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by 숨고 Soomgo Dec 17. 2018

LED 조명 사업, 조남호 고수를 만나다

숨고가 만난 백스물다섯 번째 사람

고객분들께서 조명의 품질이 좋다고 말씀해주실 때 가장 뿌듯함을 느끼죠

숨고가 만난 백스물다섯 번째 사람

전기 조명 및 정보통신 공사 업체 대표, 조남호
혹은
숨고 조명 인테리어 고수, 조남호

안녕하세요, 조남호 고수님! 간단하게 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 정보통신 공사업과 LED 전기 조명 공사업을 시공하는 회사의 대표이사 조남호입니다.

사업을 어떻게 시작하게 되셨나요?

저는 1990년대 중반까지 유선방송 기사로 일을 하고 있었어요. 당시에 케이블 TV가 도입이 되면서 전송망 사업이 확대가 되었었죠. 저는 그 당시에 기존에 없던 설치 기술을 만들어내면서 경험을 쌓다가 1998년 독립을 하게 되었습니다.

사업을 시작하고 20년 동안 통신사의 전송망 설치를 맡아서 해왔어요. 하지만, TV시장이 과도기가 되어 일 수가 점점 줄어갔죠. 전송망 시공 사업의 단가가 계속해서 떨어지고 경쟁이 심화가 되자 다른 사업을 시작해야겠다고 결심을 했어요.

LED 전기 조명 공사업은 어떻게 시작하셨나요?

기존 전송망 사업에 압박감을 느껴서 새로운 사업에 대한 가능성을 열어두고 있었죠. 결국, 5년 전 친환경 LED 조명 전기공사 분야에 관심을 갖게 되었고 사업 준비를 시작했어요. LED 조명 제조 및 시공 방법, 전기 공사에 대한 시장조사와 기술 경험을 쌓았죠. 2년 동안 준비를 마친 후 본격적으로 사업을 시작하게 되었답니다.

사업을 위해 조명 설계 프로그램을 배우셨나요?

전기에 대한 기본적인 경력과 경험이 있어서 시작하기가 어렵지는 않았어요. 하지만, 고객분들에게 정확한 조명 공사를 설명해드리기 위해 조명 연구원에서 조명 설계 프로그램 교육을 받았죠.

기존 업체에서는 조명 설치를 구두로만 설명을 하고 설치를 진행하죠. 하지만, 조명 설계 프로그램으로 고객분들에게 설명을 해드리면 적합한 조도와 전기 선로 등의 배치를 명확하게 이해를 시켜드릴 수 있어요. 관공서의 조명 공사 때 활용되는 프로그램이지만, 저희는 가정집에 적용을 시켜서 전문성을 어필할 수 있었죠.

조남호 고수님이 제작한 조명 인테리어 시뮬레이션

조명 인테리어를 해오시면서 성취감을 느꼈을 때는 언제이신가요?

고객분들의 만족을 보고 느낄 때에요. 제품의 품질과 사후관리 서비스가 확실하다며 좋아하실 때 가장 뿌듯한 마음이 듭니다. 저는 고객분들의 요구 사항을 정확하게 반영을 하려고 노력을 한답니다.

고수님만의 조명 인테리어 차별점은?

저는 조명에 대한 품질을 제조사마다 시범 운영을 해봅니다. 테스트를 통해 품질이 좋지 않다고 판단되는 제품은 시공을 해드리지 않아요. 가격이 다소 높더라도 검증된 제품만을 취급하고 있죠.

조명 인테리어 시공을 해오시면서 겪었던 가장 힘든 부분이 있었나요?

고객분께서 시공을 요청하실 것처럼 정보를 받으신 다음에 최종적으로 거절을 하실 때가 많아요. 성심성의껏 상담을 해드렸는데 마지막에 거절을 하실 때 가장 힘이 빠지죠.

가장 기억에 남는 고객이나 에피소드가 있나요?

자재를 본인이 직접 구매하고 설치만 요청하신 고객분이었어요. 설치를 해드리러 현장에 갔는데 자재와 부품, 현장 상황이 서로 들어맞지 않아 추가적으로 자재를 구매를 했죠. 결과적으로 비용을 많이 지출하시게 되셨죠.

전문가에게 처음부터 맡기셨다면 더욱 경제적으로 진행했을 거란 생각에 안타까움이 많이 남았죠.