받지 못했나?
- 관리자는 해리가 교육을 잘 받지 않았다는 것을 알고도 그 일을 하도록 했는가? 아니면 교육이 미흡한 줄 몰랐나?
b. 팀이 계속 늦게 일하고 있어 곧 지칠 것이다.
why ?
- 우리는 팀에 주어진 요구를 충족시킬 충분한 능력이 없기 때문
why?
- 우리는 추가로 직원을 증원하지 않고 새로운 임무를 위임받았기 때문
why?
- 관리자가 임무를 수용하기 전에 업무의 양을 파악하지 못했기 때문
why?
- 관리자가 문제를 예상하고 계획을 세우는 일을 잘하지 못했기 때문