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by 최승필 Feb 10. 2017

세계 챗봇 생태계 분석

不知彼不知己, 每戰必殆 (부지피부지기 매전필태)

저는 현재 여행 서비스 TRIPGRIDA(https://www.tripgrida.com)를 개발하면서 다양한 기술들을 실제 적용하고 연구하면서 좀더 테크니컬한 서비스를 만들기 위해 노력하고 있습니다. 단순히 여행 서비스를 만드는 팀이 아닌 보다 진보된 Travel + Tech 의 모습으로 갖춰 나가는게 궁극적인 목표입니다.


저희는 현재 트립그리다 서비스를 단계적으로 각 기능에 맞게 챗봇으로 적용하는 실험을 하고 있습니다. 그리고 여러가지 실험을 하면서 터득한 경험을 토대로 반복되고 불필요한 프로세스들을 최소화 하고 자동화 하는 챗봇 빌더도 함께 개발을 하고 있습니다.


빌더를 개발하다보니 챗봇 생태계에 대해서도 많은 관심이생기게 되었습니다. 그런데 생각보다 정보가 많지가 않아서 정보 취득에 어려움을 겪게 되었습니다. 그래서 저뿐만 아니라 현재 챗봇을 개발하시는 개발자, 또는 단체분들을 위해 전세계에 파편화 된 봇 생태계, 정보들을 한 곳에서 보여줄 수 있는 이미지맵과 리스트가 있으면 좋지 않을까 라는 생각을 하게 되었습니다.


그래서 한번 시간을 내봐서 우리가 현재 어떤형태의 그룹에 속해 있고, 앞으로 도전해야할 방향이 무엇인지 알수 있도록 전세계의 봇 생태계를 조사해서 정리해 봤습니다.


不知彼不知己, 每戰必殆 (부지피부지기 매전필태)
적도 모르고 나도 모르면 싸울 때마다 반드시 위태롭게 된다    
전 세계 봇 생태계 지도 (2017년 2월 by tripgrida.com)


1. 개발 툴(봇 빌더 / 프레임워크)

온라인상으로 쉽게 챗봇을 개발해 주는 프레임워크 툴들이 많이 나왔다. 여기서는 현재 전세계에서 서비스되고 있는 빌더에 대해서 소개하기로 한다.(2017년 2월기준)    

전 세계 봇 빌더 / 프레임워크 업체 지도


온라인상에서 코딩없이 간단히 챗봇을 개발할 수 있는 UI 기반(Block, Flowchart 방식)을 제공해주는 빌더 와 코드를 이용한 빌더로 구분된다.


UI 기반 빌더


Chatfuel - 페이스북 메신져 봇 빌더. 상당히 깔끔한 인터페이스를 제공한다.(사용법도 간편하고 외부 API와 연동이 가능하다.)
https://chatfuel.com/    

Chatfuel.com


Gupshup - 다양한 빌더 방법을 제공하고 있다. Block 형식으로 생성해주는 기본적인 방법뿐만 아니라 플로우차트를 이용하여 개발이 가능하다. 템플릿 등을 지원해준다.
https://www.gupshup.io/    


Rebotify - 플로우차트를 이용한 챗봇 빌더
https://www.rebotify.com/    


Motion.AI - 역시 플로우차트를 이용한 빌더 (Visually build, train & deploy bots)
https://www.motion.ai/    


Personify - 간단한 편집으로 봇 생성
https://personify.ai/    


MindIQ - 마케팅용 챗봇 프레임워크이다. 이메일 마케팅, 스케쥴링을 적용한 자동 메시지 발송, 커머스 기능들을 지원
https://www.mindiq.in    


Octane AI -
https://octaneai.com/    


Walkiebot - 규칙이 적용된 대화 인터페이스를 제공해준다. (JSON으로 규칙을 정한 대화 결과를 호출 받는다)
 https://walkiebot.co/    


Morph.ai - 페이스북 메신져, 트위터, 슬랙 뿐만 아니라 인앱, 웹 채팅까지 지원하는 플랫폼
 https://morph.ai/    


Flow.XO - 멀티플랫폼 지원 가능한 빌더
https://flowxo.com/    


ManyChat - 간단한 작업으로 페이스북 메신져 봇 생성
https://manychat.com/    


Dexter - 플로우차트 방식의 빌더
https://rundexter.com/    


Converse.ai - 플로우차트 방식의 빌더
http://www.converse.ai/    


Recast - 엔티티를 인식 기능을 탑재한 새로운 방식의 빌더
https://recast.ai/    


Chatblub - 간단한 조작으로 페이스북 메신져 봇을 생성
http://chatclub.me/    


BotGrida - 다양한 제작 방법(블락식, 플로우차트)을 제공하며, 한번의 작업으로 여러 채팅 플랫폼에 동시에 적용이 가능한 챗봇 빌더
https://www.botgrida.com    


