[1월 3주차]마케터들이 많이 읽은 10개 아티클
동료들은 다 아는 정보, 나만 모르지 않게 만들어주는
일일일에서 한 주간 마케터들이 많이 읽은 상위 10개의 아티클들을 소개합니다.
✔ 나와 비슷한 동료들이 많이 읽은 아티클을 보고 싶다면?
01. 리텐션에 대한 근본적인 오해
✔ 리텐션은 고객이 우리 서비스를 얼마나 지속적으로 사용하는지를 보여주는 지표입니다.
✔ 리텐션은 재방문율을 의미하며, 고객의 수를 논하는 개념입니다.
✔ 고객의 머릿수 외에는 아무런 정보가 담겨져 있지 않으며, 리텐션을 높이기 위해선 페르소나를 잘 이해하고 개선해야 합니다.
✔ 리텐션을 올리는 것은 단순히 고객이 더 오래 머물도록 하는 것이 아니라, 더 많은 고객군을 포용하는 것이 중요합니다.
✔ 리텐션을 높이기 위해선 떠난 고객의 페르소나를 이해하고, 그들의 요구에 맞게 서비스를 개선해야 합니다.
https://oneoneone.kr/content/62d2f4b6
02. #24. 변덕 많은 고객도 저절로 구매버튼을 누르게하는 마법의 공식
✔ 스마트스토어 운영 1년 차 창업자
✔ 고객 설득을 위한 7가지 공식 소개.
✔ 고객 페르소나 설정의 중요성 강조.
✔ 고객의 욕구를 자극하는 방법 소개.
✔ 마감 효과를 위한 클로징 기법 소개.
https://oneoneone.kr/content/cef1711d
03. 커뮤니티 서비스 만들지 마세요, 어차피 실패합니다
✔ 커뮤니티 서비스의 중요성과 성공 요소에 대한 비관론을 소개합니다.
✔ 커뮤니티의 성공은 업력이 오래된 대형 커뮤니티에서 시작되며, 콘텐츠 생산과 소비의 균형이 중요합니다.
✔ 커뮤니티는 유튜브와 인스타그램과의 경쟁이 치열하며, 작은 커뮤니티는 시장성이 작고 수익화 모델을 찾기 어렵습니다.
✔ 커뮤니티를 시작한다면 대형 커뮤니티를 노리고, 돈을 개입시키지 말고 활성화를 노리는 것이 중요합니다.
✔ 하드한 커뮤니티 활동가의 경험과 조언을 통해 커뮤니티 서비스의 현실과 어려움을 전달합니다.
https://oneoneone.kr/content/44ae277d
04. 이탈률 대 유지율: 공식, 벤치마크 및 개선 방법
✔ 이탈률과 유지율은 제품 보존 전략의 핵심 메트릭입니다.
✔ 이탈률은 고객의 구독 중단 비율을 나타내며, 유지율은 반복 고객의 비율을 측정합니다.
✔ 전환율과 유지율을 향상시키기 위해 보조 온보딩, 피드백 루프, 셀프 지원을 활용합니다.
✔ 이탈률과 유지율을 통해 고객 만족도를 파악하고, 코호트 분석과 경로 분석을 통해 데이터를 수집하고 분석합니다.
✔ 고객 이탈 이유를 파악하고, 피드백 루프를 닫고, 효과적인 고객 지원을 제공하여 이탈률을 줄이고 유지율을 높입니다.
https://oneoneone.kr/content/b543a150
05. 초기 스타트업을 위한 콘텐츠 마케팅 KPI 가이드 | 목표 설정부터 데이터 수집까지 - 원포인트 블로그
✔ 콘텐츠 마케팅 KPI 설정과 측정 방법을 상세히 설명합니다.
✔ 콘텐츠 소비, 참여도, 트래픽을 중심으로 KPI를 설정하는 방법을 안내합니다.
✔ 정확한 유입 경로 파악을 위해 UTM을 활용하고, GA4를 통해 데이터를 수집하는 방법을 소개합니다.
✔ 콘텐츠 마케팅의 성과를 측정하기 위한 데이터 수집과 분석의 중요성을 강조합니다.
✔ 다음 글에서는 채널별 콘텐츠 마케팅 성과 지표와 사례를 다룰 예정입니다.
https://oneoneone.kr/content/042ce420
06. Cara Woo on LinkedIn: 받은 사람도 화가나는 이메일을 받았어요.<듀오링고>2024년을 맞이하는 이메일을 듀오링고에서 받았는데 너무 황당하고 불쾌한… | 42 comments
✔ 한국 사용자가 듀오링고의 부정적 이메일에 대해 불쾌함을 표현했습니다.
