Microsoft 365 Copilot 소개
완젆히 새로운 업무 방식
[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 화룡점정(畵龍點睛) . 마이크로소프트 365 코파일럿 발표를 보고 떠오른 문구다. 늙은거다. 한문도 못하면서 이런 말이 떠오르니.
마이크로소프트가 AI와 함께하는 일의 미래(The Future of Work with AI) 행사를 마련했다. 마이크로소프트가 현지시간 16일 마이크로소프트 365 코파일럿(Microsoft 365 Copilot)을 공개, 자사 업무 생산성 도구 전반에 차세대 AI 기술을 적용한다. 이는 대형언어모델(LLM)과 비즈니스 데이터, 마이크로소프트 365 앱을 결합해 사용자의 창의성, 생산성, 스킬 향상 등을 돕는다.
코파일럿은 대형언어모델 기반의 정교한 처리 및 조정 엔진이다. 마이크로소프트는 두 가지 방식으로 코파일럿을 자사 생산성 도구에 결합한다.
먼저 워드, 엑셀, 파워포인트, 아웃룩, 팀즈 등 일상적으로 사용되는 마이크로소프트 365 앱에 코파일럿이 내장된다. 이를 통해 사용자는 워드에서 더 창의적이고 엑셀에서 더 분석적이며 파워포인트에서 더 풍부하게 표현할 수 있고, 아웃룩에서는 생산적이고 팀즈에서 보다 잘 협업할 수 있게 된다.
또 코파일럿은 새로운 기능인 비즈니스챗(Business Chat)에도 적용된다. 비즈니스챗은 대형언어모델, 마이크로소프트 365 앱, 사용자 데이터(캘린더, 이메일, 채팅, 문서, 미팅, 연락처 등)가 만나 이전에는 할 수 없었던 작업을 가능하게 한다. 사용자가 “제품 전략을 어떻게 업데이트했는지 팀에 알려줘“와 같은 자연어 프롬프트를 입력하면, 비즈니스챗은 오전 회의, 이메일, 채팅 히스토리 등 사용자의 앱의 모든 데이터를 기반으로 업데이트 상황을 생성한다.
관련해
완전히 새로운 업무 방식인 Microsoft 365 Copilot 소개 라는 글을 블로그에 게재했다.
Introducing Microsoft 365 Copilot | Microsoft 365 Blog
오늘도 deepl 번역 서비스를 활용했다. 오역이 있으니 정확한 이해를 위해서는 원문을 보시기 바란다.
오늘 Microsoft는 업무용 부조종사인 Microsoft 365 Copilot을 발표했습니다. Copilot은 대규모 언어 모델(LLM)의 강력한 기능과 일정, 전자 메일, 채팅, 문서, 모임 등 Microsoft Graph의 데이터 및 Microsoft 365 앱을 결합하여 사용자의 말을 지구상에서 가장 강력한 생산성 도구로 바꿔줍니다. 또한 기업 내 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 기존의 약속을 지키면서 그렇게 할 수 있습니다.
현재 우리는 지루한 업무에 너무 많은 시간을 소비하고 창의력을 자극하고 기쁨을 불러일으키는 업무에는 너무 적은 시간과 에너지를 쏟고 있습니다.
Copilot은 두 가지 방식으로 Microsoft 365에 통합됩니다. 매일 사용하는 Microsoft 365 앱(Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams 등)에 내장되어 사용자와 함께 작동하여 창의력을 발휘하고 생산성을 높이고 기술을 향상시킵니다. 오늘, 완전히 새로운 경험도 소개합니다: 비즈니스 채팅입니다. 비즈니스 채팅은 일정, 전자 메일, 채팅, 문서, 모임, 연락처와 같은 데이터와 Microsoft 365 앱 전반에서 작동하여 이전에는 할 수 없었던 작업을 수행합니다. "우리 팀에게 제품 전략을 어떻게 업데이트했는지 알려줘"와 같은 자연어 메시지를 입력하면 아침 회의, 전자 메일 및 채팅 스레드를 기반으로 상태 업데이트를 생성합니다.
