평판조회(레퍼런스 체크)를 기업이 도입하면 좋은 점
레퍼런스 체크와 평판조회
“요즘 평판조회(레퍼런스 체크)를 많이 쓴다던데 어떤 점이 좋은 건가요?”
많은 기업이 평판조회(레퍼런스 체크)로 구직자의 평판을 검증하고 있습니다. 평판조회로 인성까지 검증된 인재 채용이 가능해지면서, 평판조회에 관심을 두는 기업들도 많아지고 있어요.
국내에서는 평판조회가 이제 막 대중들에게 알려지기 시작했죠. 평판조회를 도입하기 전에는 보통 서류검토와 인터뷰만으로 구직자를 검증합니다. 그래서 평판조회가 구체적으로 어떤 점이 좋은지 알고 싶어 하시는 채용담당자분들이 많습니다.
평판조회는 단순히 평판을 알아보는 것 이상으로, 채용 퀄리티와 생산성을 높이는데 매우 효과적으로 활용할 수 있습니다.
이번 글에서는 평판조회(레퍼런스 체크) 도입이 기업에 어떤 이점을 주는지 알아보도록 하겠습니다.
목차
1. 높은 수준의 인재 채용과 생산성 향상
2. 부적절한 지원자 필터링을 통한 팀원과 기업 이미지 보호
3. 팀원들의 신뢰 확보 및 갈등 예방
1. 높은 수준의 인재 채용과 생산성 향상
평판조회(레퍼런스 체크)를 도입하면 좋은 점평판조회를 이용하면 하드스킬과 소프트스킬이 모두 뛰어난 인재 채용이 가능해집니다. 경영자와 인사담당자라면 누구나 조직 내 팀원들의 업무능력과 퍼포먼스를 높은 수준으로 유지하고 싶을 겁니다.
�하드스킬과 소프트스킬이란?
- 하드스킬 : 생산, 마케팅, 재무, 회계, 인사조직 등의 일련의 경영전문지식은 '하드 스킬(Hard Skill)'이라 한다.
- 소프트스킬 : 소프트 스킬(Soft Skill)이란, 기업 조직 내에서 커뮤니케이션, 협상, 팀워크, 리더십 등을 활성화할 수 있는 능력을 뜻함.
출처 : 네이버 지식백과
하지만 인터뷰는 아무리 길게 잡아도 1시간 내외로 진행되는데, 1시간 만에 성과와 업무 능력, 윤리의식, 리더십, 대인관계를 모두 검증하기가 매우 어렵습니다. 특히 소프트스킬은 직접 같이 일을 해야 알 수 있기 때문에 더욱 그렇죠.
평판조회(레퍼런스 체크)를 도입하면 좋은 점이럴 때 전 직장 동료들의 말해주는 지원자의 업무 태도를 통해, 앞으로 우리 기업에서 어떤 모습을 보여줄지 예측할 수 있습니다. 이를 통해, 업무능력뿐만 아니라 소프트스킬까지 우리 기업에 적합한 인재를 뽑음으로써 채용 수준을 높일 수 있죠. 이는 자연스럽게 팀워크와 업무 성과, 생산성 향상으로 이어집니다.
2. 부적절한 지원자 필터링을 통한 팀원과 기업 이미지 보호
평판조회(레퍼런스 체크)를 도입하면 좋은 점“평판조회를 하면 다 좋은 말만 할 텐데 제대로 된 검증이 될까요?”
평판조회에 관한 가장 흔한 오해가 바로 “좋은 말만 하는데 검증이 되느냐?”입니다. 전 직장에서 동고동락한 동료와 상사가 지원자의 평판을 전달하기 때문이죠.
하지만 평판조회는 결코 좋은 면만 부각하는 도구가 아닙니다. 추천인들이라고 해서 무조건 좋은 말만 해주지는 않기 때문이죠. 의외로 평판조회 요청이 들어왔을 때 냉정하고 객관적인 평가를 전달하려는 경향이 있습니다.
평판조회(레퍼런스 체크)를 도입하면 좋은 점오히려 평판조회를 잘 활용하면 부적절한 지원자를 필터링하여 우리 기업에 돌아올 잠재적인 피해를 예방할 수 있습니다. 평판조회로 탈락하는 사례는 여러 가지가 있지만, 대표적으로는 학력·경력위조나 대인관계 불화, 폭언·폭행, 공금 횡령, 사내 성비위 등이 있습니다.
여러 사례 중에서도 폭언·폭행, 공금 횡령, 사내 성비위로 퇴사한 지원자를 채용하게 되면, 단순히 업무 생산성 저하가 아니라 기업의 대외적 이미지가 악화될 수 있습니다. 우리 기업의 신뢰도가 떨어질 것이고, 향후 채용 브랜딩에도 악영향을 미치게 되겠죠.
안타깝게도 서류와 인터뷰만으로는 이를 검증하기가 매우 어렵습니다. 지원자가 먼저 말하지 않는 이상 인사담당자가 알 방법이 없기 때문이죠.
하지만 평판조회를 활용하면 부적절한 지원자를 사전에 필터링하는 게 가능해집니다. 지원자에 대한 리스크를 안고 가는 것보다 확실하게 사전에 검증하는 게 인력 운영 리스크를 줄이는 가장 확실한 방법입니다.
3. 팀원들의 신뢰 확보 및 갈등 예방
평판조회(레퍼런스 체크)를 도입하면 좋은 점마지막으로 경영진과 인사팀이 채용 과정에서 평판조회까지 도입하면서 꼼꼼하게 검증하면서, 채용을 확정하거나 거절하는 결정을 내리면 기존 팀원들에게 채용 프로세스에 대한 신뢰를 줄 수 있습니다. 경영진과 인사팀이 그만큼 팀을 위해 좋은 팀원을 채용하는 데 역량을 발휘하고 있다고 인식하기 때문이죠.
그리고 앞서 평판조회를 통해 하드스킬과 소프트스킬이 모두 검증된 사람을 채용하여 업무 생산성을 높일 수 있다고 말씀드렸죠. 이는 기존 팀원들이 더 나은 환경에서 근무할 수 있도록 해주고, 팀 분위기를 개선하는 데도 도움이 됩니다. 무엇보다 우리 기업문화와 잘 맞는 사람을 채용하기 때문에 향후 대인관계로 발생할 갈등을 예방할 수 있습니다.
평판조회(레퍼런스 체크)를 도입하면 좋은 점지금까지 평판조회(레퍼런스 체크) 도입으로 기업이 얻을 수 있는 이점에 관해 알아봤습니다. 신규 직원 한 명이 가지는 영향력은 절대 작지 않습니다. 좋은 직원을 채용하면 조직 분위기를 개선할 수 있지만, 부적절한 직원을 채용하면 생산성 저하와 근무환경 악화 등 복합적인 문제가 발생합니다. 이러한 리스크를 예방할 수 있다는 점에서 기업에 평판조회는 꼭 필요한 채용 솔루션입니다.
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