도깨비 창업 아이템의 비밀 #29
- 창업 아이템 혁신을 위한 도깨비 변신마법 - 1
- 창업 아이템 혁신을 위한 도깨비 변신마법 - 1
제가 나름대로 정의한 도깨비 창업 아이템의 유형은 모두 14가지입니다. 이번 글에서는 아이템이나 상품, 서비스를 좀 더 차별화시킬 수 있는 창의성 개발을 위한 기본적인 조건이나 법칙을 설명해 보려 합니다.
‘체계적 발명 사고(Systematic Inventive Thinking, SIT)’라는 창의성 기법에 의하면, 창의적인 아이디어, 탁월한 아이디어가 되려면 ‘닫힌 세계’라는 조건과 ‘질적 변화’의 원칙이라는 두 가지 충분조건이 있습니다.
훌륭한 창업 아이템은 ‘닫힌 세계(Closed World)’에서 찾아야 합니다. 한정된 세계라는 조건입니다. 이것은 어떤 문제를 해결하려고 할 때 외부자원을 가지고 와서 문제해결을 위한 새로운 자원으로 추가하지 말라는 겁니다. 즉 한정된 공간, 제한된 세계 안에서 문제가 가지고 있는 기존의 한정된 자원만을 이용해 문제를 해결하는 원칙입니다.
‘질적 변화(Qualitative Change)’는 개선하려는 특성이 좋아질수록 악화되는 특성도 개선이 이루어져야 한다는 것입니다. 이걸 ‘관계변화의 원리’라고도 합니다. 원하지 않는 결과를 초래하는 것을 악화요인이라고 하면 악화요인이 더 심해지면 원하지 않는 결과가 나올 겁니다.
이런 악순환 관계의 고리를 끊는 것, 질적인 변화를 이루어 내는 것을 관계변화의 원리나 질적 변화의 조건이라고 하는 것입니다. 이건 일반적으로는 모순을 해결해야 달성되는 것입니다.
상당히 어렵고 난해한 ‘체계적 발명 사고(SIT)’ 전문용어로 여러분의 이해를 돕기 위해 구체적인 사례로 좀 더 알아보겠습니다.
닫힌 세계의 조건을 충족하는 사례로 좋은 것이 ‘적정기술’의 사례가 있습니다. 우리는 최신기술이나 최첨단 기술이 좋다고 무조건적으로 믿는 경우가 많지만 여러 형편상 제대로 활용할 수가 없는 경우가 많습니다. 적정기술이란 경제적인 부담 없이 쉽게 사용 및 유지할 수 있는 기술로 생활수준에 따라 각각 다르게 적용할 수 있는 기술입니다.
다음 사례는 성균관대학교 박영택 교수가 <박영택 창의발상론>이란 책에서 설명한 것입니다. 물론 좀 더 거슬러 올라가면 TRIZ, SIT라는 창의적인 문제해결 기법을 설명하는 사례들로 거론되는 것들이기도 합니다.
적정기술을 적용한 사례로 ‘빛 1리터(A Liter of Light)’라는 프로젝트가 있습니다. 필리핀의 기찻길 옆 빈민가에서 시작된 사회운동 프로젝트입니다. 이곳은 집들이 너무 다닥다닥 붙어 있어 전기가 아예 들어오지 않거나 전기요금 때문에 불을 마음 놓고 켤 수 없는 곳이었습니다. 전등을 켜지 않으면 대낮에도 집안이 너무 캄캄해서 사람들이 모두 집 밖으로 나와서 생활을 하고 있었습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 기획된 것이 바로 ‘빛 1리터’ 프로젝트입니다.
해결책의 핵심은 지붕 위에 작은 구멍을 뚫고 물을 넣은 1리터 페트병을 꽂는 것이었습니다. 이러면 햇빛을 받은 물병이 어두운 실내를 밝히는 전등 역할을 하게 됩니다. 페트병의 물이 오랜 시간 동안 깨끗하게 유지될 수 있도록 약간의 표백제를 첨가하여 더 이상의 관리의 부담도 없애 버렸습니다.