최근 GitHub 데이터에 따르면 GitHub Copilot을 사용한 개발자 중 88%가 생산성이 향상되었다고 답했으며, 77%는 이 도구가 정보 검색 시간을 줄이는 데 도움이 된다고 답했고, 74%는 더 만족스러운 작업에 집중할 수 있게 되었다고 답했습니다.1
모두를 위한 생산성 재창조
Microsoft 365 Copilot은 이미 매일 사용하는 앱에 통합되어 있으므로 바쁜 업무에 신경 쓰지 않고 가장 중요한 업무에만 집중할 수 있습니다. Microsoft 365 Copilot은 사용자와 함께 협력하여 창의력을 발휘하고 생산성을 높이고 기술을 향상할 수 있도록 도와줍니다.
Word의 Copilot은 사용자 바로 옆에서 작성, 편집, 요약 및 만들기를 수행합니다. 간단한 프롬프트만 입력하면 Word의 Copilot이 필요에 따라 조직 전체에서 정보를 가져와 초안을 작성해 줍니다. Copilot은 기존 문서에 콘텐츠를 추가하고, 텍스트를 요약하고, 섹션 또는 전체 문서를 다시 작성하여 더 간결하게 만들 수 있습니다. 전문적인 어조부터 열정적인 어조, 캐주얼한 어조, 감사하는 어조까지 제안된 어조를 통해 적절한 어조를 선택할 수도 있습니다. 또한 코파일럿은 주장을 강화하거나 불일치하는 부분을 매끄럽게 처리하는 제안을 통해 글쓰기를 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 명령어와 프롬프트의 예입니다:
[문서]와 [스프레드시트]의 데이터를 기반으로 2페이지 분량의 프로젝트 제안서 초안을 작성합니다.
세 번째 단락을 더 간결하게 만드세요. 문서의 톤을 좀 더 캐주얼하게 변경합니다.
이 대략적인 개요를 바탕으로 한 페이지 분량의 초안을 작성합니다.
Excel의 Copilot은 사용자와 함께 작동하여 데이터를 분석하고 탐색하는 데 도움을 줍니다. 수식뿐만 아니라 자연어로 데이터 집합에 대해 Copilot에게 질문할 수 있습니다. 상관 관계를 밝히고, 가정 시나리오를 제안하고, 질문에 따라 새로운 공식을 제안하는 등, 질문을 기반으로 모델을 생성하여 데이터를 수정하지 않고도 탐색할 수 있도록 도와줍니다. 추세를 파악하고, 강력한 비주얼리제이션을 만들거나, 다양한 결과를 도출하기 위한 권장 사항을 요청할 수 있습니다. 다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 명령 및 프롬프트의 예입니다:
유형 및 채널별로 매출을 분석합니다. 표를 삽입합니다.
[변수 변경]의 영향을 예측하고 시각화에 도움이 되는 차트를 생성합니다.
[변수]의 성장률 변경이 총 마진에 미치는 영향을 모델링합니다.
PowerPoint의 Copilot을 사용하면 아이디어를 멋진 프레젠테이션으로 전환할 수 있습니다. 스토리텔링 파트너인 Copilot은 기존의 서면 문서를 발표자 메모와 소스가 포함된 데크로 변환하거나 간단한 프롬프트 또는 개요에서 새 프레젠테이션을 시작할 수 있습니다. 버튼 클릭 한 번으로 긴 프레젠테이션을 압축하고 자연어 명령을 사용하여 레이아웃을 조정하고, 텍스트 서식을 다시 지정하고, 애니메이션 시간을 완벽하게 조정할 수 있습니다. 다음은 사용해 볼 수 있는 몇 가지 명령어와 프롬프트의 예입니다:
Word 문서를 기반으로 5개의 슬라이드로 구성된 프레젠테이션을 만들고 관련 스톡 사진을 포함합니다.
이 프레젠테이션을 3개의 슬라이드 요약으로 통합합니다.
이 세 개의 글머리 기호를 각각 그림이 있는 세 개의 열로 다시 포맷합니다.
