방송 출연이요? 혹시 돈 내야하나요?
스타트업의 첫 TV 출연기
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Apr 14. 2022
'안녕하세요! 대표님.
저는 아리랑TV <BizTechKorea>라는 프로그램을 제작하고 있는 *** 작가입니다.
저희가 이번에 '신체 인식 기술' 주제로 방송을 준비하는 중에
그루브웍스의 AI 동작인식 기술을 소개하고 촬영하고 싶어 연락드립니다.'
2021년 10월, 그루브웍스 대표 케노비는 위 멘트로 시작하는 메일 하나를 B급아빠에게 전달했다.
케노비가 메일에 적은 한마디는 이랬다.
'따로 돈 받는 거 없다고 하는데 검토해보시죠~~^^'
'아니 TV에 노출된다면 이보다 좋은 일이 없는데 이 시큰둥한 반응은?
게다가 '따로 돈 받는 거 없다'는 말은 왜?'
사실 스타트업에게 언론 노출 기회는 매우X2 소중하다. 이전 회사에선 검색 광고만으로도 엄청난 비용을 지출했는데 초기 스타트업에 와 보니 홍보와 마케팅 예산은 따로 존재하지 않았다.
(1) 자체 채널을 활용한 콘텐츠 마케팅 & (2) 보도자료를 활용한 PR, 이 두 가지가 당장 활용할 수 있는 홍보 방법이다. (중요한 건, 아직 그렇게 홍보할 내용이 아직은 많지 않다.)
그래도 '세상에 알릴 일'이 생겨 보도자료를 내 기사가 실리고, 블로그에 관련된 내용과 키워드로 콘텐츠를 발행하다 보면 네이버에서 회사명을 검색했을 때 메인의 'View'와 'News' 영역에서 점점 많은 콘텐츠들이 노출된다. 어쩌면 스타트업의 성장은 네이버 검색 결과의 증가와 정비례한다고 할 수 있겠다.
* 초기 스타트업의 주요 검색 키워드는 일단 '회사명'이다.
다시 '방송 섭외 요청에 대한 케노비의 시큰둥한 반응'으로 돌아와 보자.
케노비에게 그런 반응의 이유를 물어보니 이런 사연이 있었다.
사업 초기, 보도자료를 내고 회사와 관련된 기사 한두 건이 올라올 무렵, 케노비에게 전화가 왔다. 상대편에서는 메인 방송국 이름을 댔다. 케노비는 '와우~ 우리 회사 벌써 유명해졌나?'라 생각했단다. 그런데 통화 끝에 상대방은 이 말을 덧붙였다.
"비용은 0,000,000원입니다."
'엥? 방송국이 먼저 연락을 해놓고 돈을 내라니? 이건 어떤 경우인가?'
케노비는 스타트업 선배들에게 연락을 해 조언을 구했다. 그냥 방송국과 함께 일을 하는 스튜디오의 부업이란다. 메인 방송에 나오는 것도 아니고 방송국 사이트에 올라가는 영상 콘텐츠란다. 케노비는 실망했다. 그리고 결심했다. 미디어에서 먼저 연락이 오는 건 '순수한 취재'가 아니면 응하지 않겠다고. (사실 그들이 요구한 비용이 만만치 않았다.)
그 뒤로도 보도자료 배포, 기사 재게, 뒤이어 유료 영상 홍보 제안의 사이클은 반복됐다. 케노비는 다짐을 하긴 했지만 매번, 상대방에게 물었다.
"돈 내야 해요?"
열이면 열, 다 돈을 내야 한다는 답이 돌아왔다.
이런 상황에 적응된 케노비는 아리랑TV의 '무료' 방송 섭외에 복잡스러운 반응을 보일 수밖에 없었다.
작가와 통화를 한 B급아빠는 케노비에게 얘기했다.
"이거 좋은 기회인데요? 무료인데 뭘 고민해요. 가죠!"
<촬영 내용 요청사항>
1) 전반적인 코너의 구성은 관련 기술을 소개하고 이 기술이 시연되는 모습을 시청자들에게 보여주고, 관계자 분 인터뷰가 내용 흐름에 맞게 중간중간 짧게 들어가는 형식입니다.
방송국에서 섭외를 한 이유는 그루브웍스의 '에이스쿼트'란 서비스 덕분이었다. 에이스쿼트는 AI 머신러닝 기술을 이용해 스쿼트 동작을 가이드하고 피드백을 주는 홈트앱이다.
B급아빠가 입사했을 때 회사의 스케줄러에는 ‘꼬맹이 프로젝트’라는 이름의 회의가 군데군데 적혀있었다. 한 대학에서 겸임강사로 UX를 가르치고 있는 케노비는 그의 제자들 중 똘망똘망한 셋을 졸업과 함께 채용했고, 그들의 그룹에 애정 어린(?) '꼬맹이들'이란 이름을 붙였다. 그리고 지령을 내렸다.
