44. 전략적 인적자원개발의 담론
SHRD란 무엇인가. 무엇이 중요한가
01 전략적 인적자원개발
Strategic Human Resource Development.
SHRD.
전략적 인적자원개발.
전략적 HRD란 무엇인가.
사람들은 매우 어렵게 생각한다.
이론적인 것, 텍스트 속에 존재하는 것으로 생각한다.
또는 이것저것 학자들의 이론만 좇다 보면,
꼭 어떠한 '특정 형태'를 띠고 있어야만 SHRD가 되는 것으로
생각하게 된다.
SHRD는 Strategic Human Resource Development의 줄임말이지만,
조금 유연하게 생각하면 Strategically-aligned,
혹은 Strategically-oriented라는 의미다.
전략적으로 정렬되었거나,
전략에 기여하는 것이다.
02 HRD와 기업 전략
전략이란 무엇인가.
전략이란,
어떤 조직이 추구하는 궁극적 목적을 달성하기 위해서 받아들여진 큰 방법론이다.
살을 빼기 위한 것이 목적이라고 해 보자.
전략은 여러 가지 있을 수 있다.
* 목적 : 살을 뺀다
* 가능한 전략
1) 운동에 집중
2) 식이요법에 집중
3) 운동과 식이요법 병행
4) 굶는다
전략은 한 가지만 취할 수도,
동시에 몇 가지를 취할 수도 있다.
03 HRD전략의 담론
"전략적 HRD의 목적은,
기업 전략에서 정의된
성과 기대를 충족시킬
핵심 기술을 체계적으로
개발하는 것이다.”
- Philipp Hölzle
HRD전략, 인재 전략 (People Strategy)과 같은 말들이 많이 쓰인다.
많은 기업에서 HRD 및 역량 관리 프로세스 중요시하며,
높은 우선순위를 부여하고 있는 추세에 있다.
이것은 기업들이 전략적 HRD 효과성을 인식하게 되었다는 사실에 다름 아니다.
HRD 전략이란,
'기업에서 필요로 하는 모든 인재 기술 획득의 로드맵을 정하는 것'으로 정의된다.
인적자원개발 전략의 핵심 초점은
인재 개발(people development)의 맞춤형(bespoke) 타깃을 찾고,
전체 비즈니스에 공헌하는 것에 있다.
또한 인재 전략이란 일반적으로, 조직의 상위 전략 요구에 따른 인적 자본(human capital) 개발을 위한 전체적(holistic) 전략을 지칭한다.
전략적 설정 안에서 각 부문의 라인 매니저는 인적 자본에 영향을 미치는 주요한 요소로서, 인재 전략의 선도적 역할을 하게 된다.
또한 인재 전략은 상위 기업 및 조직 전략 아래에 존재하며, 관련된 조직원들이 3-5년 내에 추구해야 하는 포지션, 방향성을 설정하는 데 관심을 가지며, 그 이상의 장기적 관점에서 추구할 목표를 제시한다.
최근 인재 전략의 담론에서는 '사람'의 가치를 측정하는 데 관심을 기울인다.
인적 요인 (human factor)의 가치를 측정 가능하게(measurable) 만드는 것에 중점을 둔다.
한 회사가 1 년 내에 인적 자원에 의해 5%의 부가가치를 추가적으로 창출해 냈다고 하자.
이는 HRD의 존재를 정당화하는 데
큰 도움이 될 수 있겠지만,
최고 경영진이나 주주들은 이렇게 질문할지도 모른다.
"그 5%의 부가가치를 현금으로 배당할 수 있는가?"
"인적 자본" (human capital)이라는 말은,
독일에서 2005년의 비어(non-word)로 선정되었다.
휴먼 캐피털이라는 말에는 여러 가지 논쟁이 따라 온다.
인적자원을 금전적 가치로 축소시킨다는 광범위한 불만이 반영되고 있는 것이다.
그런 금전적 치환은 사람의 가치를 하락시키고, HRD의 의미를 퇴색시킬지 모른다.
확고한 인재 전략이 존재한다면, 인적자본에 대한 정의는,
'조직 구성원의 지적, 동기, 통합적 성과'를 의미해야 할 것이다.
결국, 이를 통해 조직의 성공에 기여하는 것이 전략적 HRD라고 할 수 있다.
04 전략적 HRD
다시 전략적 HRD를 생각해 보자.
조직의 HRD 활동이 교육이나 훈련을 '했다'에서 그치지 않고,
조직이 나아가고자 하는 방법론,
궁극적 목적에 기여하면 된다.
그 안에서 인적 자원이 체계적으로 스킬을 획득하고,
변화를 만들어 내는 데 기여한다면,
그것이 곧 전략적 HRD다.
간단한 이야기를 길게 돌아왔다.
전략적 인적자원개발을 한 마디로 요약해 보자.
SHRD는 곧 alignment의 문제다.
그 내용, 프로세스에 관계된 모든 사람들이 (all stakeholders)
같은 방향을 보고, 이해하고, 행동하고 있다면,
그것이 곧 정렬된 (aligned) 상태다.
그렇게 정렬되었다면, 전략적이다.
그것이 전략적 인적자원개발이다.
당신의 조직은 조그만 조직이라서 SHRD가 아니라고 생각했는가?
당신의 조직은 예산이 부족해서 SHRD가 아니라고 생각했는가?
Aignment의 문제가 해결되어 있다면,
이미 당신은 전략적으로 인적자원개발을 하고 있는지도 모른다.
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