틱톡 인사담당자를 만나다

Trust & Safety HRBP - Hyechung님

Q1. 간단한 본인소개 부탁드립니다

안녕하세요 틱톡에서 HR 비즈니스 파트너 업무를 맡고 있는 Hyechung입니다. 인사 분야에서 근무한지는 총 7년 정도 되었으며, 틱톡에서는 Trust & Safety 부서의 인재영입, 성과리뷰 및 평가, 보상, 인사기획 등 전반적인 HR 업무를 담당하고 있습니다. 굉장한 속도로 성장해 나가는 회사를 몸소 경험하며, 이 다이나믹한 모험에 함께하고 기여할 수 있다는 마음으로 바쁘지만 하루하루 즐겁게 보내는 중입니다. 우리 회사는 코로나19로 인해 2020년 2월부터 전사 재택근무를 시행하고 있어 인재영입 절차를 포함한 모든 업무를 비대면으로 진행하고 있습니다. 특히 올해 많은 분들이 입사하셨는데, 아직 새로 오신 팀원들을 한분한분 직접 만나보지 못하고 모든 프로세스를 원격으로 하다보니, AI HR이라는 별명이 붙었어요 (하하)

Q2. 틱톡에서 커리어를 쌓고자 하시는 분들을 위해, 우리 회사 소개를 해주세요!

틱톡은 전세계 150여개 국가에서 75개의 언어로 서비스 되고 있는 글로벌 숏폼 모바일 비디오 플랫폼입니다. 현재 LA, 뉴욕, 런던, 파리, 상파울루, 베를린, 모스크바, 이스탄불, 카이로, 요하네스버그, 시드니, 도쿄, 방콕, 싱가포르, 뭄바이 등 약 50개의 도시에 거점 오피스를 두고 있어, 입사하시면 다양한 국가의 동료들과 소통하고 협업하실수 있는 기회가 많답니다. 서울 오피스는 2018년도에 설립되었으며, 지난 2년 간 팀원 수가 매해 2배 씩 성장했습니다.

우리는 Inspire Creativity and Bring Joy라는 사명으로 틱톡의 사용자들에게 창의력을 불러일으키고, 즐거움을 주는 것을 주요 목표로 삼고 있습니다. 그래서 우리의 기업문화도 창의력, 영감, 즐거움에 포커스를 맞추고 있답니다. 근무시간 중에 하루 종일 틱톡을 보고, 동료와 함께 틱톡을 찍어도 좋아요~ 콘텐츠를 즐겨보시는 분들은 매우 즐겁게 일하실 수 있는 곳이라 자부할 수 있습니다.

Q3. 인사담당자로서 생각하는 틱톡의 기업문화와 업무환경은 어떤가요? 

저는 이전에도 다양한 IT기업에서 근무했는데, 제가 생각하기에 틱톡이 가진 가장 독특한 문화는 자율성과 성장입니다. 회사에서 직원들에게 굉장한 empowerment를 주면서 스스로 기획하고 실행할 수 있는 기회를 제공하며, 이를 통해 개인이 성장해 나가는 것을 보며 인사담당자로서 뿌듯함을 느끼고 있답니다.

틱톡에서는 글로벌  IT기업, 미디어, 콘텐츠 산업에 종사한 다양한 경험과 백그라운드를 가진 동료들과 자유로운 분위기에서 토론하고 아이디어를 실현할 수 있습니다. 또한, 개인의 배경, 직급, 나이 등에 방해 받지 않고 퍼포먼스 중심으로 돌아가기 때문에 자신의 능력과 가치를 발휘할 수 있고, 서로 존중하고 인정해 주는 업무환경이 시너지 효과를 불러온다고 생각합니다.

Q4. 틱톡의 신입 인재영입과 인턴십은 어떻게 이루어 지는지 간략하게 설명해 주실 수 있을까요? 

