맥킨지 컨설팅의 리더십 교체
(Source : WSJ article, McKinsey Partners Vote Out Leader in Wake of Opioid Settlement, Other Crises)전략 컨설팅, 경영컨설팅으로 유명한 맥킨지 컴퍼니는 자사의 대표 파트너였던 Kevin Sneader의 대표 직위 연임을 반대하는 투표를 관철했습니다 이 투표는 맥킨지 시니어 파트너 650명의 투표로 이뤄지며 최근 몇십 년 동안 대표직 연임에 실패한 최초의 사례입니다
Kevin Sneader 전임 대표 파트너가 650명의 시니어 파트너에게 반감을 산 이유는 맥킨지 파트너가 불법 스캔들에서 벗어나기 위해서 내부 시스템 강화 룰을 만들면서 시니어 파트너의 자율성을 축소하려고 했기 때문입니다
맥킨지는 최근 마취성 약품 제조사인 Oxycontin에 법적 저촉을 받는 컨설팅한 이유로 미국 정부에 5천억 원 이상의 합의금을 주기로 동의했으며 또한 전자담배 제조사, 사우디 아라비아 정부에 대한 컨설팅에 대해 법적 조사를 받고 있습니다 이런 문제들로 인해 Kevin Sneader는 기존의 맥킨지 파트너의 전통문화였던 시니어 파트너가 모든 걸 판단하고 결정하는 방식에서 Rule 기반의 방식으로 바꾸려는 시도를 진행했습니다
맥킨지의 비즈니스 모델은 다음을 표방합니다 '최고의 인력을 고용해서 가장 중요한 일을 비싸게 진행한다' 만약 고객의 일이 중요하지 않으면 고객의 제안을 파트너가 거절할 수 있습니다. 고객의 제안을 거절할 수 있다는 것이 맥킨지 정신의 핵심입니다
하지만 최근 Sneader 체제에서 5천억 원에 달하는 합의금 사건 이후 고객의 프로젝트가 맡아도 합당한 것인지를 평가하는 client service 위원회를 만들어서 protocol을 통과하지 못하면 프로젝트 수주 자체를 무산시켰습니다 이런 시스템으로 인해, 미국 외 맥킨지 사무소의 파트너들은 불만을 가질 수밖에 없었습니다
미국 내의 어떤 파트너들은 미국 정부와 지속적으로 싸웠어야 하는데 너무 일찍 합의를 했다는 것이 포인트입니다 미국 내 다른 국가에서는 프로토콜이 금지한 국방 프로젝트, 스파이 프로젝트 등이 매출의 주요 부분을 차지하고 있습니다
그리고 Sneader가 전사 메모로 돌린 내용엔 최근 아편 성분이 들어간 마취약 제품을 도와준 사례는 맥킨지가 내부에 원칙이 없다는 것을 보여준 방증이며 우리 일이 끔찍한 실수를 만들었다고 표현했습니다 맥킨지 내부 구성원들은 이 메모가 맥킨지 구성원들이 좋은 일을 하고 있다는 믿음을 폄하했다고 생각했습니다
Sneader가 언급한 맥킨지의 불명예스러운 프로젝트의 내용은 다음과 같습니다
- 전자담배 Juul의 직원은 사람들이 선호하는 민트향의 전자담배 제품을 제거하려 했지만 맥킨지가 민트향의 전자담배 제품을 유지하라고 컨설팅했다고 증언했습니다
- 맥킨지는 미국 이민국에게 본국으로 추방될 사람들 또는 심사를 받고 있는 사람들에게 보급될 음식과 의료 지원을 줄이라고 컨설팅했습니다
- 맥킨지는 사우디 왕가의 왕위 계승 작업에 대해 컨설팅을 했습니다 당시 사우디 왕자는 사우디 경제 개혁을 위한 임무를 맡았고, 맥킨지는 왕자에게 석유 산업 외 다른 곳을 투자하라고 조언합니다
- 맥킨지는 자체 연구소를 통해서 '석유산업 이후의 경제'라는 보고서를 발간하면서 사우디 왕자가 다른 곳에 투자할 수 있도록 공신력을 실어주면서 사우디 왕자가 왕위 계승에 유리해질 수 있도록 도와줬습니다
- 그 사우디 왕자는 예멘에 폭탄 공습을 지시하고, 공습으로 많은 인명 피해가 발생했습니다 또한 자신의 행동에 반대하는 많은 언론을 탄압하고 그중 한 명을 독살하는 테러를 시행했습니다
- 사우디 왕가가 진행 중인 dream city 구상 작업의 핵심 프레임워크와 관련 기반사업에 대한 컨설팅을 진행 중입니다
- 맥킨지는 중국 정부를 위한 프로젝트를 했는데 그들이 일한 장소는 위구르 난민들이 중국 정부에 억류되어 있는 캠프에서 4km 떨어진 곳입니다 intern : 억류하다
