구글 AI 에이전트 트렌드 2026 리포트 요약

Google Cloud에서 발표한 「AI Agent Trends 2026」 리포트 요약입니다.

핵심 내용 요약과 함께 원본 PDF 파일 함께 첨부합니다.

[2026년 5가지 AI 에이전트 트렌드]

1. 개인 생산성을 증폭시키는 AI

- 모든 직원은 AI 활용하여 개인의 업무 생산성 확장

- 직원은 실행자가 아니라 AI를 지휘하는 역할

- 경쟁력의 기준은 AI 도입 여부가 아니라 개인의 활용 능력

2. 업무 흐름 자체를 실행하는 AI

- AI가 단일 작업뿐 아니라 업무 전체를 끝까지 수행

- 부서, 팀, 시스템을 넘나드는 비즈니스 운영 자동화

- 인간은 실행자가 아니라 흐름을 설계하고 감독하는 역할

3. 고객을 이해하고 대신 움직이는 AI

- 질문에 답하는 챗봇에서 맥락을 기억하는 AI로 진화

- 고객 경험이 응대가 아니라 선제적 해결 중심으로 변화

- 개인화된 경험을 대규모로 제공 가능

4. 판단하고 대응하는 보안 AI

- 보안이 알림 중심에서 자동 대응 구조로 전환

- AI가 탐지, 분석, 대응하고 인간은 전략적 방어에 집중

- 보안의 속도와 정확도를 동시에 강화

5. 사람의 성장을 확장하는 AI

- 확장의 핵심은 기술이 아니라 사람의 AI 활용 역량

- 업스킬링이 곧 조직의 경쟁력

- AI를 잘 쓰는 개인과 조직 간의 격차 확대

google_cloud_ai_agent_trends_2026_report.pdf