Outlook의 Copilot은 받은 편지함 및 메시지에서 함께 작동하므로 전자 메일 분류에 소요되는 시간을 줄이고 더 빠르고 쉽게 더 나은 커뮤니케이션에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 여러 사람이 주고받은 길고 복잡한 이메일 스레드를 요약하여 서로 주고받은 내용뿐만 아니라 각 사람의 다양한 관점과 아직 답변하지 않은 미결 질문을 파악하세요. 간단한 프롬프트를 통해 기존 전자 메일에 응답하거나 Microsoft 365 전체에서 이미 액세스 권한이 있는 다른 전자 메일이나 콘텐츠에서 가져온 빠른 메모를 선명하고 전문적인 메시지로 전환할 수 있습니다. 토글을 사용해 노트의 어조나 길이를 조정하세요. 다음은 사용해 볼 수 있는 몇 가지 명령과 프롬프트의 예입니다:
지난주에 외출하는 동안 놓친 이메일을 요약합니다. 중요한 항목에 플래그를 지정합니다.
감사를 표하고 두 번째와 세 번째 요점에 대해 자세히 물어보는 답장 초안을 작성하되, 이 초안을 짧게 작성하고 어조를 전문적으로 만드세요.
다음 주 목요일 정오에 신제품 출시에 대한 "점심 식사 및 학습"에 모든 사람을 초대합니다. 점심 식사가 제공된다는 점을 언급하세요.
Teams의 코파일럿은 공동 작업의 수고를 덜어 줍니다. Copilot을 사용하면 보다 효과적인 모임을 실행하고, 대화 속도를 높이고, 주요 토론 요점을 정리하고, 주요 작업을 요약하여 전체 그룹이 다음에 수행할 작업을 알 수 있도록 도와줍니다. 채팅에서 Copilot은 토론의 흐름을 방해하지 않으면서 특정 질문에 대한 답변을 제공하거나 놓친 내용을 빠르게 파악할 수 있도록 도와줍니다. 미팅과 대화에 Copilot을 추가하면 채팅 기록을 기반으로 미팅 안건 생성, 후속 조치에 적합한 사람 식별, 다음 체크인 예약과 같은 일반적인 작업에도 도움이 되는 강력한 도구가 생겼습니다. 다음은 사용해 볼 수 있는 명령어와 프롬프트의 예시입니다:
미팅에서 놓친 내용을 요약하세요. 지금까지 어떤 요점이 논의되었나요? 이 주제에 대해 의견이 일치하지 않는 부분은 어디인가요?
[논의 중인 주제]에 대한 장단점 표를 작성합니다. 결정을 내리기 전에 고려해야 할 다른 사항은 무엇인가요?
어떤 결정이 내려졌고, 제안된 다음 단계는 무엇인가요?
비즈니스 채팅 소개
비즈니스 채팅은 모든 데이터와 앱에서 작동하는 완전히 새로운 환경으로, 이전에는 할 수 없었던 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다. 비즈니스 채팅은 Microsoft 그래프의 강력한 기능을 사용하여 문서, 프레젠테이션, 전자 메일, 일정, 메모 및 연락처 전반의 데이터를 한데 모아 사용자와 함께 작동합니다. 여러 소스의 정보를 한데 모아 팀원 모두가 같은 정보를 공유하고 함께 앞으로 나아갈 수 있도록 하세요. 도구에 집중하는 시간을 줄이고 가장 중요한 업무에 더 많은 시간을 할애하세요. 오늘부터 미리 보기 고객은 Microsoft Teams에서 비즈니스 채팅에 액세스할 수 있습니다.
다음은 사용해 볼 수 있는 명령 및 프롬프트의 예입니다:
어젯밤에 발생한 [고객] 에스컬레이션에 대한 채팅, 전자 메일 및 문서를 요약하세요.
[프로젝트]의 다음 마일스톤은 무엇인가요. 식별된 위험이 있나요? 몇 가지 잠재적인 완화 조치 목록을 브레인스토밍할 수 있도록 도와주세요.
[파일 이름 B]의 계획 타임라인을 포함하고 [사람]이 보낸 이메일에 있는 프로젝트 목록을 통합하는 [파일 이름 A] 스타일의 새 계획 개요를 작성하세요.
Microsoft Viva로 확장
Copilot이 Microsoft Viva와 통합되는 많은 장소 중 하나인 Viva Engage의 Copilot은 직장 커뮤니티 및 대화 전반의 감정과 인기 있는 주제를 기반으로 리더에게 통찰력 있는 대화 시작을 제공합니다. Copilot은 리더가 보다 개인화된 게시물을 작성할 때 이미지를 추가하고 톤을 조정하여 대화를 풍성하게 하는 옵션과 함께 제안을 제공합니다.