이 프로젝트에는 외부요소 즉 돈이나 전등이라는 외부자원 추가되지 않았습니다. 빈민가 주변에 늘려 있는 페트병, 물과 같은 내부요소로 문제를 해결한 것입니다. 이처럼 외부자원을 투입하지 않고 내부의 가용자원만으로 문제를 해결할 때 우리는 ‘닫힌 세계’라는 조건이 충족되었다고 합니다.
질적 변화 조건을 설명하는 사례로 MBC 드라마 ‘주몽’의 칼 개발 이야기가 있습니다. 주몽이 한나라와 전쟁을 벌일 때 사용된 무기, 칼의 성능 개선에 관한 얘기입니다. 당시 주몽의 병사들이 사용하던 칼은 초강법이란 기술로 만든 한나라 칼에 비해 강도가 너무 약했습니다. 주몽이 사용하던 칼은 연철로 만들었는데 연철은 강도가 약해 힘을 받으면 잘 휘어졌습니다. 강도를 높이려면 주철을 사용해야 하는데 주철은 충격을 받으면 쉽게 부러지는 단점이 있었습니다.
주몽의 고민은 바로 ‘강도가 높으면서도 잘 부러지지 않는 칼’을 만드는 것이었습니다. 칼의 강도를 높인다는 것은 개선하려는 특성이며, 이 때문에 깨지기 쉬운 것은 악화되는 특성입니다. 그런데 강도를 높이면서 깨지지도 않게 만들어야하는 것입니다. 이런 상황에서 시도되는 것이 바로 질적 변화라는 조건입니다. 하나의 특성을 개선하면 다른 특성이 나빠지는 기술적 모순을 해소한 해결책, 바로 이것이 질적 변화의 조건을 충족한 창의적인 해결책이 되는 것입니다.
도깨비 창업에서 아이템 찾기는 도깨비 비즈니스에서 이상적인 해결책을 찾는 것만큼이나 어려운 일입니다. 외부요소를 추가로 투입하지 않고 현재 가지고 있는 자원, 내 주변의 가용 자원만 가지고 창업 아이템을 찾아야 합니다.
이런 닫힌 세계의 조건은 우리의 현실을 너무 무시하지 말고 현실적인 아이템을 찾는데 도움을 주는 도깨비 창업의 조건입니다. 내가 가지고 있는 또는 내 주변에 흔하게 늘려있는 자원으로 창업 아이템을 만드는 것은 현실성이 매우 높습니다. 닫힌 세계, 한정된 공간이라는 조건은 창업 아이템이 현실에서 멀어지는 것을 방지하는 장치입니다.
또 문제가 안고 있는 기술적 모순을 근본적으로 해결해야 한다는 질적 변화의 조건은 창업 아이템 찾기에 어떤 역할을 할까요? 사실 모순을 근본적으로 해결한다는 건 엄청난 변화를 요구하는 것입니다. 따라서 이런 변화는 해결책이 현실문제에 너무 가깝게 가는 것을 막는 역할을 합니다.
창의적인 아이템 찾기에 대한 두 가지 조건 중 하나는 현실에서 멀리 떨어지는 것을 방지하는 것이고, 또 다른 하나는 현실에 너무 가까워지는 것을 방지하는 것입니다. 창의적이고 획기적인 아이템은 너무 멀리도 가까이도 아닌 지점에 있습니다. 우리 모두가 충분히 찾아낼 수 있고, 생각해 낼 수 있는 우리 주변에 있는 것입니다.
닫힌 세계에서 질적인 관계의 변화만을 통해서 아이템을 창조하면 그것이 가장 창의적인 아이템이 될 수 있습니다. 다음 글에서는 어떤 구체적인 방법과 사례가 있는지 직접 찾아서 제시해 보겠습니다.
