2026 All-Day-Project (042/365)
좋은 제품은 고정된 결과물이 아니라, 끊임없이 변화하는 과정이에요
요약:
좋은 제품은 딱 정해진 물건이 아니에요. 좋은 사람들이 모여서 지지고 볶으며 가치를 만들어가는 생생한 과정 그 자체랍니다. 결국 좋은 제품을 만드는 건, 우리들의 '마음먹기'에 달려 있어요!
좋은 제품을 만들려면 대체 뭘 어떻게 해야 할까요?
거창한 이론을 늘어놓기 전에 솔직히 고백부터 할게요. 저라고 뭐 대단한 성공 신화를 썼거나, SNS에서 '좋아요'를 수천 개씩 받는 인플루언서는 아니에요. 다만 책 좀 읽고, 실패도 꽤 해보고, 사우나에서 땀 빼며 곰곰이 생각한 끝에 얻은 나름의 결론을 여러분과 편하게 나눠보려고 해요.
무작정 달리기 전에, 우리가 뭘 만들고 있는지부터 알아야겠죠? 한자로 제품(製品)을 뜯어보면 재밌어요. '제(製)'는 만드는 곳이나 재료, '품(品)'은 물건의 성격이나 격식을 뜻한대요. 즉, 제품이 꼭 눈에 보이는 덩어리일 필요는 없다는 거죠.
영어 단어 'Product'의 어원도 흥미로워요. '앞으로(Pro)'와 '이끌다(Duct)'가 합쳐진 라틴어 producere에서 왔거든요. '앞으로 이끌어낸다'는 뜻이죠. 재밌는 건 이게 방향이 있는 '벡터'라는 거예요. 제품은 멈춰있는 결과물이 아니라, 계속 움직이는 '과정'이라는 거죠!
소프트웨어 업데이트 자주 하잖아요? 그게 바로 제품이 살아있다는 증거예요. 끝없이 고치고 개선하는 과정, 미지의 세계로 계속 나아가는 모험 같은 거죠.
도대체 뭐가 '좋은' 걸까요? 스타트업계에는 "비타민 말고 진통제를 팔아라"라는 격언이 있어요. 꼭 필요한 걸 팔라는 거죠. 하지만 세상일이 그렇게 딱 잘라지나요? 처음엔 심심풀이(비타민)였던 SNS가 지금은 없으면 불안한 필수품(진통제)이 되기도 하잖아요.
세상은 계속 변해요. 사람들의 라이프스타일도 바뀌고요. 게다가 사람마다 필요한 게 다 달라요. 고혈압 약이 저혈압 환자한테 좋을 리 없잖아요? 그래서 우리 제품을 쓸 사람이 누구인지 계속 고민하고 대화하는 게 정말 중요해요.
"형태는 기능을 따른다." 건축가 루이스 설리번이 한 멋진 말이에요.
여기서 '형태'는 디자인뿐만 아니라 우리가 일하는 방식까지 포함하는 '수단'이에요. '기능'은 사용자가 진짜 원하는 것, 즉 '목적'이고요. '따른다'는 건 그 목적을 이루기 위해 우리가 치열하게 고민한다는 뜻이죠.
쉽게 말해 형태는 수단이고, 기능은 목적이에요. 목적을 잊어버리고 예쁜 껍데기에만 집착하면 안 되겠죠?
세상은 변하는데 제품만 그대로 있으면 될까요? 10년 전 아이폰이 지금도 최고일 수는 없잖아요.
좋은 제품은 계속 더 좋은 방향으로 변해야 해요. 애자일이니 린 스타트업이니 하는 말들도 결국 "빨리빨리 변해라!"라는 뜻이에요. 명품이 왜 명품일까요? 시대가 변해도 자신들이 약속한 가치는 지키면서 끊임없이 진화했기 때문이죠.
