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계정을 잊어버리셨나요?

by 숨고 Soomgo Aug 12. 2019

아이폰 수리를 택배로 해결한 대학생

[아이폰 수리]

아이폰이 고장이 나면 업체에서 제공하는 리퍼를 받지 않는 한 크나큰 비용이 발생하기 마련입니다. 저렴한 수리를 위해 사설 업체를 찾아보지만, 대부분의 양질의 업체가 도심에 있어 집과 거리가 있는 사람들은 업체에 맡기기가 쉽지 않아요. 택배를 통해 수리를 해결하려고 하지만, 고가의 제품을 보내기에는 부담스러운 요소가 많죠.

숨고에서 아이폰 수리를 택배로 해결한 박지영 요청자님과 인터뷰를 진행했습니다. 박지영님은 아이폰을 떨어뜨려 액정이 박살이 났었죠. 박지영님은 경제적인 아이폰 수리 방법을 찾아보다가 택배 수리 요청을 받는 김건호 고수님을 만나게 됐습니다. 택배를 맡기며 수많은 걱정을 했던 박지영님이 무색할정도로 고수님은 친절하게 사진을 찍어 보내주시며 3일만에 수리가 완료된 아이폰을 받아 볼 수 있었답니다.

본 콘텐츠는 2019년 5월 16일에 요청서를 작성한 박지영님의 인터뷰를 바탕으로 작성되었습니다.

수리하는 과정을 일일이 사진을 찍어 보내주셨어요.

박지영님이 2019년 5월에 작성한 실제 요청서

Q. 간단한 자기소개와 아이폰이 파손된 이유를 알려주시겠어요?

안녕하세요, 저는 아이폰이 고장나 수리를 요청한 대학생입니다. 휴대폰의 데이터를 살려야했기에 리퍼를 받기가 꺼려졌고 비용이 부담이 되어 사설업체를 찾았답니다.

Q. 김건호 고수님을 선택하신 이유가 있나요?

저는 경상남도 양산에 거주 중이에요. 오프라인 매장을 찾으러 창원, 부산, 양산을 가봤지만 저품질의 액정을 쓰는 업체가 많았죠. 그래서 요청서를 작성했는데 김건호 고수님이 제공하는 아이폰 수리 서비스의 가격이 명시되어 있었고 후기가 좋아 결정하게 되었죠.

Q. 고수님 성격이 어떠셨나요?

사장님은 통화로도, 메시지로도 친근하신 말투로 대해주셨어요. 핸드폰 사장님이라기보단, 고깃집 사장님 같은 느낌이셨죠. 말도 잘하시고 쾌활하시지만, 상담 내용은 전문가와 같이 유려하셨죠. 제가 드리는 설명도 차근차근 들어주시면서 이해해주셨답니다.

Q. 수리 진행 방식이 어떻게 진행되었나요?

제가 아이폰을 택배로 보내드리고 수리가 완료 되면 다시 받는 형식이었어요. 하지만 기대 이상으로 수리 과정을 일일히 사진을 찍어 보내주셨죠. 커뮤니케이션도 계속해주셨어요. 솔직히 말씀을 드리면 직접 마주보는 상황이 아니라 바가지를 씌울 수도 있다는 걱정을 했죠. 하지만 친절하게 말씀을 해주시며 베터리를 바꿔야 하는 상황에 학생이라고 저렴하게 할인도 해주셨답니다.

Q. 수리 진행 과정 시간이 얼마나 걸리셨나요?

저는 목요일 13:00에 접수를 해서 16:30에 아이폰 수리 배송을 보냈어요. 택배는 다음날에 도착했죠. 금요일날 수리를 바로 진행하시고 도로 택배를 보내주셨어요. 그래서 토요일날 수리가 완료된 아이폰을 도로 받을 수 있었죠. 택배는 등기로 보내서 2,500원 정도 요금이 붙었는데, 상당히 저렴하게 아이폰 수리를 할 수 있었답니다.

김건호 고수님에 대한 박지영님의 숨고 후기

Q. 김건호 고수님에 대한 소감을 한 마디 한다면?

고수님은 서울에서 아이폰 수리 업체를 운영하고 계세요. 지방에 계시고 휴대폰을 오래 사용하시고 싶으신 분이라면 택배를 맡기시더라도 김건호 고수님을 추천드려요. 사실 택배 배송은 수리에 대한 부담이 많을 수 밖에 없죠. 하지만 고수님께서는 일일이 전화를 해주시고 사진도 찍어주져서 걱정하는 마음이 사라진 기분이었어요. 믿고 맡기실 수 있는 고수님이랍니다.

김건호 고수 인터뷰