-인정욕구를 내려놓는 훈련을 해야한다.
칭찬받고 인정받기위한 과도한 행동을 주의하자.
-지금 당장 이 말과 행동을 해야하는건 아니다.
실행 하기 전 10분만 생각할 시간을 갖자.
-내 말과 행동으로 다른사람이 겪을 감정을 생각해야한다.
내 자신이 우선이 되어버리는 방식에는 문제가 많다
모든일에 쉼표를 꼭 붙히자
-상대방의 말이 끝나길 기다리자. 마침표 후에 내 말을 하자.
-상대방이 원할때만 내 생각을 말하자
그냥 듣는 연습을 해야한다. 나는 해결사가 아니고 정답을 알고있지않다.
-카더라를 주의하자. 어디선가 주워들은말을 확신없이 전하지말자. 잘못된 정보일수 있다.
-말이 항상 문제다. 말투, 뉘앙스, 단어선택을 항상 주의하자. 글에서도 마찬가지다.
-말과 행동에 대한 후회와 자책을 줄일수 있도록 노력해보자. 건강한 환기가 필요하다.
-침묵과 적막을 두려워하지말자. 아무말하지않아도 괜찮다.