POP, Platform of Platforms

플랫폼 전쟁 #6

POP, Platform of Platforms

플랫폼 전쟁 #6


플랫폼 비즈니스 모델(BM, Business Model) 설계에도 순서 전환(Order Turn)이 필요하다.

어떻게 나와 우리 회사의 이익을 만들 것인가를 고민하기보다는 어떻게 고객에게 이익을 만들어줄 것인가를 고민해야 하는 것이다.

빅테크 기업들도 고객이 원하는 모든 기능과 서비스를 제공할 수 없고, 아무리 조직을 유연하게 만든다고 해도 소규모 스타트업의 역동성을 가질 수는 없다.

플랫폼 기업들도 결국 여러 플랫폼들의 플랫폼일 뿐이고, 디지털 기술의 본질도 크게 다르지 않다. 디지털 기반의 온라인 플랫폼들은 본질적으로 물질세계 존재하는 수많은 서비스들의 플랫폼이다.

그래서 플랫폼 서비스 기업은 다른 플랫폼들과 일종의 형제애(Brotherhood)를 공유해야 하고, 친절해야 하며, 배려해야 한다.

혼자서 파이를 다 먹으려 하면, 엄청난 출혈경쟁을 벌여야 하며, 궁극적으로 수익을 내기 어렵다. 경쟁에 들여야 하는 비용이 너무 크다.

플랫폼 전쟁에서 승리를 거두고, 홀로 왕관을 쓰는 것보다 함께 오래 상생하는 편이 더 좋지 않을까?


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