인간관계의 핵심은 상황을 파악하는 것이다

말하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다 / 심리학관

이기적인 사람은

주변에 관심을 기울이지 않는다.

우리 주변에서

어떤 일이 일어나는지 알아차리지 못하면

끊임없이 이기적으로 행동하게 된다

* 내가 필요로 하고, 생각하고,

느끼는 것에만 집중하기

* 주변 환경에 주의를 기울이지 않기

* 다른 사람들에게 미칠 영향을 고려하지 않기

* 마음 내키는 대로 말하고 행동하기

대인관계 상황인식

(interpersonal situational awareness)

* 주변을 의식하며 세심하게 행동하는 능력

* 다른 사람들을 대할 때

적절하는 행동하는 법을 배우는 사회화

* 우리의 개인생활과 직장생활을

성공으로 이끌 중심 요소

* 대인관계 기술의 핵심

* 어떤 대화든 요령 있고

성숙하고 책임감 있게 만드는 비결

<대인관계 상황을 효과적으로 인식할 수 있는 방법>

(1) 먼저 움직이자

* 다른 사람들의 권리와 감정에 '먼저'

신경 쓰고 관심을 가지자

* 다른 사람들이 모범을 보이거나

누가 부탁할 때까지 기다리지 말자

(2) 후회할지도 모를 상황을 그려보자

* 당장 하고 싶은 말을 내뱉기 전에 잠시만 참고

스스로에게 물어보자

"이 말을 꺼내면 나중에 후회할까?"

* 후회할 듯하다면 입을 꾹 다물자

(3) '나'의 관심사를 '우리'의 관심사로 바꾸자

* 지금 이 일에 관련된 사람들의

우선순위가 무엇일까?

* 서로에게 도움이 될 해결책을 만들어내기 위해

협력할 부분은?

(4) 상대방의 니즈를 적극적으로 파악하자

* 대인관계 상황을 능숙하게 인식하는 사람들은

몸짓이 진실을 말해준다는 사실을 잘 알고 있음

* 상대방이 진실로 원하는 것을

알고 싶다는 마음을 표현하자

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<말하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다>

더 이상 물러서지 않는

단호한 대화법.

* 저자 : Sam Horn

(커뮤니케이션 코치)