평판조회(레퍼런스 체크) 추천인 인터뷰 진행 절차
레퍼런스 체크와 평판조회
평판조회(레퍼런스 체크)는 보통 평판조회 전문 대행사나 헤드헌터에게 의뢰하는 경우가 많습니다. 평판조회를 원만하게 진행하기 위해서는, 평판조회 일정과 추천인 확보, 인터뷰 질문 등 기획과 실행까지 챙겨야 할 게 정말 많습니다. 인터뷰 전형 평가만으로도 바쁜 인사팀이 직접 하기에는 부담스럽죠.
하지만 대행사나 헤드헌터에 의뢰하면 비용이 상당하기 때문에 예산이 부족한 기업은 채용담당자가 직접 평판조회를 진행하기도 합니다. 이때 채용담당자가 평판조회를 진행한 경험이 있으면 다행이지만, 그렇지 않다면 굉장히 난감해질 수 있죠.
그래서 이번 글에서는 평판조회(레퍼런스 체크) 플랫폼 스펙터가 평판조회를 직접 진행해야 하는 채용담당자분들을 위해, 평판조회 프로세스 A부터 Z까지의 절차를 구체적으로 알려드리도록 하겠습니다.
목차
1. 추천인 명단 확보 및 인터뷰 일정 계획
2. 평판조회 인터뷰 실시
3. 평판 보고서 작성
1. 추천인 명단 확보 및 인터뷰 일정 계획
스펙터 평판조회 진행 과정평판조회 일정은 기업의 채용 프로세스에 맞춰서 유연하게 설정할 수 있습니다. 1차 인터뷰 이후에 평판조회를 진행하기도 하지만, 일반적으로 임원 인터뷰까지 마치고 진행합니다. 자사 채용 프로세스에 맞춰 진행하시기를 바랍니다.
평판조회 일정이 정해졌다면, 가장 먼저 해야 할 것은 바로 추천인(레퍼리) 명단 확보입니다. 지원자에게 평판조회 인터뷰를 진행할 추천인 명단을 전달할 것을 통보해야 합니다. 추천인 종류에는 동료나 상사, 인사권자 등이 있고, 리더급 직원을 채용하는 경우에는 부하 직원도 추천인으로 받을 수 있습니다.
보통 추천인으로 동료나 상사 명단만 제출하기도 하는데요, 좀 더 객관적인 평가를 위해 인사권자(임원, 인사팀 등)도 추천인 명단에 포함하는 게 좋습니다. 지원자에게 평판조회 절차를 안내하면서 꼭 명시해 주는 게 좋습니다.
또한 평판조회는 별도의 공지 없이 채용담당자가 자의적으로 진행하면 개인정보보호법을 위반하여 형사처벌을 받을 수 있습니다. 따라서 추천인 명단을 요청하면서 반드시 평판조회 진행 동의서를 전달하여 동의 서명을 받으시기를 바랍니다.
추천인 명단을 확보한 후에는 추천인과 인터뷰 일정을 잡아야 합니다. 스펙터 평판조회(레퍼런스 체크)는 온라인 서면 인터뷰 방식이어서 별도의 인터뷰 약속 없이 추천인이 편한 시간에 맞춰 진행할 수 있습니다. 하지만 전화 인터뷰로 진행한다면 추천인이 편한 시간대에 맞춰 일정을 잡는 게 좋습니다. 추천인이 30분 정도 시간을 낼 수 있는 날짜에 맞춰 일정을 잡으세요.
2. 평판조회 인터뷰 실시
스펙터 평판조회 질문 이미지화다음 절차는 바로 평판조회 인터뷰 실시입니다. 평판조회 인터뷰는 보통 전화 인터뷰로 진행하는데요, 추천인에 따라 다르지만 약 30분 정도 시간이 소요됩니다. 평판조회 인터뷰는 지원자의 평판을 알아보는 절차인 만큼, 가능하면 채용 인터뷰처럼 시간적 여유를 갖고 진행해 주시는 게 좋습니다.
평판조회 인터뷰에 활용할 인터뷰 질문 리스트도 직접 준비해야 하는데요, 많은 채용담당자분이 이 부분을 어려워합니다. 인터뷰 질문은 지원자의 직무와 직급에 따라 다르지만, 공통으로 물어보는 질문 유형은 아래와 같습니다.