"너희들 세대가 원할 만한 서비스를 마음껏 만들어 보아라!"
이는 회사에 있어서 일종의 '변수'였다. MZ세대들이 직접 그들이 필요로 하는 서비스를 0부터 직접 고민하고 만들어 보는 계기가 된 것이다. 젊은 꼬맹이들의 고삐가 풀렸다. 그들은 실무 도중 틈틈이 시간을 내 회의를 진행했다. 개발은 추바카가 지원했다.
꼬맹이들이 발견한 기회는 코로나19로 인한 운동부족이었다. 체육시설들이 문을 닫아 운동을 좋아하는 그녀들이 절감하고 있는 문제였다. 이 기회를 놓치지 않고 다양한 홈트 앱들이 나와있었지만 AI홈트 앱을 표방하는 기존 서비스들의 AI정확도가 낮았다. 꼬맹이들은 결론을 내렸다. AI가 직접 정확한 코칭을 해주는 AI홈트 앱을 만들자는. 이름은 AI의 'A'에 '스쿼트'가 더해진 '에이스쿼트'로 정하고 나중에 다른 운동 종목과 서비스가 더해질 경우를 고려해 '에이핏(A-Fit)'이라는 마더 브랜드를 만들었다.
그렇게 몇 달간 에이스쿼트의 개발이 진행됐다. 꼬맹이들은 각각 기획자와 디자이너, 마케터 역할을 맡아 개발자 추바카와 함께 일사불란하게 움직였다.
B급아빠에겐 신선한 풍경이었다. 오랫동안 디지털 에이젼시에서 리더급 역할을 했지만 이렇게 신입들이 주도적으로 서비스를 만드는 건 본 적이 없었다. 이 꼬맹이들이 시스템이 잘 정비된 큰 회사에 입사를 했다면 그들은 우선 '선배를 돕는' 보조적인 역할을 하고 있을 터였다. 그런데 그런 이들이 모여 자체적으로 AI앱 하나를 만들고 있는 것이다.
퀄리티를 끌어올려야 하는 앱 구축의 막바지에 와서 사무실은 종일 왁자지껄했다.
사용자의 스쿼트 동작에 대한 피드백의 정확도는 (1) AI가 얼마나 학습이 잘 되어있는지, (2) 사용자의 동작을 인식해서 얼마나 적절한 피드백을 주는지에 달려있다. 학습은 맞는 동작과 잘못된 동작에 대한 무수히 많은 영상을 AI에게 학습시켜야 하고 인식된 사용자의 동작에 맞는 적절한 음성 멘트가 나갈 수 있도록 해야 한다. 모두 지속적인 테스트와 조정이 필요한 일이었다.
원래는 피드백을 ios에서 기본적으로 제공하는 여성 기계음(?)으로 하려했으나 실제 사람의 목소리가 들어갈 수 있다는 걸 알고 전 직원 음성 콘테스트가 열렸다. 그 결과 신입 개발자인 요다가 젊고 신선한 목소리로 서비스 멘트들을 녹음했다. 직원들은 시시때때로 앱을 켜고 동작인식 테스트를 진행했다. 즉 스쿼트를 했다. 너무나 건강한 사무실 풍경이었다.
그리고 2021년 8월 본격적으로 서비스를 오픈했다. (일단은 ios 버전)
* 이 구축 과정은 기획을 담당했던 루미야가 무려 27개의 포스트로 잘 정리를 해놨으니 관심 있는 분들은 블로그를 참고하시길. (https://blog.naver.com/groovworks/222466193981)
2) 촬영이 확정된다면 구체적인 촬영 날짜는 10월 13일(수) 중으로 제안드립니다.
구성안 내용은 원하시는 내용에 따라 수정 가능합니다.
(*인터뷰 -인터뷰 질문지는 담당자분이 충분히 설명하실 수 있을 정도의 내용 안내&설명 정도이며, 구성안에 포함되어 보내드립니다.)
B급아빠는 담당 작가와 통화해 방송 수락을 하고 일정도 확정했다. 이제 할 일은 인터뷰 내용을 정리하는 것이다. 전체적인 진행과 함께 인터뷰 내용의 정리도 B급아빠가 담당했다. B급아빠는 인터뷰 내용을 정리하고 인터뷰이를 지정했다. 정리한 내용은 아래와 같다.
Q. 동작인식 기술 활용한 스쿼트 프로그램 소개해 주세요.
* 대표 케노비 :
작년 초부터 코로나19로 사회적 거리두기가 시행되면서 예전처럼 다른 사람들과 어울려 운동하는 게 힘들어졌습니다. 그래서 집에서 혼자 운동을 하는 ‘홈트’ 열풍이 불었어요. 그런데 혼자 하다 보면 동작을 정확하게 하고 있는지를 알 수가 없겠죠? 에이스쿼트는 스마트폰 애플리케이션의 AI 코치를 통해 집에서도 바른 스쿼트 동작에 대한 코칭을 받을 수 있도록 한 서비스입니다.
