'문제'야, 널 어찌하면 좋니?

'문제 정의'의 힘

이전에 한의사 대상 프로젝트를 진행했을 때, 전국의 한의사분들을 만나 관찰 조사 및 인터뷰를 진행한 바 있습니다. 그 과정에서 만난 한 한의사분은 특히 인상 깊었습니다. 그는 20년 넘는 한의사 활동을 해오면서 첫 달부터 당시까지 한 번도 월 매출이 3억 이하로 내려간 적이 없다고 했습니다.

그 비결은 '그만의 문제 발견'에서 확인됩니다. 

개원 전, 그는 월별로 가장 많이 발병하는 병과 증상에 대한 국가 통계를 철저히 분석했습니다. 그리고 각 발병 시기 전에 해당 질병을 치료한 경험이 풍부한 선배 한의사들의 유료 강의를 듣기 위해 금요일부터 일요일까지의 시간을 사용해 전국을 다녔다고 합니다. 이 과정을 최소 3년간 지속했다고 합니다.

이 사례가 우리에게 주는 시사점은 다음과 같습니다:

- 정확한 인사이트는 성공의 기반이다.
- 성과는 가장 강력한 동기부여다.
- 사업가로서 가장 중요한 능력 중 하나는 올바른 문제 정의에 있다.
- 지속적인 학습과 노력이 지속적인 성과를 낳는다.

그럼 그분은 어떻게 문제를 정의하는 과정을 만들어 냈을까요?

- 자신의 경험 활용하기: 
어렸을 때 몸이 아파 한의원을 찾은 경험, 서로 다른 한의원 별 전문성 확인, 지역 주민들의 주치의와 같은 역할 확인 등이 위와 같은 문제 확인의 방법을 결정하는 데 영향을 받았다 했습니다.

- 업계의 한계 및 기회 확인하기: 
한의학 대학 졸업 후에도 명확한 전문 분야를 따로 정의하지 않는다는 업계의 특징을 파악하고, 자신만의 전문성을 강화하기 위해 다양한 선택지를 스스로 만들어주었다고 합니다.

오늘 여러분은 어떤 중요한 문제를 어떻게 발견하고 계시나요? 
성과를 이끌었던 인사이트는 무엇인지 궁금합니다.