갈등 관리와 문제 해결_논쟁에 임할 때 최후의 결과를 염두에 두어라.
"논쟁에 임할 때 최후의 결과를 염두에 두어라."
논쟁은 당장의 이익이나 감정적 충동으로 인해 불필요한 갈등으로 확대될 수 있습니다. 그러나 최종적으로 도달하고자 하는 결과를 미리 떠올린다면, 보다 생산적이고 균형 잡힌 대화를 이어갈 수 있습니다. 이는 단순히 승리를 목표로 하는 대신, 관계를 보호하거나 문제를 근본적으로 해결하는 데 집중하도록 이끕니다. 논쟁의 목적은 타인을 꺾는 것이 아니라, 서로의 생각을 조율하며 더 나은 결과를 만드는 것입니다.
유명 기업가인 스티브 잡스는 회의 중 열띤 논쟁이 벌어질 때마다 “우리가 진짜로 원하는 결과는 무엇인가?”라고 질문하며 논쟁의 방향을 바로잡았습니다. 이러한 태도는 회사의 혁신적인 결정을 가능하게 했습니다. 반면, 서로의 의견 차이에만 집착해 논쟁이 길어졌다면 큰 프로젝트의 성공도 기대하기 어려웠을 것입니다. 최종 목표를 명확히 하는 습관이 그와 팀의 성공을 뒷받침한 셈입니다.
논쟁이 시작될 조짐이 보이면, 먼저 “내가 원하는 최종 목표는 무엇인가?”를 스스로에게 물어보세요.
성경: "사람마다 듣기는 속히 하고 말하기는 더디 하며 성내기도 더디 하라." (야고보서 1:19)
설명: 결과를 생각하며 냉정을 유지하면 지혜로운 논쟁을 할 수 있습니다.
격언: "불필요한 말다툼은 시간과 에너지를 낭비한다. 침착하라." (에픽테토스)
오늘 논쟁을 피할 수 없었다면, 논쟁의 결과가 관계와 문제 해결에 어떤 영향을 미쳤는지 돌아보세요. 긍정적이지 못했다면 내일은 논쟁에 앞서 결과를 명확히 떠올리며 대화를 시작해 보세요.
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