최고의 팀장이 보이는 행동 특징

요즘 팀장은 이렇게 일합니다 / 심리학관

Q. 최고의 팀장이 보이는 행동은?

A. 구글의 산소(Oxygen) 프로젝트

* 구글 내 팀장 자료 100종류 / 1만건 데이터 수집

* 최고라고 할 수 있는 팀장의 10가지 행동 특징을 찾았음

(1) 최고의 팀장 = 좋은 코치

(2) 코치는 구성원에게 권한을 넘기고 간섭하지 않음. 마이크로매니징을 하지 않음

(3) 구성원의 이야기를 경청하며, 구성원과 정보를 투명하게 공유

(4) 생산적이며 결과 중심적

(5) 직원이 경력 개발을 할 수 있도록 도움

(6) 팀이 나아갈 방향에 대해 명확한 비전과 전략을 가짐

(7) 팀원에게 도움이 될 수 있는 조언을 할 수 있도록 전문성과 직무상 스킬을 가짐

(8) 팀원 개인의 성장에 관심을 가지고, 개인적인 상태에 대해서도 관심과 걱정 표현

(9) 내부 여러 팀들과 공동으로 작업을 함

(10) 강력한 의사결정권을 행사함

Q. 좋은 성과를 내는 팀은 어떤 팀일까?

A. 구글의 아리스토텔레스 프로젝트(2012-2015)

-> 좋은 팀은 '팀원이 누구인가?'라는 개인이 아닌, '조직 내에서 구성원들이 서로 어떻게 상호작용을 하는가'에 초점을 두고 있다는 것

-> 심리적 안전감(psychological safety) : 팀의 다른 구성원들과 회의 시간에, 편한 대화를 하는 도중에, 팀장과 일대일 면담을 하면서, 자신의 생각을 솔직하게 이야기할 수 있는 수평적 조직문화를 갖춘 환경

(1) 심리적 안전감

: 팀원들은 서로의 앞에서 리스크를 감수하고, 자신의 취약점을 드러내도 안전하다고 느낌

(2) 상호 의존성

: 팀원들은 정해진 시간 안에 맡은 일을 끝마치며, 회사의 높은 기준을 충족시킴

(3) 체계와 명확성

: 팀원들은 명확한 역할 분담, 계획, 목표가 있음

(4) 일의 의미

: 팀원들은 맡은 일에 개인적인 의미를 부여하고 있음

(5) 일의 영향

: 팀원들은 지금 하는 일이 중요하며, 변화를 일으키는 것이라 믿음

***************************

<요즘 팀장은 이렇게 일합니다>

MZ 세대도 믿고 따르는

뉴타입 리더의 일잘 노하우.

"팀원의 사표를 막는

가장 효과적인 방법은 뭘까?"

실무는 프로지만

팀 관리는 초보인 팀장을 위한

성장 공식 26.

* 저자 : 백종화

(Growple의 CEO / 리더십 코치)