욕망의 주인과 노예 - 1. 욕망의 이해
마케팅의 현주소 : 욕망의 주인과 노예 브런치 북
독점의 시작 : 욕망을 무기로
현대 사회에서 욕망은 무엇일까요?
앞서 매슬로의 욕구에 대한 글을 작성했었는데
현대 사회에서는 기본적으로 사람들의 생존욕구인 먹고 자고 하는것들은 이미 충족이 되어 욕구 피라미다의 최상층인 인정욕구에 와있는 단계 입니다.
현대 사회의 욕망은 단순한 인간의 감정을 넘어서, 소비 행위와 결정에 큰 영향을 미치는 중요한 요소가 되었습니다.
이 글에서는 욕망이 어떻게 시장에서 특별한 포지셔닝을 만드는데 중요한 역할을 하는지 이야기 해보겠습니다.
소비자의 내재된 욕구와 욕망을 이해하고, 이를 충족시키는 제품이나 서비스를 제공함으로써 브랜드는 시장에서 독점적 포지셔닝을 확립할 수 있습니다.
1. 욕망의 이해
인간의 기본적 욕구와 욕망의 차이
욕망의 기본적 욕구는 인간 행동의 두 주요 동인입니다.
욕구는 생존과 직결되는 필수적인 요소로, 음식, 물, 보호처럼 기본적인 생리적 필요를 말합니다.
이에 반해, 욕망은 욕구를 넘어서는 감정이며, 종종 문화적, 사회적 영향에 의해 형성됩니다.
예를 들어, 사람들은 음식을 필요로 합니다 이것은 욕구 입니다.
하지만, 사람들은 특정 브랜드의 고급 식품을 원하는 것은 욕망입니다.
이러한 이해를 바탕으로 하여, 기업들은 소비자의 기본적 욕구를 충족시키는 동시에, 그들의 깊은 욕망을 자극하는 제품이나 서비스를 개발하여 시장에서 독점적 포지셔닝을 확보할 수 있습니다.
소비자 욕망의 종류와 구매 결정에 미치는 영향
소비자의 욕망은 다양한 형태로 존재하며, 구매 결정 과정에 중대한 영향을 미칩니다.
욕망은 대체로 자기실현, 소속감, 인정욕구, 안전, 그리고 기본적 필요 충족 등으로 분류할 수 있습니다.
예를 들어, 고급 자동차를 구매하는 행위는 단순히 이동 수단의 필요을 넘어, 사회적 지위나 성공의 상징으로서의 욕망을 충족시키려는 목적에서 비롯될 수 있습니다.
이처럼 소비자들의 구매 결정은 개인의 내재된 욕망을 반영하며, 마케팅 전략은 이러한 욕망을 고려하여 설계되어야 합니다.
기업이 소비자의 욕망을 정확히 파악하고 이를 충족시키는 제품이나 서비스를 제공함으로써, 강력한 브랜드 충성도와 시장에서의 독점적 지위를 확립할 수 있습니다.
2. 브랜드 스토리텔링을 통한 욕망 조작
스토리텔링이 보시자 욕망에 어떻게 호소하는지에 관해
브랜드 스토리텔링은 소비자의 욕망에 깊이 호소하는 강력한 방법입니다.
감동적이고 기억에 남는 이야기는 소비자들이 브랜드와 감정적 연결을 맺도록 유도합니다.
이 과정에서, 브랜드는 자신들의 가치, 사명, 그리고 제품이나 서비스가 소비자의 삶을 어떻게 개선할 수 있는지를 전달 합니다.
이야기 속에 담긴 감정과 가치는 소비자의 깊은 욕망과 직접적으로 연결되며, 이는 구매 결정에 큰 영향을 끼치게 됩니다.
브랜드 스토리텔링을 통해 전달된 메시지는 소비자가 제품이나 서비스를 단순한 물건이 아닌, 자신의 정체성과 욕망을 반영하는 수단으로 인식하게 만듭니다.