✔ 이메일은 언어 및 문화적 차이를 고려하지 않아 사용자들에게 부정적 영향을 미쳤습니다.
✔ 이러한 부정적인 경험으로 인해 듀오링고의 이미지가 하락했으며, 사용자들의 신뢰를 잃었습니다.
✔ 이러한 문제는 언어 및 문화적 차이를 고려하지 않은 UX writing의 결과로 보입니다.
✔ 이러한 경험을 통해 듀오링고는 사용자들의 경험을 고려한 워딩 전략을 채택해야 함을 깨달았습니다.
https://oneoneone.kr/content/b86e0bcd
07. 그랩에는 있고, 배민에는 없는 것?
✔ 노마드 생활 중 그랩을 활용한 경험을 소개합니다.
✔ 그랩의 라이더 프로필, 실시간 채팅, 번역 기능, 팁 시스템은 사용자 경험을 향상시킵니다.
✔ 그랩은 사용자 경험을 최우선으로 하며, 외국인을 염두에 두고 개발하는 중요성을 강조합니다.
✔ 그랩의 성공 전략은 중요한 교훈을 제공하며, 국내 플랫폼에도 심도 높은 고민이 이어질 것으로 기대됩니다.
✔ 그랩은 글로벌 시장에서의 경쟁력을 강화하며, 사용자 경험을 크게 향상시키는 역할을 합니다.
https://oneoneone.kr/content/f8d39dcb
08. 뻔하지 않은 2024년 마케팅 트렌드 6가지
✔ 2023년은 기술과 마케팅 분야에 굵직한 변화가 있었습니다.
✔ 2024년 마케팅 트렌드의 핵심은 생성형 AI 활성화, 데이터 프라이버시 규정, 소비 침체 속 경쟁 심화입니다.
✔ 검색 방식의 혁신, 쿠키리스 시대, 커뮤니티 마케팅, 콘텐츠 크리에이터 부상, T자형 마케터의 부상이 주요 트렌드입니다.
✔ 2024년에는 정보 검색 방식의 혁신에 대비하고, 쿠키리스 시대에 대비하여 새로운 광고 상품을 테스트하고, 커뮤니티를 구축하며, 창의적인 콘텐츠를 제작하는 능력을 키워야 합니다.
✔ 또한, 다양한 채널에 관심을 가지고, 다양한 채널 관련 지식을 찾고, 다양한 채널 담당자가 참여하는 마케팅 커뮤니티에 참여하여 실무 환경에서 제한된 인사이트를 얻어야 합니다.
https://oneoneone.kr/content/91407718
09. 2024년 AI 마케팅 트렌드 총정리
✔ 2024년 마케팅 트렌드는 AI의 영향력이 커질 것으로 예상됩니다.
✔ AI 마케팅 자동화, 초개인화, AI 기반 콘텐츠 제작, 음성 검색과 챗봇, 반(反) AI 마케팅이 주목받고 있습니다.
✔ AI는 마케팅에 혁신을 가져오지만, 개인 정보 보호와 윤리적 문제에 대한 우려도 함께 고려되어야 합니다.
✔ 2024년에는 AI를 통해 더욱 정교한 캠페인이 실행될 것으로 예상되며, AI 윤리 정책과 데이터 보호가 더욱 중요해질 것입니다.
✔ AI는 마케팅을 혁신시키지만, 윤리적 고려와 데이터 보호가 필수적입니다.
https://oneoneone.kr/content/5bdf3622
10. 2024년 구글 광고 5가지 트렌드와 6가지 예측
✔ 2024년 구글 광고의 5가지 트렌드와 6가지 예측을 정리했습니다.
✔ AI 기능 출시, 자동화, 스마트 입찰, 확장 검색, 동영상 광고 등이 주목할 만한 트렌드입니다.
✔ 증강 현실 통합, 동적 이미지 광고, 360도 제품 프리뷰 등의 예측도 있습니다.
✔ 구글 광고의 미래는 AI와 자동화가 중심이 되며, 사용자 경험을 향상시키는 방향으로 진화할 것으로 보입니다.
✔ 광고주들은 구글의 변화에 대한 최신 정보를 파악하여 전략을 조정해야 합니다.
https://oneoneone.kr/content/057358ff
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