연구 논문의 강력한 근거 확보하기
리멤버 - 리서치 이야기 #1 데이터만으로도 의미있는 연구조사가 되려면?
코로나로 인해 대면 설문조사는 어려워지고, 비대면 설문조사를 진행하면 ‘진짜 내 연구에서 타깃하는 대상자가 응답한 것이 맞는지' 검증할 수 없는 문제, 어떻게 해결하고 계시나요?
리멤버에서 연구 목적에 딱 맞는 대상에게 설문조사를 진행해 학술연구 논문의 타당한 근거를 확보한 김세규님(인하대학교 박사과정 졸업 예정)의 USE CASE를 공유해 드립니다. 김세규님은 이번 논문 심사 과정에서 "이번 연구 과정에서 설문조사를 통해 확보한 데이터 자체만으로도 큰 의미가 있다"라는 피드백을 받았다고 하는데요.
아래의 인터뷰를 통해 학술 연구 논문의 강력한 근거를 확보하는 방법을 살펴보세요.
Q1. 간단히 자기소개 부탁드려요.
"안녕하세요, 인하대학교 일반대학원 지속가능경영학 박사과정 졸업을 앞두고 있는 김세규 입니다. 현재 스마트시티그리드의 대표를 맡고 있고요. 박사 과정 2차 때 창업을 했고, 사업에 집중하다보니 작년 하반기가 되어서야 논문 과정을 시작할 수 있게 되었습니다.
연구 주제는 <인지된 블록체인 기술의 혜택이 ESG공시 신뢰성에 미치는 영향>으로 잡았어요. 블록체인 기술이 정말 유용한지, 공시의 신뢰성에는 어떤 영향을 주는지를 핵심으로 보고 싶었습니다. 특히 ESG 관련 투자기관들이 블록 체인 기술을 활용한 공시 정보를 얼마나 신뢰할 것인가에 집중해 연구해보고 싶었고요."
Q2. 리멤버, 어떤 목적으로 사용하게 되었나요?
"이런 상황에서 코로나19 팬데믹이 발생했어요. 기존 설문 조사업체에 의뢰했더니 코로나 때문에 대면 설문(설문조사 응답자를 직접 만나 응답을 수집하는 방법)이 힘들다 보니까, 설문 의뢰를 하더라도 전문투자자 몇 백 명에게 응답을 받아낸다는 게 불가능했습니다.
그런 상황에서 리멤버가 설문조사 서비스도 하고 있다는 걸 알게 되었고, 제 연구에서 타깃하는 전문투자자들이 리멤버 DB에 2만여 명 있다는 걸 듣고 바로 설문을 진행하게 됐습니다."
Q3. 타 조사업체에 의뢰했을 때, 충분한 설문 응답을 받아내기가 어려운 상황이었다고 하셨는데요. 그 이유는 무엇인가요?
기존 시장조사 업체는 보통 두 가지 방식으로 조사를 진행합니다. ‘대면조사와 비대면 조사’인데요.
대면은 방문해서 설문지를 받는 전통적인 방법이고, 비대면 방식은 전화나 ARS, 공문 등을 통해서 진행하는 방법입니다.
기존 조사 업체에 의뢰하면, 제 연구에서 필요한 전문투자자 패널을 새로 모집해서 운영하거나 공문 등을 뿌리는 방식으로 설문 응답을 수집하려 했습니다. 더욱이 코로나 때문에 대면 설문이 힘들다 보니까, 설문 의뢰를 하더라도 원하는 규모의 응답자의 응답을 수집하는게 어려웠어요. 시간도 많이 걸릴뿐더러, 무엇보다 설문조사를 의뢰하는 입장에서는 기존 조사 업체가 쓰는 방법들에 의존해야 하는데, 이런 방식으로 수집된 응답은 신뢰성 문제가 있었습니다. 응답자가 제대로 된 전문투자자분들이 맞는지 신뢰도를 보장받기 어렵기 때문이죠.
Q4. 최종적으로 이번 연구 조사를 왜 리멤버에 의뢰하기로 결정하셨나요?
"리멤버를 선택한 가장 큰 이유는 쉽게 접근할 수 없는 전문투자자들이 이미 리멤버에 모여있기 때문이었어요.
조사 진행을 위해 리멤버 팀과 미팅했을 때, 제 연구에서 타깃하는 “전문 투자자(자산운용, 투자은행(IB), 사모펀드/벤처캐피털, 리서치/애널리스트) 약 2만여 명이 이미 리멤버 플랫폼 내에 모여있다는 걸 알게 되었습니다. 응답을 받기 위해 패널을 새로 모집하거나, 일일이 전화를 하는 등의 과정이 필요하지 않았습니다. 그렇게 때문에 짧은 시간 내에 수백 개의 응답 결과를 받아낼 수 있다는 점이 매우 매력적이었고요.
무엇보다 리멤버는 명함 기반으로 350만 명의 현직자를 확보한 서비스다 보니, 정밀한 설문을 할 수 있게 되어 있었습니다. 정말 내가 원하는 연구 대상자가 응답한 것이 맞을까라는 측면에서의 걱정도 없어졌고요. 게다가 플랫폼 기반으로 굉장히 빠른 기간 안에 진행될 수 있다고 했는데, 실제로 금요일 정오에 시작해서 그다음 주 화요일 아침 9시에 결과물을 받았습니다."
Q5. 리멤버에서 조사를 진행했을 때, 가장 만족스러웠던 경험은 무엇인가요?
"논문 심사를 받았을 때 교수님들께서 깜짝 놀라셨어요. 굉장히 받기 어려운 설문 데이터인데 짧은 시간에 충분히 수백 개의 샘플을 받아냈다니, 데이터 자체만으로도 의미가 있다는 피드백을 받았습니다.
사회과학 분야 학술연구에서 가장 어려운 것이 정밀한 설문 대상에 대한 접근입니다. 그런데 리멤버는 이미 명함 데이터로 350만 현직자의 DB를 확보하고 있었어요. 강력한 플랫폼 기반 서비스로 매우 빠른 기간 내에 설문 결과를 제공받을 수 있다는 점까지 갖춰 만족스러운 조사 결과를 얻었습니다."
Q6. 지인에게 리멤버를 추천해 주시고 계시는데, 어떤 이유에서인가요?
"학술 연구의 경우, 제한된 기간 내 조사 대상으로부터 결과를 수집하고 설문 결과물을 분석해서 가설을 검증해 내야 합니다. 그런데 리멤버를 통해 설문 대상 DB 확보 과정의 시간을 줄임으로써, 설문 결과 분석에 상대적으로 많은 시간을 투입할 수 있어요. 효율성 측면에서도 매우 추천할 만한 서비스입니다.
모집하기 어려운 전문투자자 2만 명에게 설문조사를 배포했고, 5일 이내 400개의 응답 결과를 바로 받아낼 수 있다는 점을 주위에 말하면 모두 놀랍니다. 연구자로서, 설문 시간을 줄이고 분석에 시간을 많이 쓸 수 있다는 점에서 다른 분들도 적극 활용해 보시길 권하게 됩니다."
학술연구를 위한 강력한 조사 데이터를 확보하고 싶으시다면, 리멤버를 한 번 살펴보세요.
https://survey.rememberapp.co.kr/