신입, 경력, 인턴직은 상시/수시 모집입니다. 서울 오피스는 커뮤니티 운영, 마케팅, 사업개발, 비즈니스 솔루션, 공공정책, 법무, 홍보, 인사 등 다양한 부서로 구성되어 있으며, 비즈니스 니즈에 따라 저희 공식 커리어 사이트에 수시로 인재영입 공고가 올라오고 있습니다. 틱톡의 모든 공고는 정해진 마감일이 있는 것은 아니며, 인재영입이 완료되면 해당 포지션은 마감됩니다. 인턴십은 정해진 기간이 있는 것은 아니라, 학교 생활하시면서 3개월 근무하시는 분들도 있고, 휴학이나 졸업예정 중에 1년 정도 근무하시는 분들도 있습니다. IT, 미디어, 콘텐츠, 플랫폼 분야에 관심과 열정을 가진 분들은 누구나 주저 말고 지원해 주세요! :)

Q5. 인재영입 절차와 함께 지원 시 Tip을 공유해 주세요~ 

총 인재영입 절차는 최소 1달에서 길게는 2-3달 정도 소요됩니다.
"서류접수 > 1차면접(실무진) > 2차면접(실무진) > 3차면접(HR) > 최종심사 > 입사"
일반적으로 위와 같은 프로세스로 진행되며, 각 포지션 및 부서에 따라 추가면접이 요구되기도 합니다.

이력서는 영문으로 제출해주시기를 권해드리며, 자유형식이기 때문에 자신을 가장 잘 표현할 수 있는 방법으로 작성하시면 됩니다. 채용공고를 꼼꼼히 읽어보시고 모집요건에 기술되어 있는 분야 위주로 강조해서 작성해 주시면 서류심사 패스 확률이 높아집니다. 서류심사 패스되신 분들에 한해서 다음 스텝을 안내드리고 있습니다.

1차와 2차 면접은 지원한 부서의 리더와 팀원들과 진행하며, 해당 직무를 위한 준비성과 적합성 중심의 질문을 받으시게 됩니다. 최종 HR면접은 우리 회사의 기업문화와 잘 맞는지, 지원자의 성향과 태도 등을 중점적으로 봅니다. 직무요건에 따라 영어면접이 있는 경우도 있으니 참고해주시면 좋을 것 같습니다. 모든 면접 프로세스를 마친 뒤 2-3주내에 최종심사를 거쳐 결과를 안내드리며 입사일정은 지원자의 스케쥴에 맞춰 조율 가능합니다.

Q6. 인사담당자로서 가장 기억에 남은 지원자가 있다면, 알려주세요! 

흠, 기억에 남는 지원자들은 상당히 많아요! (현재 우리회사에 입사하신 분들은 모두 기억에 남죠ㅎㅎ) 저도 매일 수많은 면접을 보지만, 아무래도 업무에 대한 열정을 보여주신 분들이 가장 인상적이었던 것 같아요.

Trust & Safety라는 분야가 생소할 수 있는 직무인데, 관련 경험이 없음에도 해외 사례들도 조사하며 이에 대해 깊이있게 공부하시고, 이 직무에서 꼭 커리어를 쌓고 싶은 이유에 대해 자세히 어필해 주신 분이 생각나네요. Trust & Safety 부서에 관심있는 분들은  틱톡 뉴스룸에서 구체적인 내용을 확인해 보실 수 있어요. 플랫폼 기업에서 안전한 사용자 생태계를 조성하는 매우 핵심적인 역할을 하는 부서입니다!

Q7. 마지막으로 틱톡 입사에 도전하는 예비지원자들에게 드릴 수 있는 조언 한마디 해주신다면요

우리 회사는 매우 빠르게 성장하고 있는 글로벌 기업이고, 수많은 백그라운드의 사람들이 함께 근무하고 있습니다. 면접 합격에 있어 컬쳐핏이 가장 중요한 지표 중 하나로 작용이 되기도 하는데요. 정해진 인재상을 제시하기 보다는 우리와 같은 가치를 공유하고자 하는 분들을 모집하고 있습니다.

- Aim for the Highest

- Be Grounded and Courageous

- Be Candid & Clear

- Be Open & Humble

- Always Day 1

- Champion Diversity & Inclusion

이러한 우리회사의 문화에 공감하시는 분들은 틱톡에서 매우 즐겁게 회사 생활하실 수 있을 것이라 확신합니다.

지속적으로 다양한 틱톡 라이프 컨텐츠를 포스트하고 있으니, 관심 있으신 분들은 팔로우하시면, 많은 정보를 받아보실 수 있습니다 :)

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