Q. 이 프로그램에 탑재된 기술에 대해 설명해 주세요.
* 개발자 추바카 :
A스쿼트에는 두 가지 AI 기술이 사용됩니다.
먼저 ‘AI 동작인식 기술’입니다. 사람의 눈 역할을 하는 센서, 즉 휴대폰의 카메라를 통해 실시간으로 사람이 어떤 동작을 취하고 있는지를 감지하고 판단하는 기능입니다.
다음은 ‘AI 머신러닝 기술’입니다. 동작을 인식했으면 그 사람이 잘하고 있는지, 아니면 틀린 동작을 하고 있는지 판단하는 기준이 필요하겠죠? 이를 위해선 AI도 공부를 해야 하는데, A스쿼트는 스쿼트 동작에 대한 수많은 정답과 오답이 담긴 영상 데이터를 학습해 전문 코치 역할을 할 수 있게 됐습니다.
이 과정이 가장 힘들었는데 덕분에 정확도가 무척 높은, 똘똘한 AI 코치가 되었답니다.
Q. 동작 인식 기술, 앞으로 얼마나 발전 가능할까? 또 어떤 분야에서 어떻게까지 사용되게 될까요?
* CMO B급아빠 :
A) AI 동작인식 기술은 간단히 말하면 AI가 사람의 취한 동작의 의미를 이해할 수 있다는 것입니다. 기술의 발전 속도도 빠르고 구글, 애플 등의 글로벌 기술 기업에서는 다양한 AI 기술들을 오픈하고 있습니다. 그럼 이제 남은 건? 이 기술로 어떤 문제를 해결할지에 대한 호기심, 그리고 기술의 완성도를 높일 수 있는 의지입니다.
가장 활용 가능성이 높은 분야는 교육, 특히 언택트 교육 분야입니다. 지금까지는 보고 따라 했다면 이제 AI가 그 따라한 동작이 맞는지, 혹은 어떤 개선이 필요한지를 알려줄 수 있습니다. 글로벌적으로 인기를 끌고 있는 케이팝 댄스, 또 태권도의 품새에 대한 교육도 AI 동작인식 기술을 활용하면 국경 없는 교육이 가능할 수 있습니다.
그루브웍스에서는 현재 재활 의료 분야 적용에 관심을 갖고 준비 중입니다.
대본을 공유하자 케노비는 외우고, 츄바카는 태블릿으로 프롬프트를 준비하고 B급아빠는 그냥 기다렸다. 외워봤자 녹화가 시작되면 어차피 머릿속은 하얗게 된다. 그냥 ‘애드리브가 잘 나오도록’ 잘 자고, 잘 먹고, 마음의 준비만 했다.
3) 지금으로써 원하는 촬영 내용은, 그루브웍스의 동작 인식 기술이 들어간 프로그램을 직접 시현하는 현장 + 관계자분 인터뷰 등을 촬영하는 내용입니다.
(*내용은 협의 가능합니다 / 방송 구성 방향을 제안해주셔도 무방합니다)
방송 촬영은 시작됐다.
15분 정도 방영이 된다고 했는데 촬영은 거의 반나절이 걸렸다. 촬영 장소는 공유 오피스 한쪽의 공용 공간에서 진행됐다. 코로나로 공간 사용이 자유로운 상황은 아니었지만 눈치껏 불편한 상황을 만들진 않았다.
시연은 에이스쿼트 전속모델인 레아가 맡아 100회 이상의 스쿼트 시범과 상황 설정에 따른 연기까지 소화했다.
* 자세한 촬영 후기, 그리고 방송 영상은 역시 블로그 포스트에 정리를 했으니 아래 링크를 참고하시길.
https://blog.naver.com/groovworks/222548864796
방송이 마무리되고 몇 주 뒤, 아리랑TV를 통해 방송이 되었다.
메이저 지상파는 아니었기에 파급효과가 크진 않았지만 의미가 있는 건 그루브웍스가 만든 '에이스쿼트'에 대한 신뢰도가 올라갔다는 것이다. 아직 본격적인 마케팅을 진행하고 있지 않지만 지속적인 개선을 하고 있고, 안드로이드 버전 개발을 진행하고 있으며 서비스 구축을 통해 업그레이드된 AI머신러닝 기술을 이용해 에이핏 시리즈를 어떻게 전개할지에 대한 기획이 진행되고 있다.
* 그리고 남은 이야기
1. 혹여나 꼬맹이들의 프로젝트 결과물이라 완성도에 대해 갸우뚱할 수도 있겠지만 에이스쿼트 앱은 2021년 스마트앱어워드에서 건강분야 최우수상을 수상했다. 특히 AI의 '정확도'에서 높은 평가를 받았다.
2. 아쉬운 점은 네이버에서 '에이스쿼트'로 검색을 하면 아래와 같은 결과가 나온다.
