비대면기반의 업무활동이 많아지면서, 여러 사람들이 참여하거나 필요 시 소그룹으로 활동에 참여하면서 서로의 생각과 의견들을 온라인에서 편리하게 공유하거나 게진하는 도구의 필요성이 점점 커지게 되었습니다. 저 역시 교육업무의 특성상 교실수업이라면 전지, 포스트잇, 사이펜, 마커보드등을 활용하여 재미나고 신나는 워크샵을 진행했을터인데요. 이제 오프라인의 교육 환경을 온라인의 비대면 환경으로 전환하거나 유사하게 구축해야하는 상황을 맞이하게 되면서 협업을 위한 도구나 서비스들을 하나 둘씩 찾아보고 실제 사용해보면서 사용성이나 활용성등을 파악하여 업무에 응용해보고 있습니다. 여러도구들 중에서 업무나 교육에 유용하게 활용하고 있는 패들릿(Padlet)을 소개 합니다.
패들릿은 온라인 보드(Online board)형태로 활용 가능한 공유 및 협업 서비스로 웹과 모바일 환경에서 사용이 가능합니다. 무료와 유료 계정으로 나누어지며, 무료의 경우 3개 보드까지 사용이 가능합니다. 저 역시 무료로 잘 사용하다가 3개의 장벽을 넘어야하는 순간이 오면서 바로 유료 결제를 하고 현재 여러 업무에 폭넓게 활용하고 있습니다.
패들릿이 화이트보드 기반의 협업 및 커뮤니케이션 서비스와 다른점은 7종의 다양한 형식의 보드를 필요에 따라 손쉽게 만들 수 있으며, 무엇보다 8개 보드간 형식 변경이 매우 간단합니다(원래는 8종이 제공되었으나, 최근 업데이트되면서 백채널 보드가 이제 제공되지 않습니다). 특정 보드 형태로 시작하지만, 필요에 따라 다양한 보드의 형태로 언제든지 전환이 가능합니다. 보드의 배경, 공유설정, 아이콘등 보드 설정 기능들이 풍부하며, 사용의 편의성도 높다는 큰 장점을 갖고 있습니다.
보드별 활용 방법을 몇가지 나열하면 다음과 같습니다.
담벼락이나 그리드의 경우, 포스잇처럼 텍스트와 이미지, 링크등을 입력할 수 있는 입력박스를 자유롭게 보드에 배치가능하며, 브레인 스토밍이나 온라인 주제 토의에 유용합니다.
“캔버스”의 경우 입력박스를 서로 편리하게 연결가능합니다. 컨셉맵이나 마인드맵처럼 배치와 구성이 가능합니다. 온라인 워크샵을 진행하는 경우, 담벼락이나 그리드를 사용해서 교육 참가자들이 자유롭게 아이디어를 발상하고, 친화도(affinity diagram)이나 그룹핑을 위해 “캔버스”로 보드의 형식을 변경하면 하나의 보드로 2개의 수행과정을 분리하여 교육 세션 진행이 가능합니다.아래의 DISC 활동보드와 같이, 배경이미지를 교육이나 강의내용에 알맞게 설정하면 교육 활동을 위한 활동 캔버스로 변신이 가능합니다.
“지도(map)”는 세계지도가 표시되고 주소 검색 기반의 위치 마킹을 할 수 있어서 음식점이나 카페, 방문했던 장소등을 기억할 때 유용합니다. 여러곳을 방문해야하는 경우라면, 방문 위치를 미리 지도에 표시하고 확인가능합니다.
타임라인(timeline)은 시간순으로 방문한 지역이나 업무의 마일스톤등을 설정하는데 유용합니다. 공유를 통해 팀원이나 함께 여행한 사람들과의 추억공유도 가능합니다.
쉘프(shelf)는 컬럼별로 입력박스를 자유롭게 정렬할 수 있으며, 필요시 입력박스를 컬럼간에 이동이 용이합니다. 프로젝트나 팀업무의 할일 관리를 위해서 “쉘프”로 칸반보드(kanban board)를 설정하고, 해야할 일(inbox), 시작, 진행중, 완료등으로 컬럼을 구분하여 업무를 관리하거나 업무 범주(category)별로 정보 분류와 구분, 리서치등에도 활용합니다. 쉘프의 한 예시로, 교수자들을 위한 외부교육을 위해서 작성해둔 “온라인 수업을 위한 디지털 도구모음” 패들릿 보드를 공유합니다. 업무 협업이나 온라인 교육등에 활용될 도구들을 유형별로 구분하여 정리하였습니다. 업무등에도 활용해보실 좋은 서비스와 도구들도 많이 포함되어 있으니, 살펴보시고 활용해보시면 좋을 것 같네요.
일이나 업무 특성에 맞는 도구나 서비스를 찾는 일은 생산성 측면에서 매우 중요합니다. 업무들이 점점 복잡해지고, 다양한 형태로 진행되면서 하나의 방식으로 일과 업무를 관리하고 수행하는데에는 한계가 있습니다. 이를 극복하기 위해 일의 능률을 높이고, 시간을 효과적으로 사용하고 활용할 수 있다는 점에서 자신의 업무에 맞는 도구나 서비스들을 꾸준히 찾아보시고 적용해 보세요. 일의 속도와 성과도 함께 높아지는 순간을 경험하는 멋진 기회가 찾아올 것으로 기대합니다.