[리뷰] 다시 말을 걸기까지, 스무 살 넘은 브랜드가 선택한 방식
네이버 카페가 다시 말을 걸기까지,
스무 살 넘은 브랜드가 선택한 방식
원문 보기
→ https://fficial.naver.com/contentDetail/93
요즘 브랜드들은 종종 이렇게 말한다.
- “우린 요즘 감성에 진심이에요."
그런데 네이버 카페는 다르게 다가왔다.
말을 바꾼 게 아니라, ‘말 거는 방식’을
바꿨다고 느꼈다.
《스무 살 넘은 서비스가 20대와 어울리는 방법》은
단순한 리브랜딩 사례가 아니다.
이건 ‘말투 조정’의 기록이다.
... 낡은 이미지를 지우려 하기보다,
지금의 언어로 말을 다시 꺼내는 선택.
#이 문장이 유독 마음에 남았다.
"네이버 카페는 이제 새로운 세대에게
새로운 말투로 말을 걸고 있다."
복고가 아니라 재해석, 회상이 아니라 재맥락화.
나는 이 문장에서 브랜드의 태도를 느꼈다.
남아 있는 게 중요한 게 아니라,
다시 말을 거는 방식이 중요하다는 걸.
그건 곧,
“그때의 우리가 아닌 지금의 너에게 말하고 싶다”는
브랜드의 정중한 제안 같았다.
콘텐츠 기획을 하면서 가장 많이 하는 고민은
이런 거다.
“어떤 말투로, 누구에게, 어떻게 말을 걸 것인가?”
같은 말이라도 어떤 사람에게는 꽤 오래 머무르고,
어떤 사람에게는 가볍게 지나간다.
그 차이는 결국 ‘지금의 맥락’과 ‘사람의 언어’를
읽어내는 데 있다고 생각한다.
이 콘텐츠는 그런 점에서, 단순히 과거를
리뉴얼한 것이 아니라
“지금의 감각을 발화 방식에 적용한 사례”라는
점에서 흥미롭다.
텍스트와 디자인, 인터페이스까지,
모든 요소가 조심스럽게 새로 쓰여 있다.
브랜드가 사용자에게 다시 말을 걸 때,
말투에 얼마나 공을 들여야 하는지를
보여주는 콘텐츠였다.
이 글을 읽고 난 후, 나는 브랜드 콘텐츠를 기획할 때
“이건 누구의 말투인가?”라는 질문을
제일 먼저 꺼내게 될 것 같다.
콘텐츠가 사람에게 닿는 방식을 고민하는
기획자 지망생입니다.
이 글은 네이버피셜 앰배서더 1기 지원용
콘텐츠 리뷰입니다.