Q.040 사수가 없는 상황에서 잘 일하는 방법은?
[Chapter 2. 일하는 방식] 어떻게 생각하고 행동하나요?
PM 커리어 150문 150답 내용 발췌신입 PM으로 입사했는데 사수가 없다는 이야기를 종종 듣곤 한다. 스타트업이나 작은 조직에서는 PM이 혼자인 경우도 많다. 처음엔 막막하지만, 사수가 없어도 성장할 수 있는 방법은 분명히 있다. 중요한 건 스스로 기준을 세우고 내/외부에서 배움을 찾는 것이다. 혼자라고 해서 성장이 느린 건 아니다. 오히려 스스로 길을 찾는 과정에서 더 빠르게 성장할 수도 있다.
1. 사수가 없다고 아무것도 못 하는 건 아니다
사수가 없다고 아무것도 못 하는 건 아니다. 대신 스스로 판단 기준을 세워야 한다. 어떤 제품 철학이 있는지, 어떤 데이터로 의사결정을 내리는지 등 '사수 역할'을 문서나 과거 사례에서 찾는 거다.
예를 들어 회사에 PM이 이전에 있었다면, 그 사람이 남긴 기획서나 회의록을 찾아볼 수 있을 것이다. "이 사람은 어떻게 문제를 정의했지?", "어떤 방식으로 우선순위를 정했지?"를 파악하면, 그게 하나의 기준이 된다. 만약 아예 처음 PM이 생긴 회사라면, 경영진이나 대표에게 "우리 제품의 핵심 가치가 뭔가요?", "어떤 방향으로 가고 싶으신가요?"를 직접 물어보고, 그걸 기준으로 삼으면 된다.
실제로 한 스타트업 PM은 "입사했을 때 PM이 처음이라 아무것도 없었다. 그래서 대표님과 일주일 동안 매일 1시간씩 이야기하면서 제품 철학, 사용자 정의, 핵심 지표를 정리했다. 그게 내 판단 기준이 됐다"라고 했다.
2. 유사한 문제를 어떻게 해결했는지, 어떤 문서가 남아 있는지를 탐색하기
사수가 없으면 외부에서 배움을 찾아야 한다. 다른 팀 PM, 디자이너, 개발자에게 적극적으로 질문하고 피드백받는 것도 좋다. 요즘은 그래도 인터넷상으로 여러 문서들과 도움을 받을 방법들이 많은 편이라, 최대한 이를 활용하는 것을 추천한다. AI의 도움을 받는 것도 방법이다.
온라인 커뮤니티, PM 관련 블로그, 유튜브, 책 등을 적극 활용하는 것도 좋다. "PM 기획서 템플릿", "우선순위 정하는 방법", "사용자 인터뷰 가이드" 같은 자료는 인터넷에 정말 많다. 실제로 많은 PM들이 브런치, 미디엄, 프로덕트 코치 같은 플랫폼에 자신의 경험을 공유한다.
한 PM은 "사수가 없어서 처음엔 막막했는데, PM 커뮤니티에 들어가서 비슷한 고민을 하는 사람들과 이야기하고, 선배 PM들의 글을 읽으면서 배웠다. 궁금한 게 있으면 커뮤니티에 질문하면 친절하게 답해주는 사람들이 많았다"라고 했다.
3. 외부 멘토를 찾거나, 같은 고민을 하는 동료들과 스터디를 만들어라
사수가 없다면 외부 멘토를 찾는 것도 좋은 방법이다. 링크드인이나 PM 커뮤니티에서 경력 있는 PM에게 멘토링을 요청하거나, 같은 고민을 하는 동료들과 스터디를 만드는 것도 도움이 된다.
예를 들어 "PM 스터디"를 만들어서 매주 한 번씩 만나서 각자 겪은 문제를 공유하고, 함께 해결책을 고민하는 거다. 혼자 고민하는 것보다 여러 사람의 의견을 들으면 훨씬 빠르게 배울 수 있다.
PM으로 일을 시작하게 된 멘토 중 한 분은 "사수가 없어서 주니어 PM 3명이 모여서 스터디를 만들었다. 매주 한 명씩 돌아가면서 자기가 겪은 문제를 발표하고, 나머지 사람들이 피드백을 줬다. 서로 배우면서 함께 성장했다"라고 했다.
또한 회사 밖에서 PM 밋업이나 컨퍼런스에 참여하는 것도 좋다. 다른 회사 PM들이 어떻게 일하는지, 어떤 문제를 겪고 있는지를 듣는 것만으로도 많은 인사이트를 얻을 수 있다.
사수가 없어도 PM으로 성장할 수 있다. 스스로 판단 기준을 세우고, 문서와 데이터에서 배우고, 외부 커뮤니티와 멘토를 활용하면 된다. 혼자라고 해서 성장이 느린 건 아니다. 오히려 스스로 길을 찾는 과정에서 더 주체적으로 배우고, 더 빠르게 성장할 수도 있다. 중요한 건 막막하다고 포기하지 않고, 적극적으로 배움을 찾아나가는 태도라고 생각한다.
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