[그루비 이커머스 리포트] 25년 12월호
퍼널 최적화 전략이 중요해 지고 있습니다.
이커머스 월간 지표 요약
◼︎ 캠페인 효율: 2025년 들어 평균 캠페인 클릭 전환율은 8~11%대로 유지되며, 캠페인 수 감소에도 불구하고 효율 중심 운영 기조가 뚜렷하게 나타났습니다.
◼︎ 전환 성과: 클릭 반응은 강했으나 회원가입 전환율은 변동성이 확대되며, 유입 대비 실제 전환 단계에서의 이탈 관리가 주요 과제로 부상했습니다.
◼︎ 트래픽 흐름: 평균 방문자 수는 전반적으로 증가세를 보였으며, 소비자 동향지수 100 이상 구간에서도 전환율이 반드시 동반 상승하지는 않는 흐름가 관측되었습니다.
◼︎시사점: 이커머스 성과 개선을 위해서는 단순 노출·클릭 확대보다 전환 의도가 높은 사용자 경험 설계와 퍼널 하단 최적화 전략이 중요해지고 있습니다.
월별 평균 방문자 수 및 구매 전환율 추이
2025년 11월, 평균 방문자 수는 약 315만 명으로 전월 대비 큰 폭으로 증가하며 유입 규모가 다시 확대되었습니다. 구매전환율은 3.69%로 전월의 높은 수준(4.12%)에서는 다소 조정됐지만, 연중 평균을 상회하는 안정적인 수치를 유지했습니다. 소비자 동향지수는 112.4로 다시 상승하며 소비 심리는 더욱 개선된 모습입니다.
즉, 소비 심리 회복과 함께 트래픽은 강하게 늘어났으나, 급증한 유입 대비 전환 효율은 일부 희석된 흐름으로 해석됩니다. 전반적인 시장 환경은 매우 긍정적인 만큼, 고의도 유입을 구매로 연결하기 위한 상품 노출 전략과 전환 구간 최적화가 성과 극대화의 핵심 과제가 될 시점입니다.
출처: 플래티어 AI CX 사업단
그루비 이커머스 리포트를 그루비 블로그 원문에서 확인해보세요!