마음건강관리
<가족이니까 그렇게 말해도 되는 줄 알았다>
데보라 태넌 지음
예담. 2015.02.27.
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-> 사과의 효과가 사라집니다 ㅠㅠ
-> 상대방의 화를 더 돋굽니다 ㅠㅠㅠㅠ
** 사과에서 가장 중요한 것
(1) 상대방의 경험을 인정하기
(2) 자신의 책임을 인정하기