현대백화점그룹 신입사원 교육, 팔로워십 강의

팔로워십은 리더의 단순한 추종자가 아닌 '리더를 춤추게 하는 파트너'

by 유경철 소통과 공감

Feb 19. 2026

현대백화점그룹 신입사원 교육, 팔로워십 강의 (강사 : 유경철) 팔로워십은 리더의 단순한 추종자가 아닌 '리더를 춤추게 하는 파트너'로 거듭나는 시간이다!

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설렘으로 시작된 첫 만남, 그들의 눈빛에서 미래를 보다

강사로서 수많은 기업의 교육 현장에 서지만, 매번 새로운 설렘을 주는 곳은 단연 '신입사원' 교육장입니다. 최근 저는 현대백화점그룹의 미래를 책임질 신입사원분들을 대상으로 '전략적 파트너십을 위한 팔로워십' 교육을 진행했습니다.

강의장 문을 열고 들어서는 순간, 공기의 밀도가 달랐습니다. 교육생들의 반짝이는 눈빛과 꼿꼿한 자세, 그리고 강사의 말 한마디를 놓치지 않으려는 그들의 태도는 저에게 단순한 강의 이상의 책임감을 부여했습니다. 현대백화점그룹이 왜 대한민국 최고의 유통 그룹으로 불리는지, 그 인재들의 품격을 통해 다시 한번 체감할 수 있었던 소중한 시간이었습니다.

팔로워십의 재정의: 수동적 추종에서 '전략적 파트너십'으로

우리는 흔히 '팔로워'라고 하면 리더의 뒤를 따르는 수동적인 존재를 떠올리곤 합니다. 하지만 하버드 비즈니스 리뷰(HBR)와 로버트 켈리(Robert Kelley) 교수의 연구에 따르면, 조직 성과의 80%는 리더가 아닌 팔로워들의 역량에서 결정됩니다.

이번 교육에서 제가 가장 강조한 부분은 팔로워십을 '전략적 파트너십'으로 재정의하는 것이었습니다. 로버트 켈리의 유형 진단을 통해 스스로가 소외형, 수동형, 순응형, 실무형 중 어디에 속해 있는지 객관적으로 돌아보는 시간을 가졌습니다.

특히 현대백화점그룹의 신입사원들이 지향해야 할 '모범형 팔로워(Exemplary Follower)'는 독립적이고 비판적인 사고를 견지하면서도 조직의 목표 달성에 적극적으로 헌신하는 존재입니다. 신입사원들이 각자의 강점을 바탕으로 어떻게 리더의 부족한 점을 보완하고, 시너지를 낼 수 있을지 열띤 토론을 벌이는 모습은 그 자체로 감동적인 풍경이었습니다.

상사 관리(Managing Up): 피터 드러커와 컬러에너지의 만남

"조직에서 가장 먼저 관리해야 할 사람은 당신의 부하직원이 아니라, 당신의 상사다."

경영학의 구루 피터 드러커(Peter Drucker)가 남긴 이 명언은 신입사원들에게 신선한 충격을 주었습니다. 상사는 내가 바꿀 수 있는 대상이 아니라, 이해하고 협력해야 할 가장 중요한 고객이기 때문입니다. 이를 위해 우리는 리더 유형 진단'을 통해 상사와 동료의 기질을 분석했습니다.

기질의 차이를 '다름'이 아닌 '전략적 소통의 단서'로 받아들이는 신입사원들의 유연한 사고방식에 깊은 인상을 받았습니다. 단순히 이론에 그치지 않고, 현장에서 즉시 적용 가능한 윈윈(Win-Win) 커뮤니케이션 스킬을 연습하며 그들은 이미 실천적 변화를 시작하고 있었습니다.

슬라이도(Slido)로 확인한 집단지성, 질문이 곧 실력이 되는 현장

이번 강의의 백미는 디지털 플랫폼 '슬라이도(Slido)'를 활용한 쌍방향 소통이었습니다. Z세대인 신입사원들은 익명의 공간에서 그 어느 때보다 솔직하고 날카로운 질문들을 쏟아냈습니다. 실시간으로 화면에 떠오르는 질문과 의견들을 보며, 저는 지식의 일방향 전달이 아닌 '집단지성의 장'이 열리는 것을 목격했습니다.