호텔 · 리조트 객실 관리 효율적으로 하는 방법
[활용법] 호텔 · 리조트 객실 관리를 위한 4가지 활용법
투숙객의 높은 만족도를 유지하기 위해서는 필수로 진행해야 하는 호텔 · 리조트의 객실 관리. 혹시 룸메이드에게 객실 관리 업무 내용을 메신저로 보고 받거나 종이 형태로 보고 받지는 않으셨나요?
샤플(Shopl) ‘할 일’ 기능을 이용하면, 객실 관리를 언제 어디서든지 똑똑하게 관리할 수 있습니다.
▸ 반복되는 청소, 정리 정돈 업무 지시, 한 번만 지정하세요.
호텔과 리조트에서 근무하는 룸메이드의 스케줄은 각각 다릅니다. 이제 룸메이드 직원의 스케줄에 맞춰 반복되는 객실 관리 업무를 한 번만 지정해주세요.
지정된 스케줄에 샤플(Shopl)에서 담당 룸메이드에게 작업을 부여하고 알림으로 알려줍니다.
▸ AI 기능으로 가이드와 실제 객실 스타일링 유사도를 확인하세요.
침구와 어메니티 배치 등의 가이드를 갖고 계시나요?
가이드대로 객실 관리가 이루어지고 있는지 직접 가지 않아도 확인할 수 있습니다.
객실 관리 가이드와 룸메이드가 정리한 실제 객실 스타일링 상태를 AI 기능을로 비교 가능합니다. 할 일 부여 시, 관리자께서 가이드라인으로 사진을 첨부하면 룸메이드가 객실 사진을 첨부할 때, 샤플(Shopl) AI가 가이드 라인과의 유사도를 보여줍니다.
▸ 작업 결과에 따라 재작업을 요청하세요.
룸메이드가 올린 객실 사진과 가이드 유사도가 낮나요? 침구 상태 점검 체크리트에서 다시 점검해야 하는 사항이 있나요?
관리자는 룸메이드 작업 결과에 따라 재작업 요청을 할 수 있습니다. 재작업 요청 시, 담당 룸메이드에게 알림이 발송 됩니다. 룸메이드는 재작업 후, 관리자의 피드백을 받게돼요.
▸ 피드백은 댓글로 간편하게 주세요.
객실 상태에 대해 간단한 피드백은 댓글로 작성 가능합니다.
각 룸메이드에게 부여한 할 일마다 관리자는 댓글을 달 수 있기 때문에 객실이 많아도 혼선 없이 각각의 객실 관리를할 수 있습니다.
