학원 마케팅, 상담 결제율 95% 만드는 마법의 클로징
피앤피에이전시 매거진
착한 원장이 학원을 말아먹는 결정적 순간
상담실 문을 닫고 나가는 학부모의 뒷모습을 보며 이런 생각 하신 적 없습니까? "설명도 완벽했고 분위기도 좋았는데... 왜 연락이 없지?"
냉정하게 말하겠습니다. 학부모 입에서 "남편이랑 상의해보고 연락드릴게요"라는 말이 나왔다면, 그 상담은 실패한 겁니다. 아니, 당신은 상담만 해주고 남 좋은 일만 시킨 겁니다. 그 학부모는 지금 당신에게 들은 정보를 가지고 옆 건물 학원에 가서 결제하고 있을 테니까요.
이거 진짜 많이들 착각하는데
학부모가 집에 가서 남편과 상의하면 결제할 것 같습니까? 천만에요. 문밖을 나가는 순간 감동은 휘발되고 머릿속엔 '비용'만 남습니다. 상담은 교육 강의가 아닙니다. 아이의 미래를 위해 지금 당장 '결정'하게 돕는 것, 그게 원장의 진짜 실력입니다.
상위 5% 원장들은 절대 학부모를 그냥 보내지 않습니다. "등록하실래요?"라고 묻는 게 아니라, "A반입니까, B반입니까?"라고 묻고 바로 카드를 긁게 만듭니다. 여기서 다들 사고가 납니다. 원장님들은 실력이 좋을수록 돈 이야기 꺼내는 걸 미안해합니다. 그 착한 마음이 당신의 학원을 말아먹고 있는 겁니다.
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결제율 95%? 이건 시작일 뿐입니다. 제가 제공하는 [문제해결 문서 패키지]에는 당신이 밤잠 설치며 고민하던 모든 문제의 정답이 이미 30가지가 준비되어 있습니다. (아래는 예시)
· 상담의 기술: 거절 답변 7가지를 단숨에 제압하는 반박 스크립트와 10분 컷 클로징 전략
· 마케팅의 기술: 광고비 0원으로 전교 1등 엄마들이 알아서 찾아오게 만드는 맘카페/당근마켓 침투법
· 강사 관리: 에이스 강사가 절대 나갈 수 없게 만드는 수익 공유형 계약서와 풀 오토 시스템
· 퇴원 방어: 성적이 안 올라도 "원장님 고마워요" 소리 듣는 학부모 밀착 소통 보고 양식
· 수익 최적화: 매출 5,000만 원인데 순이익 2,000만 원 만드는 학원 경영 효율화 비법
이제 그만 방황하고 종결합시다
상담실에서 진 빼고, 강사 눈치 보고, 마케팅 업체에 돈 날리는 일... 언제까지 반복하실 겁니까?
위에 열거한 솔루션들은 제가 수많은 시행착오 끝에 정립한 '학원 경영의 정답지'입니다. 원장님은 그저 이 매뉴얼을 받아 들고 입만 떼시면 됩니다.
지금 이 글을 읽는 순간에도 누군가는 상담을 통해 매출을 올리고 있습니다. 망설이는 시간조차 비용입니다. 95%의 평범한 원장으로 남을지, 아니면 압도적인 5%의 경영자가 될지는 지금 원장님의 선택에 달려 있습니다.
더 이상 혼자 고민하지 마십시오. 지금 바로 문제해결 문서 패키지를 신청하고 당신의 학원 문제를 '종결'하십시오.
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