예를 들어,
차를 구매할때 기능 보다 브랜드를 먼저 골르게 됩니다. 벤츠, BMW, 포르쉐 등 누군가한테 나의 차의 기능을 이야기 하기 보다 브랜드를 이야기해 욕망을 호소하고 있습니다.
샤넬, 디올, 루이비통, 에르메스 물론 제품의 퀄리티가 남다릅니다.
하지만, 진짜 이 브랜드를 소비하는 이유는 사람들이 욕망을 해소하기 위해서 입니다.
3. 타겟 마케팅과 감성적 접근
타겟 마케팅의 중요성과 실행 전략
타겟 마케팅은 특정 소비자 집단을 목표로 하여 맞춤형 마케팅 전략을 실행하는 것 입니다.
이 접근법의 중요성은 브랜드가 자신의 메시지와 제품을 가장 수용적인 관객에게 효과적으로 전달할 수 있게 함으로써, 마케팅 자원의 효율성을 극대화한다는 데 있습니다.
실행 전략으로는 시장 조사를 통해 타겟 고객의 선호, 행동, 그리고 욕구를 이해하고, 이 정보를 기반으로 특정한 메시지와 제품을 디자인하는 것이 포함 됩니다.
감정석 접근을 통해, 브랜드는 이야기와 메시지를 통해 고객의 감정과 욕망에 깊이 침투하여 호소할 수 있습니다.
감성적 접근을 통한 소비자 욕망의 활용 방법
감성적 접근을 통한 소비자 욕망의 활용 방법은 감정을 자극하는 마케팅 메시지와 마케팅을 통해 이루어 집니다.
이 방법은 소비자의 감정적 반응을 유도하고, 그들이 제품이나 서비스와 개인적인 연결을 느끼도록 만듭니다.
예를들어 행복, 사랑, 안정감 같은 긍정적인 감정을 자극하는 콘텐츠는 소비자가 브랜드에 대해 긍정적인 연관을 갖게 하고, 이는 구매 결정으로 이어질 수 있습니다.
감성적 접근은 소비자의 욕망을 깊이 이해하고 이를 반영한 마케팅 전략을 수립할 때 특히 효과적 입니다.
4. 혁신적 제품 개발을 통한 욕망 충족
혁신적인 제품 개발이 소비자 욕구와 욕망을 어떻게 충족 시킬 수 있을까?
혁신점 제품 개발은 소비자의 욕구과 욕망을 충족시키는 핵심 요소입니다.
혁신을 통해 기업은 새롭고 독특한 가치를 제공함으로써 소비자의 기대를 초과할 수 있습니다.
이는 제품의 기능성, 사용 편의성, 디자인, 그리고 지속 가능성 측면에서 이루어질 수 있습니다.
혁신적인 제품이나 서비스는 소비자가 처음으로 경험하는 새로운 해결책을 제시하며, 이는 강력한 감정적 반응을 유발하고 브랜드에 대한 충성도를 높입니다.
따라서, 지속적인 혁신은 시장에서의 경쟁력을 유지하고 소비자의 변화하는 욕구와 욕망을 만족시키는 데 있어 필수적 입니다.
시장에서 독점적 지위를 유지하기 위한 제품 개발 전략
시장에서 독점 포지션을 유지하기 위한 제품 개발 전략은 지속적인 혁신과 소비자 욕구의 깊은 이해를 바탕으로 합니다.
이 전략은 트렌드와 시장 변화를 예측하고, 이에 맞춰 제품을 지속적으로 개선하며, 특별한 가치 제안을 통해 소비자의 관심을 끌고 만족시키는 데 중점을 둡니다.
이를 통해 기업은 변화하는 소비자 욕구에 빠르게 대응하고, 경쟁사와 차별화되는 특별한 제품이나 서비스를 제공함으로써 시장에서의 포지션을 강화할 수 있습니다.
