848) 고객에게 눈길을! 다른 방식의 소통을! BIC
롱블랙 2024년 9월24일 no. 848
롱블랙 2024년 9월24일 no. 848
BIC 볼펜만 쓰셨나요? 타투도 합니다. 74년 전통 기업의 변신기
본문 https://www.longblack.co/note/1204
1. 2023년 빅의 매출은 22억6300만 유로(약3조 3800억). 볼펜 외 라이터와 면도기도 판매. 그리고 일회용 타투마커(일시적으로 몸에 타투를 그릴 수 있는 타투 펜).
2. 2018년부터 빅을 이끈느 CEO 이자 마르셀의 손자인 곤잘베 비치는 할아버지의 미션을 "할아버지는 모든 사람이 글을 쓰길 바랐어요. '글쓰기의 민주화'를 본겁니다. 모든 사람이 더 쉽게 글을 쓰기 위한 방법으로, '볼펜'이 가장 이상적이라고 생각했습니다"
3. 빅의 목표는 '일상을 더 쉽게, 더 즐겁게 만든는 것'. 그래서 일상품에 주목. 라이터 역시 대표제품. 2023년 기준 포켓 라이터 시장(아시아 제외)에서 55%를 빅의 제품이 차지.
빅이 2020년에 내놓은 ‘이지 리치 라이터’. 흡연 인구가 주는 걸 고려해, 양초에 불을 붙이는 걸 돕는 방향으로 만든 제품이다. ⓒBIC4. 모든 제품을 팔면서 얻는 교훈이. 어떤 제품이 효과가 없다면 소비자 말을 충분히 듣지 않았거나, 소비자가 의미하는 바를 제대로 이해하지 못했다는 것이죠.
빅이 2018년에 내놓은 ‘일회용 타투 마커’ 바디마크. 이들은 타투도 ‘자기표현’의 한 형태로 보고, 볼펜처럼 몸에 그림을 그릴 수 있는 펜을 만들었다. ⓒBIC
빅 펜화를 올리는 인스타그램 계정에 올라온 모나리자 그림. 파란색 빅 펜만을 활용해 그린 그림이다. 2024년 9월 1일에 올라온 이 그림은 3주 만에 좋아요 1000개를 넘게 받았다. ⓒbic.create
5. 변화를 위한 변화는 말도 안 됩니다. 성장을 부르는 변화만이 의미가 있죠. 우리는 성장하기 위해, 시대와 발맞추기 위해 핵심 사업을 재구성했습니다. 저는 이 시대를 함께 하는 소비자에게 눈길을 둬야 한다고 확신합니다. 앞으로도 이전과는 다른 방식으로 소통할 겁니다.
bic 인스타(5만) https://www.instagram.com/bic_group/
