가장 기억에 남는 고객 이야기

《증권맨 일기》 9편

수많은 얼굴들

증권사에서 10년을 보내며 정말 많은 고객을 만났습니다.
전화기 너머로만 대화한 분도 있었고,
매일같이 영업점을 찾아오던 단골 고객도 있었습니다.
각자의 투자 성향과 성격은 달랐지만,
시장 앞에서 누구나 비슷한 두 가지 얼굴을 보였습니다.
바로 ‘탐욕’과 ‘두려움’이었습니다.

기쁨의 순간

가장 먼저 떠오르는 고객은,
처음 주식에 발을 들였을 때부터 꾸준히 공부하며
차근차근 자산을 불려나간 분입니다.

처음에는 소액으로 시작했지만,
조급해하지 않고 긴 호흡으로 종목을 분산했고,
위기 때마다 저와 긴 통화를 하며 마음을 다잡았습니다.
몇 년 뒤 그 고객은 계좌를 열어 보이며 말했습니다.
“이제 제 노후가 조금은 든든해진 것 같습니다.”
그 순간, 단순히 수수료를 넘어서
누군가의 인생에 긍정적인 흔적을 남길 수 있다는 보람을 느꼈습니다.

아쉬움의 기억

반대로 지금도 마음이 무거운 고객도 있습니다.
시장의 뜨거운 테마에 빠져
단기 수익에 집착하던 분이었습니다.
경고를 드렸지만,
“이번엔 다르다”는 확신으로 거액을 베팅했고,
결국 큰 손실을 보고 계좌를 떠나갔습니다.

전화를 걸어 “이젠 어쩌죠?”라고 묻던 목소리는
아직도 생생히 기억납니다.
증권사 직원으로서 할 수 있는 말은 한정돼 있었지만,
그 무력감은 오래 남았습니다.

고객에게서 배운 것

돌아보면 고객은 제게 가장 큰 스승이었습니다.
성공과 실패를 통해 시장의 본질을 보여주었고,
숫자보다 중요한 건 결국 사람이라는 사실을 일깨워 주었습니다.

고객들의 환희와 좌절을 곁에서 함께 겪으면서,
저 역시 투자란 단순한 돈의 문제가 아니라
삶과 감정이 얽힌 깊은 이야기라는 것을 배웠습니다.

배운 교훈

증권맨으로서 가장 잊지 못할 고객들은
저에게 이렇게 말하는 듯합니다.
“투자는 결국 자기 자신과의 싸움이다.”
그 싸움에서 필요한 건 남의 말이 아니라,
자신만의 원칙과 멘탈을 지켜내는 힘이라는 교훈을 주었습니다.

다음 이야기

《증권맨 일기》 아홉 번째 기록은 이렇게
가장 기억에 남는 고객들의 얼굴을 돌아봤습니다.
다음 편에서는 보다 개인적인 경험,
**《증권맨도 투자자다 – 나의 성공과 실패담》**을 풀어보겠습니다.