국민메시저 카카오톡 대변혁 예고!!
국민 메신저 카카오톡이 개편을 예고했다. 인공지능의 사용이 일상화되면서 시대의 변화에 민첩하게 대응하겠다는 전략을 담은 카카오톡을 변화가 기대된다.
우선 카카오톡에 인공지능 기능을 탑재한다. 카카오톡 자체 ai서비스인 카나나를 접목하여 이용자들에게 편의를 제공하겠다는 방침이다. 일상을 나누고 함께하는 카카오톡의 성격을 확장하기 위해 꼭 필요한 순간 카나나가 해야할 일과 필요한 정보를 알려준다. 개인정보를 보호하기 위해 데이터를 외부 서버로 보내지는 않는다. 사용자의 스마트폰 안에서만 작동하는 카나나 나노를 직접 개발해 이 기능을 사용한다. 카나나 나노는 경량 ai로 와이파이 환경에서 18초만에 다운로드 가능하다.특출한 한국어 이해력을 가지고 있는 것아 특징이다. 대화속 맥락을 이해하여 필요한 순간에 알림이나 제안기능을 제공한다. 사용자가 요청하면 서버의 최신정보와 연결해 최적의 답도 제안한다. 기존의 쇼핑 에이전트와 로컬장소 에이전트 기능에 더해 특화 에이전트를 추가해 편리성을 높인다는 계획이다. 수많은 링크를 찾지 않고도 대화 맥락 속에서 필요한 정보를 바로 찾고 공유할 수 있다. 카카오 대화창에서 언제든 불러쓸 수 있는 모두를 위한 쉬운 검색을 목표로 한다.
이번 기능 개편을 통해 채팅방 종류별로 10개의 폴더를 만들어 폴더마다 최대 100개의 채팅방을 분류할 수 있도록 한다. 안읽음 폴더에서 채팅방을 아래로 당기면 메시지를 미리 볼수 있는 기능도 추가한다. 기존의 메시지 삭제 기능에 수정기능도 생긴다. 수정은 최초 발신 이후 24시간내에 가능하고 수정됨이라는 문구도 표시된다.
현재 오픈채팅은 지금탭으로 바뀐다. 지금탭에서는 숏폼 콘텐츠를 바로 공유할 수 있다. 친구의 프로필을 일일이 눌러보지 않아도 프로필 변경내용이나 게시물을 타임라인 형태로 확인할수 있다. 메시지 수정이나 보이스톡 통화녹음 및 ai요약 기능등도 제공한다. 신규 기능 업데이트는 9월 23일 오후부터 순차적으로 적용할 방침이다.
카카오톡 대표는 이 변화를 통해 카카오톡이 더 많은 것을 가능하게 만드는 가능성의 창이 될 것이라고 전망했다. 카카오톡이 단지 메시지를 보내는 기능을 넘어 더 큰 세상을 경험하는 도구가 되게 할 것이라는 포부도 밝혔다.
새로운 카카오톡 기능에 대해 호기심과 환영의 분위기와 더불어 우려의 목소리도 있다. 카카오톡은 메신저의 역할이 강하다.하지만 친구탭을 통해 지인의 일상을 모아 보면 사적인 정보 유출 가능성이 걱정이다. 직장동료나 친척들에게 개인적인 일상을 공유하는 것에 부담을 느끼는 사람들도 있다. sns 사용에 익숙하지 않거나 굳이 그 기능을 원하지 않는 사람에게는 복잡하고 피로도를 높일 수 있다는 지적이다. 카카오가 2023년 출시했던 펑기능도 일상공유형 서비스였지만 큰 반향을 일으키지 못했다.카카오톡이 피드형태로 바뀌면 친구들 사이 인기순위가 생기거나 타인의 시선에 더욱 민감해질수 있다.
ai도입에 대한 부분도 우려가 있다. 얼마전 자살 충동을 느끼는 10대가 챗 지피티에게 상담을 했다. ai가 자살의 방법을 자세하게 알려줘 소송이 제기되었다. 부모는 인공지능 서비스로 인해 아들이 죽음에 이르렀다며 오픈ai에 책임을 물었다. 오픈 ai는 이에 대해 자살관련 대화에서 안전을 우선으로 하지 못한 점에 대해 안타까움을 표했다. 앞으로 카카오톡에 ai이 기능이 탑재된다면 이런 일이 일어나지 말란 법도 없다.
