제주도도 “내일 도착”! 품고 제주 내일배송 성과는?
제주 내일배송
안녕하세요, 365일 빠른 물류 품고입니다!�
지난 1월, 품고가 물류 업계의 오랜 과제였던 제주도 배송 격차를 깨기 위해 제주 내일배송 베타 서비스를 시작했습니다. 어느덧 첫 출고 이후 한 달이라는 시간이 흘렀는데요. 현재 품고의 제주 센터는 그 어느 때보다 안정적으로 가동되며 제주 물류의 새로운 지도를 그려나가고 있습니다.
도대체 왜 품고는 남들이 가지 않는 제주도에 직접 센터를 세웠을까요? 그리고 약 한 달 만에 어떤 변화가 일어났을까요? 지금부터 품고가 제주도 내일배송 서비스를 시작한 이유와 출시 이후 약 한 달 간 어떤 변화가 있었는지 하나씩 들려드릴게요.
현장의 낭비를 싹 없애는 AI의 힘
품고가 3년 연속 흑자를 낼 수 있었던 가장 큰 이유는 현장에 깊이 뿌리 내린 AI 기술 덕분입니다.
품고의 AI는 단순히 위에서 시키는 도구가 아니에요. 현장 관리자와 실시간으로 대화하며 불편한 점을 바로 해결하죠. 주문이 갑자기 몰리는 스파이크 현상이 나타나면, AI가 미리 감지해서 센터장님께 알림을 보냅니다. 덕분에 밤에 일할 사람을 미리 배치하고 차를 효율적으로 불러서 현장의 혼란을 완전히 없앴는데요. 이제 현장 관리자들은 대시보드만 보고도 상황을 한눈에 파악하며 똑똑하게 대처합니다.
대화만으로 물류 상황을 확인하는 AI 에이전트 플랫폼도 운영 속도를 확 높였습니다. 화면을 여러 번 클릭하며 데이터를 찾던 시간을 획기적으로 줄였거든요. 배송이 늦어지거나 주문이 꼬이는 위험 요소를 AI가 실시간으로 찾아 보고합니다. 이제 현장 부서가 직접 업무에 딱 맞는 앱을 만들어 쓸 정도로 AI는 우리의 일상이 되었습니다.
브랜드의 고민을 해결하는 ‘확장’
2025년 품고는 플랫폼들의 치열한 경쟁 속에서 브랜드사가 겪는 재고 관리 고민에 집중했습니다. 단순히 서비스 종류만 늘리는 게 아니라, 브랜드의 가려운 곳을 긁어주는 데 초점을 맞췄어요.
그 결과 큐텐재팬, 카페24, 지마켓, 아임웹 등 주요 플랫폼과 손을 잡고 전용 배송 서비스를 성공적으로 이끌어냈습니다. 여기저기 흩어진 빠른 배송 서비스들을 품고라는 하나의 거점으로 묶었는데요. 이제 브랜드사는 재고를 훨씬 편하게 관리하며 오직 판매에만 집중할 수 있습니다.
이런 노력은 숫자로 바로 나타났습니다. 국내 물동량은 전년보다 53%나 성장해 1,500만 건을 넘어섰고, 서비스 문의도 72% 이상 급증했습니다! 품고는 브랜드사가 가장 힘들어하는 지점을 정확히 도와드리며 성장의 질을 높였습니다.
품고, 일본 시장도 접수하다!
2025년 품고의 가장 눈부신 성과는 역시 일본 시장입니다. 일본으로 나가는 물량이 전년보다 무려 459%나 폭발적으로 늘었거든요. 연간 13만 건을 넘기는 대기록을 세웠답니다!
품고는 큐텐재팬의 공식 파트너가 되어 도착보장 서비스를 안정적으로 운영하고 있습니다. 2025년 7월에는 일본에서 한국까지 3~5일 이내 배송 완료되는 서비스인 ‘칸닷슈’도 진행하고 있는데요! 품고는 풀필먼트사의 역할을 넘어 일본 진출 세미나를 열고 리포트를 발행하며, 우리 브랜드들이 일본에 잘 안착하도록 돕는 전략가 역할까지 톡톡히 하고 있습니다. 일본 현지의 물류 특성을 분석해 가장 빠른 길을 찾아낸 덕분에, 이제 품고는 글로벌 시장에서도 당당히 앞서나가고 있습니다.
우수 물류사 1위 선정! 네이버도 인정한 물류 품질
빨리 달린다고 해서 안정성을 놓치지 않았습니다. 물량이 쏟아지는 와중에도 B2C 주문 100% 당일 출고, 재고 정확도 99.95%라는 놀라운 기록을 지켜냈거든요.
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