한국한의학연구원 임직원 대상 리더십 교육, 소통리더십

당신의 말에는 '태도'가 담겨 있습니까?

Feb 6. 2026

한국한의학연구원 임직원 대상 리더십 교육, 소통리더십 특강 강의 (강사 : 유경철) 당신의 말에는 '태도'가 담겨 있습니까? 신뢰와 호감을 주는 인재의 5가지 언어

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차가운 겨울바람도 잊게 만드는 뜨거운 열정의 현장을 다녀왔습니다. 바로 대전에 위치한 대한민국 한의학 연구의 메카, 한국한의학연구원 구성원분들과 함께한 ‘소통과 공감 리더십’ 2시간 특강 소식입니다. 연구라는 고도의 몰입과 협업이 필요한 현장에서, 소통이 단순한 대화를 넘어 어떻게 성과를 만들고 사람의 마음을 연결하는지 깊이 있게 나누었던 그날의 기록을 전해드립니다.

소통은 기술이 아니라 연결이며 성과입니다

강의의 문을 열며 제가 가장 강조한 것은 소통의 본질이었습니다. 많은 이들이 소통을 단순히 말을 잘하는 기술로 오해하곤 합니다. 하지만 조직에서의 소통은 결국 ‘연결’을 통해 ‘성과’를 만들어내는 핵심 도구입니다. 업무 현장에서 소통이 어긋날 때 발생하는 비용과 갈등은 단순히 개인의 감정 문제를 넘어 조직의 경쟁력을 갉아먹는 치명적인 요인이 됩니다.

우리는 왜 소통이 그토록 어려울까요? 저는 ‘인식의 프리즘’이라는 개념을 통해 설명해 드렸습니다. 각자가 살아온 환경, 성격, 신념이라는 프리즘을 통해 세상을 보기 때문에 똑같은 상황도 다르게 해석할 수밖에 없습니다. 특히 연구원분들처럼 전문성이 높은 집단일수록 각자의 논리적 신념이 강할 수 있습니다. 이를 인정하는 것에서부터 진정한 소통은 시작됩니다.

소통 Modeling Compass: 우리 조직의 온도를 높이는 법

이번 특강에서는 ‘소통 Modeling Compass’를 통해 소통을 잘하는 인재와 그렇지 못한 인재의 명확한 차이를 분석했습니다. 소통 능력을 높이기 위한 첫 단추는 바로 ‘자기인식’과 ‘메타인지’입니다. 내가 상대에게 어떻게 비치는지, 나의 말의 습관이 타인에게 어떤 영향을 주는지 객관적으로 바라보는 힘이 필요합니다.

이를 위해 소통 잘하는 인재가 갖추어야 할 5가지 말의 태도를 제안했습니다. 상대에게 주는 ‘호감’, 일의 중심이 되는 ‘신뢰’, 서로의 존재를 귀하게 여기는 ‘존중’, 안 되는 이유보다 되는 이유를 찾는 ‘긍정’, 그리고 작은 성취에도 아낌없이 보내는 ‘인정과 칭찬’입니다. 한국한의학연구원 선생님들의 진지한 눈빛 속에서 이미 이러한 태도들이 내재되어 있음을 느낄 수 있었습니다.

경청과 공감, 사람을 살리고 성과를 깨우는 마법

강의 후반부에는 구체적인 솔루션을 다루었습니다. 단순히 귀로 듣는 ‘Hearing’과 마음으로 듣는 ‘Listening’의 차이를 짚어보며, 경청의 본질은 말 뒤에 숨겨진 감정과 본심을 알아주는 것임을 공유했습니다. 특히 ‘공감 대화 5단계 프로세스’를 통해 실생활에서 즉각 적용할 수 있는 대화법을 연습했습니다.