1. 지원자의 해당 기업 근무 경력 사실 여부 검증
2. 지원자의 퇴직 사유 확인
3. 지원자의 업무 성과 검증 및 근태 확인
4. 대인관계, 팀워크, 커뮤니케이션 등 소프트스킬 역량 확인
5. 지원자 재고용 또는 팀원으로서 다시 함께 일하고 싶은 사람인지 확인
6. (리더급 또는 임원급 지원자라면) 리더십 역량 확인
평판조회 인터뷰에서는 지원자의 업무 성과보다는 퇴직 사유나 근태, 대인관계 등 소프트스킬을 집중적으로 파악하는 게 좋습니다. 업무 스킬이나 성과 검증은 포트폴리오와 과제, 실무진·임원 인터뷰에서 대부분 검증할 수 있기 때문이에요.
반면 퇴직 사유와 소프트스킬은 지원자 인터뷰에서는 잘 나타나지 않습니다. 그래서 이전 직장 동료와 상사로부터 큰 문제가 없는 사람이었는지 확인하는 게 훨씬 빠르고 효율적입니다.
스펙터에서 평판조회를 진행하게 되면 온라인으로 진행이 가능하고 질문을 따로 준비할 필요가 없습니다. 스펙터에서 제공하는 항목으로 성과부터 업무성향까지 파악할 수 있습니다.
3. 평판 보고서 작성
스펙터 평판조회 성향 이미지화평판조회 인터뷰까지 끝마쳤다면 마지막으로 해야 할 일은 바로 평판 보고서 작성입니다. 평판조회 인터뷰 답변을 기반으로 채용 결정을 내리기 위한 평판 보고서를 작성해야 합니다.
평판 보고서를 작성하는 양식이나 방법도 기업마다 다르지만, 지원자의 성향을 나타내는 키워드와 소프트스킬을 정량화시킨 데이터가 포함되면 채용 자료로 유용하게 활용할 수 있습니다.
지원자의 성향을 줄글로 기술하면 보고서를 받는 인사권자 입장에서 한눈에 내용을 파악하기 어렵습니다. ‘결과주의자', ‘리더', ‘팀플레이어', ‘제네럴리스트' 등 성향을 쉽게 파악할 수 있도록 키워드를 앞에 기술하고 그 후에 인터뷰 내용을 요약하는 게 좋습니다.
스펙터에서 평판조회를 진행하게 되면 지원자의 평판과 성향을 키워드로 요약해서 보여드립니다.(지원자의 성향 키워드 분석은 스펙터에 비공개가 제외된 2개 이상의 동료평판이 등록되어 있어야 가능합니다.)
그리고 소프트스킬 역량 평가 자료를 기술할 때 정량화된 데이터로 전달하는 게 좋습니다. 가장 좋은 방법은 평판 인터뷰 시 추천인에게 직접 물어보는 것이죠. 예를 들어, 추천인에게 “지원자의 대인관계 역량을 10점 만점에 몇 점 정도로 생각하십니까?”라고 물어볼 수 있겠죠. 위 데이터들을 모아 평판 보고서를 작성하고 보고하면 평판조회 절차는 모두 끝납니다.
지금까지 평판조회(레퍼런스 체크)에서 추천인과 인터뷰를 진행하기 위한 팁에 관해 알아봤습니다. 이렇듯 평판조회 인터뷰에는 예상보다 더 많은 시간과 노력이 필요하기 때문에 모든 절차를 채용담당자 홀로 처리하는 게 매우 어렵습니다. 하지만 대행사에 의뢰하기에는 비용이 부담되는 것도 사실이죠.
스펙터 평판조회(레퍼런스 체크)는 1명 평판조회를 진행하는데 평균 5만 원이면 충분합니다. 그리고 온라인 서면 인터뷰 방식이고 소프트스킬 데이터를 비교적 정량화하여 제시하기 때문에 우리 기업에 적절한 사람인지 파악하는 데 훨씬 용이합니다.
평판조회(레퍼런스 체크)를 어떻게 진행해야 하는지 궁금하신 채용담당자분이라면 스펙터로 문의주시면 CX 담당자가 친절하게 안내해 드리겠습니다.
v채용에 진심인 인사담당자라면,
v스펙터 서비스 소개서를 받아보세요
지원자 연락처만 등록하면 2일 내 실시간으로
온라인으로 완료되는 360도 평판 보고서,
기아, 롯데, 카카오 외 3300+ 개 기업과
평판 조회를 혁신해 보세요
