동영상 콘텐츠에 대체 수단 제공하기

오류 유형으로 살펴보는 웹 접근성 지침

이미지 콘텐츠와 마찬가지로 동영상 콘텐츠에도 대체 수단이 필요합니다. 동영상 콘텐츠에 대체 수단을 적절하게 제공하게 되면, 시각 또는 청각 장애를 가진 사람들 뿐만 아니라 일반적인 사용자도 동영상 콘텐츠를 보다 편리하게 이용할 수 있습니다.

예를 들어 주변에 소음이 가득한 공간에서 동영상을 시청하는 경우에 동영상에 자막이 있다면, 주변이 소란스러워도 볼륨을 최대로 높이지 않고 자막을 통해 내용을 알 수 있습니다. 심지어는 영상을 재생하지 않아도 콘텐츠 목록에서 미리보기로 자막과 함께 영상을 볼 수 있습니다.

동영상 콘텐츠의 대체 수단을 제공할 때에는 이미지 콘텐츠 보다 더 많은 것을 고려해야 합니다.

이미지 콘텐츠는 정보를 시각적으로만 전달하고 시간의 흐름이 없기 때문에 한 순간의 장면에 대한 설명을 제공하는 것으로 충분합니다.

반면, 동영상 콘텐츠는 시간의 흐름에 따라 변화되는 내용에 대한 설명이 필요합니다. 게다가 대게 음성 정보가 포함되어 있어 시각 정보에 대한 대체 수단뿐만 아니라 청각 정보에 대한 대체 수단을 함께 제공해야 합니다.

동영상의 대체 수단에는 자막, 원고, 수화 중 한 가지 이상의 방법을 혼용할 수 있습니다. 이번 글에서는 가장 흔하게 사용되는 대체 수단인 자막/원고를 제공할 때 발생하는 오류 사례를 살펴보도록 하겠습니다.

동영상 대체 수단의 내용을 불충분 또는 적절하지 않게 제공한 경우

자막을 제공하고 있다 하더라도 자막이 콘텐츠에 포함된 내용을 적절하게 설명하지 못한다면 자막만으로 원하는 정보를 알 수 없습니다.

Do not

유튜브 플랫폼을 이용하여 제공되는 동영상 콘텐츠의 자동 자막을 수정 없이 그대로 사용한 사례

요즘에는 자체적으로 서버에 업로드된 콘텐츠를 직접 비디오 태그로 제공하는 것보다 유튜브 등 전문 동영상 플랫폼을 활용하여 동영상을 제공하는 경우가 많습니다. 유튜브는 영상에 포함된 오디오를 분석하여 자동으로 자막을 생성하는 기능이 있어 별도의 자막 작업 없이도 사용자들은 자동 생성된 자막을 이용할 수 있습니다.

그러나 이 기능은 아직 완벽하지 않기 때문에 자동으로 생성된 자막에는 오타가 자주 발생합니다. 게다가 위의 예시와 같이 영상 내에 포함되어 있는 텍스트 정보는 자막으로 제공되지 않아 모든 정보를 대체 하기에는 충분하지 않습니다.

Do

비디오 관리자의 자막 설정에서 적절한 내용으로 자막을 수정한 사례

유튜브 크리에이터 스튜디오의 '동영상 관리자 메뉴'에서 자막을 수정하거나 삽입하고 싶은 동영상을 선택하고 '자막' 탭을 살펴보면 새 자막을 추가하거나 이미 삽입된 자막을 수정할 수 있습니다.

사용자가 등록한 동영상 콘텐츠에 대해 관리자가 대체 수단 입력 기능을 제공하지 않은 경우

관리자가 아닌 사용자가 동영상 콘텐츠를 업로드 하는 경우도 있습니다. 사용자가 사이트에서 재생할 수 있는 동영상 콘텐츠를 등록하는 경우, 영상에 대한 대체 정보를 함께 등록할 수 있는 기능을 제공해야 합니다.

Do not

사용자가 동영상 콘텐츠를 등록할 때, 대체 수단 입력 기능이 없는 사례

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사용자가 동영상을 업로드 할 때, 대체 수단 입력 기능을 제공한 사례

대체 수단 입력으로는 영상에 대한 설명 또는 원고를 작성할 수 있는 입력필드를 제공하거나, 업로드 하는 영상에 자막을 포함 하도록 하는 기능을 제공할 수 있습니다.

요약

이처럼 동영상에 내용을 대체 할 수 있는 수단이 제공되고 있는 지를 확인하고, 대체 수단이 부적절하거나 불충분한 경우에는 자막/원고 등을 수정하여 누구나 영상을 보는 데 불편함이 없도록 해야 합니다. 또한, 사용자가 동영상을 올릴 때 대체 수단을 제공할 수 있는 기능이 있어야 영상에 알맞은 대체 수단을 제공하여 콘텐츠의 품질을 높일 수 있습니다.