사장님 번창하세요

네이버 블로그 '전문상담사 잇슈'

배달 음식을 주문했을 때

리뷰이벤트 참여를 체크하지 않아도

종종 이렇게 포스트잇과 함께

과분한 리뷰이벤트 서비스가 따라온다.

그중에서도 마음이 조금 쓰이는 부분은

혹시나 음식 관련해 불편함이 있다면

후기에 쓰는 게 아니라

매장으로 직접 말해달라는 부분이었다.

나는 음식을 먹다가 문제를 발견하면

식당에서건 배달음식이건

조용히 사장님께 따로 말씀을 드리고는 한다.

다른 사람들이 다 보이는 장소에서

공개적으로 드러내는 불편감이

그분들에게 얼마나 치명적인지 알고 있기에

짧은 메시지임에도

그들이 내내 겪고 있을

걱정과 불안감이 느껴져서

못내 마음이 좋지 않았다.

몇몇 실제로

고객들을 불편하게 만들었던

무례한 점주분들 때문에

너무 많은 점주분들이

겪지 않아도 될 고통을

끌어안고 살아가고 있겠구나

여느 직업인들처럼

그러니 이 메시지에 답하자면,

세심한 배려에 감사합니다.

사장님 번창하세요.