'UX' 에 대하여

UX

본론에 앞서,

학부를 졸업하며 저는 진로를 'UX'분야로 정하게 되었고, 가까운 미래에 'UX디자이너'가 되고자 항상 도전하고 공부하고 있습니다.

UX ? 디자이너 ?

UX, 아직도 많은 사람에게 생소한 단어라고 생각합니다. 저 역시도 주변에 있는 사람들에게제가 하는 업에 대해 매번 설명해야하니까 말이죠. 도대체 'UX'가 뭐길래 이곳저곳에서 눈에 띄는가?

UX; User eXperience; 사용자 경험

모든 서비스, 제품, 시스템에 대한 사용자(User)들의 경험입니다.

UXD; User eXperience Design; 사용자경험 디자인

즉 사용자 경험 디자인이란 사용자를 중심으로 서비스 또는 제품, 시스템의 특성을 파악하고 조사 및 분석하여 사용자에게 유용한 가치를 발굴하고 방향성을 제시하는 것" 이라고 할 수 있습니다.

따라서 'UX디자이너' 는 제품 및 서비스, 시스템에 대한 사용자 경험을 디자인하는 사람입니다. 여기서 '디자이너' 라는 단어는 국내에서는 많은 모호함을 가집니다. '디자이너' 라고 들었을 경우 일반적으로 떠올리게되는 그래픽 툴을 다루고, 미적 감각을 경쟁력으로 하는 Graphic 디자이너와는 다른 의미로...UX디자이너는 설계자 및 기획자(like a Planner)라는 의미를 포함합니다. 현업에서도 (회사마다 차이가 있는 부분이지만) UI디자이너, GUI디자이너, UX디자이너 또는 기획자를 구분하여 정의내리고 있습니다.

경험을 디자인한다 ?

UX는 너무 광범위한 분야이고, 모든 업계가 이에 적용될 수 있습니다. 예를 들어보면,

반도체 회사의 공정 과정에 대한 서비스 개선사항을 사용자(근로자) 측면에서 서비스 디자인

특정 가구 제품에 대한 사용자의 편리 요소를 발굴하고 다음 모델에 대한 제품 디자인

백화점의 고객 유입을 원활하게 하기 위한 지하철로부터의 진입 경로에 대한 공간 디자인

이러한 이유로 현업에서는 다양한 전공 분야의 사람들이 일하고 있습니다. 제가 잠시나마 경험했던 UX 컨설팅회사도 역시 다양한 전공분야를 공부하던 융합인재들의 집합소 였습니다. 가령, 시각디자인, 뇌공학, 건축공학, 컴퓨터공학, 생명과학..... 등 다양한 전공자들이 있는 필드였습니다. (사실 이 부분도 굉장히 매력적입니다. 현업에서 일하며 나와는 다른 지식을 갖춘 사람들과 이야기하고 협업, 공유할 수 있기 때문이죠.) 그러나 반대로 생각해보면, '다른 업계 분야보다 진입장벽이 낮은가' 라는 생각도 해봅니다. 저 역시 물리학과 경영학을 전공한 1인으로서, 이공계적 마인드와 인문학적 사고를 가지고 이 분야에 발을 내밀고 있으니까 말이죠.