대한민국의 카카오톡의 이용률은 약 99%이다. 어린이부터 노인까지 대한민국의 거의 모든 사람이 이 서비스를 이용하고 있다.다양한 욕구를 가진 사람들에게 최적의 서비스를 위해 진화하고 있는만큼 더 많은 논의와 사회적 책임이 필요할 것이다
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어떻게 생각할 것인가.
국민 메신저 카카오톡의 변화가 담겨있는 기사다. 자체ai서비스인 카나나가 탑재되면서 인공지능비서 역할을 하겠다는 계획이다. 지금탭이라는 오픈 채팅을 통해 타임라인 형태의 프로필 변경이나 게시물 확인이 가능해진다. 메시지 및 채팅관리 기능도 개선된다. 공식적인 국민 소통어플인만큼 대대적인 변화로 사람들의 기대와 우려가 생기는 상황이다.
그런데 10대는 이 기사를 읽으며 어떤 생각을 할까? 아마 자주 사용하지 않는 메신저라서 크게 관심이 안 생길수도 있다. 왜냐하면 10대가 부모님이나 선생님 등 공식적인 대화말고 친구끼리 사용하는 메신저가 따로 있기 때문이다. 10대는 주로 친구들과의 대화에서 dm을 많이 사용한다. 카카오톡은 다양한 연령대의 사람과 연결되어 있어 불편하기 때문이다. 자유롭게 자신을 표현하는데 불편을 느끼끼 때문에 페이스북이나 인스타를 사용한다. 대체로 주계정에는 아무 사진도 업데이트 하지 않지만 부계정을 통해 친구들과 소통한다. 사진이나 영상도 금방 올렸다 친구가 확인하면 삭제하거나 숏츠를 공유하기도 한다.
페이스북이나 인스타그램의 숏폼 콘텐츠는 게시물을 기반으로 한다. 그래서 재미있는 영상이나 사진을 발견했을때 번거롭게 링크를 복사해 다른 메신저로 이동할 필요가 없다. 바로 dm을 통해 공유할 수 있기에 편리하다. 10대들은 콘텐츠를 공유하는데 익숙하며 dm은 그들에게 특화된 소통도구이다.이는 카톡보다는 페북 메신저를 사용하는 것이 힙하게 여겨지는 문화에서 시작되었다. 그들에게는 편리성만 추구하는 것이 아니라 또래끼리의 문화가 그만큼 중요하기 때문이다. 현재는 페이스북보다 인스타그램이 트랜드로 떠오르면서 인스타 dm을 더 많이 사용하는 추세다. dm은 메시지 기능외에도 스티커나 이모티콘, 그룹채팅등도 손쉽다. 메시지를 보낼때 상대방이 오프상태여도 메시지가 전달되며 메시지 확인여부를 쉽게 알수 있는 것도 즉각적인 소통에 유용하다.
이런 상황에서 카카오톡의 변화는 10대에게 어떤 영향을 미칠까? 다시 10대를 카톡으로 불러들일수 있을까 생각해보면 좋겠다. 내가 주로 사용하고 있는 sns나 소통도구는 무엇이며 그 이유는 무엇인지 생각해본다. 내가 친구들과 온라인으로 대화할때 무엇을 중요하게 생각하고 가장 편리하게 느끼는지 정리해본다. 이로써 나의 온라인 생활을 점검해볼 수 있다. 자신에게 필요한 기능과 욕구를 채워줄 메신저의 특징을 정리하다보면 더 신경써야할 점도 알게 된다. 이렇게 기사를 읽고 나의 생각과 비교하며 정리해보면 좋다. 기사의 내용에서 취할 부분과 버릴 부분을 찾고 최신 트랜드를 알게되어 나의 생각과 생활에 적용할 수 있기 때문이다.
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내가 주로 사용하는 sns는 무엇이고 그것의 장단점은?
내가 주로 대화하는 상대와 어떤 기능을 가장 많이 사용하는가?
내가 사용하는 대화 메신저에서 추가하거나 바꿨으면 하는 기능은?
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