[고객사례] C사의 크리스마스 캠페인 성공 사례

고객의 '참여 의지'를 읽은 홀리데이 캠페인 전략

거리마다 캐롤이 울려퍼지는 12월은 한 해를 마무리 하는 달이자 세계 최대 행사인 크리스마스가 있습니다. 이커머스의 최대 대목인 만큼 다양한 브랜드의 할인과 프로모션이 노출되며 고객의 주목을 받기도 쉽지 않습니다. 크리스마스 캠페인을 고민 중이시라면 고객의 참여를 유도하는 캠페인은 어떠신가요?

패션전문몰 C사는 홀리데이 캠페인에서 고객의 ‘참여’를 이끌어내는 방식이 반응을 높일 수 있다는 판단 하에 참여형 온사이트 캠페인을 기획했습니다.

� 트리 꾸미기 이벤트에 숨겨진 전략

크리스마스 시즌에 맞춰 C사는 고객이 직접 참여할 수 있는 트리 꾸미기 이벤트를 기획했습니다. 배너를 클릭하고 이벤트 창에 집속하면 마일리지나 할인 쿠폰을 제공하는 형식이었습니다. 여기에는 고객에게 자연스럽게 다가가기 위한 C사의 고민이 숨겨져 있습니다.

부담 없는 CTA : ‘이벤트 확인하기’, ‘쿠폰 다운로드 하기’ 같은 즉각적인 행동을 유도하는 대신 ‘트리 꾸미기’ 라는 가벼운 CTA를 사용해 고객이 구매 압박 없이 캠페인에 관심을 갖도록 유도했습니다. 고객은 이벤트를 게임처럼 경험하며 자연스럽게 페이지 체류·탐색을 진행할 수 있습니다.

재방문 유도: ‘매일 트리 꾸미기’라는 카피를 사용해, 고객이 반복 방문하도록 유도했습니다.

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