레퍼런스 체크(평판조회)는 채용에만 필요한 게 아닙니다
레퍼런스 체크와 평판조회
레퍼런스 체크(평판조회)는 채용 과정에서 지원자의 전 직장 동료와 인사권자로부터 지원자에 관한 평판을 전달받아 성과와 팀워크, 윤리 의식, 업무 태도 등을 검증하는 채용 솔루션입니다.
서류와 인터뷰만으로는 지원자를 완벽하게 검증하는 게 어렵고, 허위 경력·성과와 업무 태도를 검증하는 데 상당히 효과적이어서 요즘 많은 기업이 경력직 채용에 레퍼런스 체크(평판조회)를 도입하고 있습니다. 채용 단계에서 사용되는 솔루션이기 때문에, 레퍼런스 체크는 채용에만 필요하다고 생각하는 채용담당자분들이 많습니다.
하지만 레퍼런스 체크는 채용에만 필요한 게 아닙니다. 레퍼런스 체크 데이터를 활용하면 HR 관리 업무와 기업 문화를 개선하는 데 요긴하게 활용할 수 있습니다.
이번 글에서는 레퍼런스 체크(평판조회)가 HR에 어떻게 도움이 되는지 함께 알아보겠습니다.
목차
1. 인사 관리 데이터 확보
2. 더 나은 직원 경험 제공
3. 기업 평판 개선
1. 인사 관리 데이터 확보
레퍼런스 체크(평판조회)와 채용레퍼런스 체크(평판조회)를 활용하여, HR 인사 관리 데이터를 확보할 수 있습니다. 특히 레퍼런스 체크로 지원자의 성향과 인성(팀워크, 윤리 의식, 성실성, 대인관계 등)을 파악할 수 있다는 점에서, 우리 기업과 기업 내 부서의 전반적인 성향과 업무 스타일을 정의할 수 있습니다.
각 부서의 성향을 면밀하게 파악할 수 있으면 어떤 점이 좋을까요? 인사담당자가 채용 퀄리티를 높이는 데 훨씬 도움이 됩니다. 채용 프로세스 기획 단계에서부터 부서의 성향과 가장 잘 맞는 인재상을 그려놓을 수 있기 때문이죠.
성향 데이터는 채용 이후 인사 관리 측면에서도 꽤 도움이 됩니다. 팀원의 성향에 맞는 온보딩 절차를 설계할 수 있고, 추후 인사평가와 연봉협상 시에도 요긴하게 활용할 수 있죠.
레퍼런스 체크(평판조회)와 채용그렇다면 지원자의 성향과 평판을 한 눈에 알아볼 수 있게 데이터로 정리할 수 있다면 더욱 좋겠죠. 스펙터 레퍼런스 체크(평판조회)는 추천인의 평판 답변을 바탕으로 지원자의 성향을 키워드로 제공합니다.
성향 키워드를 통해 평소 성향과 업무 성향, 커뮤니케이션 성향, 가치관 등 6가지 항목을분석하여 평판 조회자에게 제공하는데요, 대면 인터뷰 평판조회보다 훨씬 편하고 빠르게 지원자를 평가할 수 있어요.
2. 더 나은 직원 경험 제공
레퍼런스 체크(평판조회)와 채용레퍼런스 체크(평판조회)는 기존 팀원들에게 더 나은 직원 경험을 제공하여 근무 만족도를 높일 수 있습니다. 레퍼런스 체크는 그저 지원자를 검증하는 절차일 뿐인데 이게 어떻게 직원 경험과 근무 만족도와 무슨 연관이 있는지 궁금하신 분들이 있을 겁니다. 하지만 잘 생각해 보면 왜 근무 만족도가 높아지는지 금방 이해할 수 있습니다.
업무는 괜찮아도 사람이 싫어 퇴사한다는 말이 있죠. 특히 2030 젊은 세대일수록 사람과 기업 문화를 중요하게 보는 경향이 있습니다. 실제로 잡코리아 설문 조사에서도 연봉 다음으로 높은 비중을 차지한 퇴사 이유가 바로 ‘상사, 동료와의 불화'와 ‘조직문화가 맞지 않아서'였습니다.
레퍼런스 체크(평판조회)와 채용새로운 직원을 채용할 때도 기존 팀원들이 가장 우려하는 게 바로 업무 스타일과 성격, 팀워크입니다. 그리고 이것을 가장 효과적으로 검증할 수 있는 솔루션이 바로 레퍼런스 체크(평판조회)이죠.
경영진이 시간과 비용을 들여서까지 평판조회를 하는 모습에, 기존 팀원들은 경영진과 인사팀에 대한 신뢰를 갖게 됩니다. 평판조회 결과 손발이 잘 맞는 직원이 채용되면 근무 만족도도 높아지게 되죠. 이러한 모든 과정이 직원 경험 향상에 포함됩니다.
3. 기업 평판 개선
레퍼런스 체크(평판조회)와 채용마지막으로 레퍼런스 체크(평판조회)를 활용하면 기업의 평판과 이미지를 개선하는 데도 큰 도움이 됩니다. 직장 내 괴롭힘이나 사회적 이슈, 윤리의식 등 기업 평판과 이미지에 심각한 피해를 줄 가능성이 있는 지원자를 사전에 검증할 수 있습니다.
요즘은 구직자들이 온라인·오프라인 커뮤니티를 활용하여 기업 내부 분위기와 근무환경, 기업문화 등에 관한 솔직한 정보를 편리하게 확보할 수 있습니다. 특히 근무환경과 기업문화, 동료·상사에 관한 정보는 다른 정보들보다 훨씬 더 빠르게 퍼지고 그만큼 기업에 미치는 영향력도 상당합니다.
레퍼런스 체크(평판조회)와 채용사회적으로 문제가 될 만한 사유로 평판이 좋지 않은 직원을 채용하게 되면, 직원들의 불만은 높아지게 되고며 대규모 퇴사가 발생하거나 심각한 경우에는 미디어에도 기업의 이름이 오르락내리락할 수 있습니다. 이는 기업 평판과 이미지에 심각한 타격을 입히게 되고, 장기적으로 채용 브랜딩과 새로운 인력 수급에도 차질을 빚게 됩니다.
이런 면에서 레퍼런스 체크(평판조회)는 단순히 검증 도구가 아니라, 향후 발생할 수 있는 평판 리스크를 예방할 수 있는 솔루션이라고도 볼 수 있습니다.
지금까지 레퍼런스 체크(평판조회)가 HR 전반에 중요한 이유에 관해 함께 알아봤습니다. 레퍼런스 체크 하나로 근무환경과 근무 만족도, 기업 이미지를 개선할 수 있는만큼 이번 채용부터 적극적으로 도입해보는 건 어떨까요?
v채용에 진심인 인사담당자라면,
v스펙터 서비스 소개서를 받아보세요
지원자 연락처만 등록하면 2일 내 실시간으로
온라인으로 완료되는 360도 평판 보고서,
기아, 롯데, 카카오 외 3300+ 개 기업과
평판 조회를 혁신해 보세요
