플러스마하 프로젝트 : 르네뜨 클리닉 1
플러스마하의 피부과 브랜딩
안녕하세요. 피부과·병원 전문 디자인 에이전시 플러스마하입니다.
상담을 진행하다 보면 이런 질문을 자주 받습니다. "디자인 구독 서비스, 꼭 필요한가요?" 특히 개업을 준비 중이거나 이제 막 병원을 시작한 피부과 원장님, 그리고 병원 마케팅을 처음 맡게 된 실무자분들일수록 비용과 시간, 효율을 하나하나 따져보며 디자인 구독 서비스에 대해 의문을 가지곤 합니다.
그래서 이번 글에서는 플러스마하가 진행한 피부과 브랜딩 실제 사례, '르네뜨 클리닉' 프로젝트를 통해
왜 피부과 디자인에서 구독 방식이 필요해지는지를 이야기해 보려고 합니다.
개업을 앞둔 피부과 원장님,
플러스마하를 찾다
플러스마하는 최근 르네뜨 클리닉이라는 피부과 브랜딩을 진행했습니다. 작년 말, 개업을 앞둔 한 피부과 원장님께서 병원의 브랜드 방향 설정과 디자인 전반에 대한 고민을 안고 플러스마하를 찾아주셨습니다.
원장님께서 가장 먼저 말씀하신 키워드는 '프리미엄'과 '전문성'이었습니다. 단순히 고급스러워 보이는 병원이 아니라, 의학적 신뢰를 바탕으로 한 품격 있는 피부과를 만들고 싶다는 요청이었습니다. 동시에 원장님은 한 가지를 더 강조하셨습니다. "너무 차갑고 딱딱한 병원 느낌은 싫어요. 환자를 배려하는 따뜻함이 자연스럽게 느껴졌으면 좋겠습니다."
이에 플러스마하는 이렇게 제안했습니다. "지나치게 기능적인 브랜드가 아니라, 의학적 전문성과 감성적 안정감이 균형을 이루는 브랜드를 함께 만들어보자"는 방향이었습니다.
피부과 브랜딩에
전략이 필요한 이유
디자인 작업에 앞서, 플러스마하는 항상 리서치부터 시작합니다. 르네뜨 클리닉 역시 본격적인 브랜딩 이전에
다양한 피부과 브랜드 사례를 분석했습니다. 피부과 홈페이지 구조, 병원 내부 디자인, SNS 콘텐츠와 이미지 톤까지 피부과를 구성하는 모든 시각 요소를 전반적으로 살펴보았습니다.
이 과정에서 공통적으로 발견한 문제는 다음과 같았습니다.
문제 1. 브랜드 정체성의 부재
디자인의 톤이 각기 다를 경우 병원의 신뢰도는 하락합니다많은 피부과들이 홈페이지, SNS, 병원 내부 디자인을 각각 다른 기준으로 운영하고 있었습니다. 통일된 기준 없이 제작된 디자인은 병원에 대한 인식을 흐리게 만들고, 결과적으로 신뢰도 하락으로 이어집니다. 브랜드는 예쁜 디자인이 아니라, 일관된 인상에서 만들어집니다.
문제 2. 노후화된 웹사이트 UX 구조
예약과 상담 버튼이 없으면 고객은 오지 않습니다겉으로 보기엔 감각적인 홈페이지도 많았습니다. 하지만 실제로 살펴보면 예약과 상담으로 이어지는 동선이 복잡하거나 사용자 경험을 고려하지 않은 구조가 대부분이었습니다. 피부과 홈페이지는 단순히 보여주기 위한 공간이 아니라 행동을 유도하는 구조가 먼저 설계돼야 합니다. 그렇지 않으면 고객은 예약 버튼을 누르기 전에 페이지를 이탈합니다.
문제 3. 일관성이 부족한 SNS 콘텐츠
일관성 없는 SNS 피드는 관리 부족을 증명합니다인스타그램, 네이버 블로그 등 SNS 채널 역시 홈페이지 못지않게 중요한 접점입니다. 하지만 시각적 통일감 없이 운영되거나, 정보 전달력이 떨어지는 콘텐츠가 반복될 경우 병원의 전문성에 대한 신뢰는 빠르게 낮아집니다.
르네뜨 클리닉만의 브랜드를
정의하다
리서치 결과와 원장님과의 상담 내용을 바탕으로 플러스마하는 르네뜨 클리닉만의 브랜드 정체성을 새롭게 정의하기로 했습니다.
Lucidpress와 Deloitte의 연구에 따르면, 브랜드 정체성이 일관될 경우 고객 기억률은 2.5배, 신뢰도는 평균 33% 상승합니다. 이러한 일관성은 재방문과 재구매 가능성을 최대 5배까지 높이는 것으로 나타났습니다. 의료 서비스처럼 신뢰가 중요한 업종에서는 이 효과가 더욱 분명하게 드러납니다.
정돈되고 통일된 디자인은 병원의 전문성을 자연스럽게 드러내고, 고객에게 안정감을 제공합니다. 그리고 그 신뢰는 문의, 예약, 재방문으로 이어지는 선순환 구조를 만들어냅니다.
피부과 디자인,
플러스마하에서
피부과·병원 전문 디자인 에이전시 플러스마하는 다년간 축적된 데이터와 현장 경험을 바탕으로 원장님과 고객 모두가 만족할 수 있는 결과를 만들어가고 있습니다. 단순히 디자인을 제작하는 것이 아니라, 다각도의 리서치를 통해 전략을 세우고 그 전략을 시각 언어로 풀어내는 것을 목표로 합니다.
개업을 앞두고 있거나, 기존 브랜드를 재정비해야 하는 시점이라면 플러스마하의 디자인 구독 서비스가
현실적인 해답이 될 수 있습니다.
로고, 리플릿, 홈페이지, SNS 콘텐츠까지 플러스마하 디자인 구독 서비스를 통해 필요한 디자인을 한 번에 관리할 수 있습니다. 단건 디자인이 필요한 경우 역시 원장님의 상황과 예산을 고려해 최적의 디자인 솔루션을 제안드립니다.
르네뜨 클리닉 브랜딩 이야기, 잘 읽어보셨나요? 이번 글에서는 플러스마하의 기획과 전략 수립 과정을 중심으로 소개해 드렸습니다. 다음 글에서는 이 전략이 어떻게 시각적으로 구현되었는지, 디자인 결과물을 중심으로 이어서 이야기해 보겠습니다.