Copilot을 통해 Microsoft Viva Engage의 답변 환경도 빠르고 효율적으로 개선하고 있습니다. Copilot은 질문의 품질을 향상시키기 위해 제안된 프롬프트를 제공합니다. 팀원이 참여하면 Copilot은 관련 지식과 전문가를 불러오는 등 대화를 계속 이어갈 수 있는 답변을 제안할 수 있습니다.
책임감 있는 빌드
Microsoft 365 Copilot은 기업의 요구 사항에 맞게 설계되었습니다. Microsoft의 노력은 AI 원칙과 책임 있는 AI 표준에 따라 이루어지며, 수십 년에 걸친 기반 및 개인 정보 보호 기계 학습에 대한 연구를 기반으로 합니다. Microsoft의 AI 작업은 연구원, 엔지니어, 정책 전문가로 구성된 다분야 팀이 잠재적인 피해 및 완화 조치를 검토합니다. Microsoft는 서비스 전반에서 Azure 콘텐츠 조정 스택을 사용하여 유해한 콘텐츠를 모니터링하고 필터링합니다. InterpretML 및 Fairlearn과 같은 기술은 데이터 편향을 감지하고 수정하는 데 도움이 됩니다.
Copilot 시스템은 기업의 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 기존의 약속을 기반으로 합니다. Copilot은 조직의 Microsoft 365에 대한 보안, 규정 준수 및 개인 정보 보호 정책을 자동으로 상속합니다. 데이터는 현재 약속에 따라 관리됩니다. Copilot 대규모 언어 모델은 테넌트 데이터에 대해 학습되지 않습니다.
마지막으로, 사람의 에이전시를 우선시하고 사용자가 제어할 수 있는 환경을 설계하기 위해 노력했습니다. 여기에는 제한 사항을 명시하고, 출처에 대한 링크를 제공하며, 사용자가 자신의 지식과 판단에 따라 콘텐츠를 검토하고, 사실을 확인하고, 미세 조정하도록 유도하는 것이 포함됩니다.
Microsoft 365로 AI 준비하기
현재 포춘 500대 기업 중 8곳을 포함하여 20개 고객과 함께 Microsoft 365 Copilot을 테스트하고 있습니다. 앞으로 몇 달 내에 이러한 미리 보기를 더 많은 고객에게 확대할 예정이며, IT 관리자가 조직 전체에서 Copilot을 사용할 수 있도록 자신 있게 계획할 수 있도록 새로운 제어 기능에 대해 더 많이 공유할 예정입니다.
현재 Copilot을 준비하는 가장 좋은 방법은 현대 업무의 필수 기반인 Microsoft 365를 사용하는 것입니다. Microsoft 365는 ID, 애플리케이션, 관리, 보안 등 필요한 기본 기능과 엔터프라이즈 데이터를 하나의 솔루션에 통합하여 AI에 대비할 수 있도록 합니다.
가격 및 세부 정보에 대한 자세한 내용은 향후 몇 달 내에 공유할 예정입니다.
향후 추가 정보
Microsoft 365 Copilot에 대한 자세한 내용은 공식 Microsoft 블로그에서 확인할 수 있으며, 오늘 발표와 관련된 모든 블로그, 비디오 및 자료는 마이크로사이트에서 확인할 수 있습니다.
파워 앱, 파워 오토메이트, 파워 가상 에이전트에서 Copilot에 대해 자세히 알아보세요. AI가 어떻게 모두를 위한 더 밝은 업무의 미래를 만들 수 있는지에 대한 전문가 인사이트를 얻으려면 WorkLab을 방문하세요.
2023년 3월 27일에 열리는 엔터프라이즈 커넥트에서 Microsoft가 AI를 사용하여 생산성을 혁신하는 방법에 대해 자세히 공유할 예정입니다. 또한 2023년 4월 20일에 열리는 최초의 무료 디지털 고객 행사인 Microsoft Viva Summit에 참여하여 AI와 Microsoft Viva의 미래에 대해 살펴보세요.
1연구: 개발자 생산성 및 행복에 대한 GitHub Copilot의 영향 정량화, Eirini Kalliamvakou, GitHub. 2022년 9월 7일.
[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com]
