[인사이트] Z세대 쇼핑 트렌드 분석
Z세대는 어디서 얼만큼 옷을 살까요?
밀레니얼 세대의 뒤를 이어 1996년부터 2010년까지 태어난 ‘Z세대’! 잠깐, 혹시 제트세대라고 읽으셨나요? 요즘에는 제트세대 대신 ‘젠지’, ‘GenZ’라는 단어로 부른다고 해요. Z세대들은 국내뿐만 아니라 전 세계 시장의 가장 큰 소비 세대로 자리 잡은만큼, 이제는 모든 기업의 핵심 마케팅 타겟이 되었는데요. 유행에 민감하게 반응하고 트렌드에 발 빠르게 반응하는 Z세대들은 주로 어떤 곳에서, 얼만큼 옷을 구매할까요? 그 전에 Z세대 특징을 먼저 알아보고 가실까요?
Z세대, 그들은 누구인가
디지털 기기 활용이 익숙하고 새로운 디지털 매체에 빠르게 적응하는 세대입니다.
유튜브, 인스타그램 등 다양한 디지털 미디어 매체에 본인의 삶을 공유하고 나누는 것을 즐깁니다.
소셜미디어, 틱톡 등을 통해 다양한 콘텐츠를 소비하고, 재가공하고, 생산하는 과정에도 적극적으로 참여합니다.
텍스트 중심의 콘텐츠보다는 짧고 재미있는 영상을 즐기는 경향이 있는데요. 다양한 기업들이 이러한 Z세대의 특징을 반영해 숏폼 콘텐츠 마케팅을 활발하게 실행하고 있습니다. Z세대는 숏폼 콘텐츠를 왜 좋아하고 어떤 숏폼 콘텐츠를 좋아할까요?
자신과 취향 또는 가치관이 비슷하다고 생각되는 특정 인물이나 인플루언서의 추천, 리뷰를 기반으로 구매를 결정하는 성향이 있습니다.
Z세대는 여기서 쇼핑을 해요
디지털 기기에 익숙한 Z세대라고 모두가 온라인 쇼핑만을 즐겨하지는 않습니다. 패션비즈에서 Z세대를 대상으로 진행한 설문조사 결과에 따르면, Z세대 중 약 35%는 온라인 쇼핑을 즐겨하고 3% 정도는 오프라인 쇼핑을 즐겨하는 것으로 나타났는데요. 그리고 무려 61.5%의 Z세대들이 온라인 쇼핑과 오프라인 쇼핑을 병행한다고 응답했습니다.
출처: 패션비즈 | [Z세대 온라인 앙케트] Z세대는 어디서, 어떤 옷을 살까?
Z세대는 이래서 온라인을 더 선호해요
Z세대는 오프라인보다 온라인에서 상품을 비교적 더 저렴하게 구입할 수 있기 때문에 온라인 패션 플랫폼을 이용한다고 대답했습니다. 또한 쿠폰, 적립금 등 온라인에서만 누릴 수 있는 혜택 등도 적극적으로 이용하는 것으로 보입니다.
특히, 주요 패션 플랫폼에 있는 AI 상품 추천, 취향 기반 추천 기능 등을 통해 기존에 알지 못했던 상품이나 브랜드를 추천받을 수 있어서 오프라인보다 높은 쇼핑 만족도를 얻을 수 있다고 답했습니다. 뿐만 아니라, 먼저 상품을 구입한 소비자들이 실제로 작성한 후기를 읽고 비교해 볼 수 있기 때문에 쇼핑 성공률도 높일 수 있다고 답했습니다.
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