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Mar 25. 2023
인사업무와 Chat GPT
이 번 챕터에서는 Chat GPT와 관련된 두 가지 정보를 정리해 보았습니다.
첫 번째는 인사 실무에 대해 Chat GPT와 대화해 보고 느꼈던 점을 정리해 보았습니다.
두 번째는 GPT 4.0 버전을 탑재한 한국형 챗봇을 소개해 드리고자 합니다.
1. 인사 실무와 Chat GPT
Chat GPT(Chat GPT-3.5)와 인사관리에 대한 대화를 하며 Chat GPT의 장점과 한계를 동시에 느꼈습니다.
공공기관 인사관리에 Chat GPT를 어떻게 활용할 수 있을까먼저 인사기획, 채용 부분에 있어서는 실제 인사 실무에서도 쓸 일이 많겠다는 생각이 들었습니다.
1. 조직의 인재상과 주요 역량을 알려주고 해당 역량을 측정하기 위한 구조화된 면접 질문 리스트를 요청했는데 정보를 그래도 잘 만들어 주었습니다.
2. 보고서 작성 능력도 실무에서 꽤나 쓸만하겠다는 생각이 들었습니다. 다만, 변화관리와 조직문화 혁신을 얘기하면서 리더십이 빠져 있는 게 좀 찝찝하긴 하네요.(개인적으로 변화관리에서 리더십이 가장 중요하다고 생각합니다.)
3. 노무 부분에서는 지금은 사용하면 안 되겠다는 생각이 들었습니다. 그나마 노무 이슈에서 답이 명확한 근로기준법 제94조 취업규칙 불이익 변경에 대한 과반 동의 이슈를 질문했는데 근로기준법 제33조 제2항(제33조 제2항은 이행강제금 내용임)을 언급하였습니다. 제가 질문을 잘못해서 그런 건가 생각이 들기도 하여 질문을 조금씩 수정(근로기준법 제94조에 관한 내용임을 명시 등)하여 질문을 하여도 정확한 정보는 주지 못하였습니다.
OPEN AI에서도 현재 Chat GPT의 한계로 GPT가 언급하는 정보가 일부 부정확할 수도 있다는 점을 언급하였는데요. 업무를 수행함에 있어 Chat GPT가 언급한 모든 내용을 맹신해서는 안 되겠으며, 말 그대로 본인의 업무를 서포트해 주는 용도로 사용한다면 업무 효율성 증대에 큰 도움이 될 수 있지 않을까 생각합니다.
Chat GPT는 대형 언어 모델(Large Language Model, LLM)과 인간 피드백형 강화학습(RLHF)을 활용하여 과업을 시행합니다. 이는 GPT가 데이터 학습 능력과 사용자 피드백에 따라 성능이 달라질 수 있음을 의미하는데요. 3월 15일 발표된 Chat GPT 4.0은 3.5과는 또 다른 월등한 데이터 학습 능력을 자랑한다고 합니다. 또한 최근 Chat GPT 사용자가 기하급수적으로 늘고 있으므로 사용자의 피드백 또한 지속적으로 이루어지면 Chat GPT 답변의 부정확성 문제는 앞으로 점차 보완되지 않을까 생각해 봅니다.
앞으로도 실제 인사 업무들을 Chat GPT도 해낼 수 있을지 계속 고민해 보고 공유하도록 하겠습니다.
2. 한국형 챗GPT 서비스 소개(무료로 Chat GPT 4.0과 대화하는 법)
Chat GPT 4.0은 한 달 20$을 내야 하는 유료 버전으로 출시되었습니다. 저 역시도 Chat GPT 4.0 유료 결제를 해야 하나 고민하고 있었는데, '뤼튼'이라는 GPT 4.0 기반 무료 챗봇이 있어서 소개드립니다. (업체와 전혀 상관없습니다.^^; GPT 4.0 기반 무료 챗봇이라 소개드립니다.)
https://www.ddaily.co.kr/news/article/?no=259945
Ask up(아숙업)도 GPT 4.0 기반 챗봇으로 업그레이드했다고 Ask up 게시판에 공지되어 있습니다. 하지만 Ask up에게 직접 물어보면 자기는 4.0이 아니라고 계속 그러네요(혹시 4.0으로 업그레이드하는 방법이 따로 있는지 아시는 분 있으시면 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다.). 'Ask up'의 장점으로는 이미지 내 텍스트도 인식할 수 있다는 점을 들 수 있습니다.
'뤼튼', 'Ask up(아숙업)' 설치 방법은 모두 카카오톡 처음 화면에서 돋보기 누르시고 '주고받은 메시지 검색' 칸에 '뤼튼' 혹은 'Ask Up' 추가하면 바로 '뤼튼' 또는 'Ask up(아숙업)' 챗봇과 대화하실 수 있습니다.
출처: 3월 22일 자 매일경제 기사마지막으로 현재 서비스되고 있는 한국형 챗GPT 기반 챗봇 전체 현황('뤼튼' 'Ask up' 포함)에 대한 표도 함께 공유드립니다.
감사합니다.
Reference
매일경제, (2023), "구글 '바드' 공개... 달아오르는 AI 챗봇 경쟁", 2023년 3월 22일 작성, 2023년 3월 25일 접속, https://www.mk.co.kr/news/it/10692881