제품이 진화하려면 만드는 사람의 색깔이 묻어날 수밖에 없어요. '아름답다'의 어원이 '나답다'라는 말, 들어보셨나요? 나만의 확실한 색깔, 즉 '정체성'이 있어야 사람들을 끌어당길 수 있어요.
모든 사람을 만족시킬 순 없어요. 하지만 셰프가 자신만의 요리 철학을 고집하듯, 우리도 우리만의 '나다움'을 제품에 담아야 해요. 그래야 찐팬이 생기거든요.
좋은 제품은 어디서 나올까요? 네, 결국 좋은 사람들과 그들의 현명한 결정에서 나와요.
하지만 혼자서는 절대 못 해요. 독불장군처럼 굴면 안 되고, 서로 머리를 맞대야죠. "우리 제품은 더 빨라야 해!", "정확한 게 더 중요해!" 같은 원칙을 세우고, 서로의 생각을 합쳐야 해요. 집단지성의 힘을 믿어보자고요!
서로 의견을 나누려면 분위기가 중요해요. 구글이 밝혀낸 성공 비결 중 하나가 바로 '심리적 안정감'이라잖아요. "이런 말 했다가 혼나면 어쩌지?" 하고 눈치 보면 망하는 거예요.
"최고의 복지는 최고의 동료"라는 말, 많이 들어보셨죠? 단순히 똑똑한 사람을 뽑으라는 게 아니에요. 서로 믿고, 쓴소리도 편하게 하고, 그러면서도 서로를 챙겨주는 그런 동료들이 있어야 좋은 제품이 나온다는 뜻이에요. 인사가 만사라는 말이 괜히 있는 게 아니죠.
솔직히 말해서, 우리가 내는 아이디어 대부분은 망해요. 하지만 그게 헛수고는 아니에요. 에디슨이 그랬잖아요. 실패한 게 아니라 안 되는 방법을 찾은 거라고요.
중요한 건 '꺾이지 않는 마음'이에요. 냉혹한 현실은 직시하되, 언젠가는 꼭 성공할 거라는 믿음! 완벽하려고 애쓰기보다, "일단 해보고 아니면 고치지 뭐!" 하는 유연한 태도가 필요해요.
삶이나 제품이나 똑같아요. 문제 해결의 연속이죠. 제품을 만든다는 건 "세상은 원래 이래"라는 말에 "아니, 더 좋아질 수 있어!"라고 반기를 드는 거예요.
우리가 만든 제품이 누군가의 불편함을 해결하고, 세상을 조금이라도 더 낫게 만든다면? 그것만으로도 충분히 가슴 뛰는 일 아닐까요?
요즘은 AI가 코딩도 해주고 글도 써주는 세상이잖아요. 대충 '좋아 보이는' 건 누구나 쉽게 만들 수 있어요. 그래서 진짜 좋은 제품 만들기가 더 어려워졌는지도 몰라요. 적당히 타협하고 싶은 유혹이 엄청나거든요.
AI가 못 하는 게 딱 하나 있어요. 바로 "내가 책임지겠다"는 결심, 그리고 사람의 마음을 움직이는 그 한 끗 차이를 위한 집요함이에요. 편리함에 숨지 않고, 기어이 불편함을 감수하며 더 나은 걸 만들겠다는 그 마음가짐! 그게 바로 우리의 무기입니다.
복잡하게 이야기했지만, 결론은 하나예요. 모든 건 "그러기로 마음먹는 것"에서 시작해요.
AI가 다 해주는 세상에서도 '결심'만큼은 대신해 줄 수 없거든요. 적당히 타협할지, 아니면 힘들어도 기어이 '작품'을 만들어낼지.
자, 이제 여러분은 좋은 제품을 만들기로 '결심'하셨나요?
제품은 멈춰있는 물건이 아니라, 계속 나아가는 과정이에요.좋은 제품은 좋은 동료들과 안전한 분위기 속에서, '나다운' 생각을 합칠 때 나와요.
AI 시대에 가장 중요한 건? 대충 하지 않고 제대로 만들겠다는 우리의 '결심'입니다!