Closer - 실제 정부기관을 상대로 챗봇 서비스를 진행 중인 국내 챗봇 빌더
https://closer.co.kr    

Bothub - 대만에서 제작된 챗봇 빌더 (대만 개발자 그룹에서 추천 받음)
https://bothub.ai    


It’s Alive - Engage your Facebook community with automated content
https://itsalive.io/



CODE 기반 빌더


Botpress - 봇을 생성, 관리 및 확장 할 수 있는 오픈소스 에코 시스템
https://botpress.io


Botsify - 페이스북 메신저 봇 개발 프레임워크
https://botsify.com/


Bottr - 이벤트(마케팅)용 봇 개발 프레임워크
https://bottr.co


Botkit - 오픈소스 챗봇 툴킷을 제공
https://howdy.ai/botkit/


Botcamp - Cross-platform chatbot API
http://botcamp.ai/




2. IM Intergraion

Smooch
https://smooch.io


Compose.ai
https://www.compose.ai




3. 자연어 처리 엔진(NLP Engines)


API.ai - Conversational user experience platform:
https://api.ai/


LUIS - Microsoft’s Language Understanding Intelligent Service:
https://www.luis.ai/


Amazon Lex - Conversational Interface:
https://aws.amazon.com/lex/


Init.ai - Build, train, and deploy intelligent conversational apps:

https://www.init.ai/


Rasa - Language understanding for bots
http://rasa.ai/


Wit.ai - Natural Language for Developers
https://wit.ai/


Zenbot - Natural Language interface for your app, chatbot or telephony:
https://zenbot.org/


Pullstring - Bot authoring software:
https://www.pullstring.com


IBM Watson

https://www.ibm.com/watson/developercloud/




* 국내 인공 지능 업체


루닛 - 의료
http://lunit.io


코노랩스 - 머신런닝 기준 스케쥴링
http://kono.ai


스탠타임 - 의료
https://www.theranos.com


플런티 
http://www.fluenty.co

이모션트 
http://www.emotient.com


스캐터랩 
http://www.scatterlab.co.kr


Company.ai
https://www.company.ai


Moneybrain.ai
http://www.moneybrain.ai


Mindslab.ai
http://mindslab.ai


마인드셋
http://www.mind---set.com




4. Directories

전 세계 봇 업체들 또는 런칭한 챗봇들을 확인 할 수 있습니다.


Bot Companies
http://www.botcompanies.com/


Botlist 
http://www.botlist.co


Chatbottle 
https://chatbottle.co/


Botpages
https://www.botpages.com/




5. 미리보기 도구


Botpreview - Build previews of chatbot interactions
https://botpreview.com


Botmock - Design your Facebook Messenger bot conversations with a drag and drop editor:
https://botmock.com


Bots UI Kit - Fully customizable Sketch UI Kit for Messenger Platform:
 http://bots.mockuuups.com/


Conversational Interface- Build Chatbots, Messaging apps, and Conversational forms with design assets:
https://convointerface.com/


Prototyping - Design your chatbot — The fastest way to create a bot experience preview

https://botsociety.io/



5. 통계 분석


Botanalytics
http://botanalytics.co/


Botlytics
http://www.botlytics.co/


Botmetrics 
https://www.getbotmetrics.com/


Botimize
http://www.botimize.io


Dashbot
https://www.dashbot.io




6. 소식지


Chatbot.com
https://blog.chatbot.com/


Chatbots Magazine
https://chatbotsmagazine.com/




7. 비즈니스 모델 적용한 챗봇 회사


Botsmarket - Marketplace for ads, services and plugins:
https://www.botsmarket.io/


Radbots - 광고 챗봇
https://radbots.com




8. 챗봇 개발에 필요한 플랫폼별 API


Telegram
https://telegram.org/


Line
https://developers.line.me/restful-api/overview


Facebook Messenger
https://www.messenger.com/business


Wechat
http://dev.wechat.com


kik
https://www.kik.com/partners/


Slack
https://api.slack.com/


Kakao(Yellow ID)
https://github.com/plusfriend/auto_reply
https://developers.kakao.com/docs/restapi




9. Chatbots

https://m.me/hiponcho - 날씨
https://m.me/cnn - CNN뉴스
https://m.me/mangwondongbot - 망원동봇


이미지 편집 하느라 시간이 오래 걸렸습니다. 혹시나 잘못된 정보가 있거나 추가가 필요한 업체나 서비스가 있다면 알려주시기 바랍니다. 지속적으로 수정 보완이 가능합니다. 그리고 만약 공유를 하신다면 출처를 표기해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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