(5)츤데레 선배의 칭찬법
밀레니얼 세대는 오히려 츤데레의 세심함을 좋아한다. 츤데레는 일본어로 퉁명스러움을 뜻하는 ‘츤츤’과 부끄러움을 표현하는 ‘데레데레’를 합성한 일본의 인터넷 유행어다. 무심한 듯하지만 세심하고 무뚝뚝한 것 같지만 정이 많은 사람을 뜻한다. 한국의 대표적인 츤데레로는 “삼시세끼, 꽃보다 할배, 윤식당”의 이서진을 꼽을 수 있다. 인터뷰할 때는 툴툴거리면서도 게스트 하나하나를 다 챙기는 모습에서 붙은 별명이다. 츤데레는 말을 앞세우지 않아도 행동으로 진정성이 드러난다.
독립적이고 자율적인 밀레니얼 세대는 무관심한 듯 믿어주고 자유롭게 맡겨주기를 바란다. ‘알아서 하게 내버려두세요, 내 스타일대로 해볼께요, 정답이 하나는 아니잖아요’라는 생각을 존중해주고 알지만 모르는 척 기다려주기를 바란다. 또 독립적인 만큼 의존적인 양면성을 이해해서 “뭘 모르는지 몰라요, 말하지 않아도 알아서 챙겨주세요.”라는 마음을 알아차리고 결정적인 순간에 행동으로 도움을 주기를 원한다. 모두를 모아놓고 싸잡아서 “애썼어요, 수고많았어요, 우리 모두가 함께 한 덕분이예요”라고 떠벌리는 것보다, 개개인의 상황을 헤아려 인정해주기를 바란다. “**님은 먼길 다니느라 애썼어요, **님도 늦게까지 퇴근 못하고 작업해줘서 고마왔어요, **님은 이번주에 감기도 심했는데 끝까지 해줘서 큰 힘이 되었어요, **님은 시험이라고 들었는데 이 일까지 겹쳐서 많이 힘들었지요?” 등 각자의 정보와 의미를 담아서 감사하는 것을 진정하다고 여긴다.
영혼없이 습관적으로 남발하는 칭찬이 아니라 진실되게 마음을 담아 한번을 하더라도 제대로 해야 한다. 선배가 스스로 일이 잘되서 제 흥에 겨워 칭찬하는 것보다 후배가 바라던 성취가 실현되었을 때 후배 편에 서서 인정해주는 것을 좋아한다. 후배는 “이번에 **대리의 기획이 큰 도움이 되었어, 기획력을 높이기 위해 책도 보고 이러닝도 공부하더니 효과가 큰 것 같아. 노력한게 성과가 있어서 뿌듯하지? ”라는 칭찬을 듣고 싶은데, 선배는 “이번에 디자인시안 좋았어, 끝나고 나니 속이 다 시원하다. 기분 좋은데 술한잔 하러 갈까?” 라고 칭찬을 하면 후배는 반갑지 않다. 선배입장에서 하고 싶은 칭찬을 하지 말고 후배입장에서 듣고 싶은 칭찬을 해야 한다. 그러려면 후배가 무엇에 관심이 있고 무엇을 잘하고 싶어하는지를 알아야 한다. 대충 훑어보고 해왔던 대로 칭찬하지 말고 곰곰히 관찰하고 각자의 의미를 살려줘야 한다. 어릴 때 방학숙제로 곤충기를 쓰듯이 후배를 관찰하고 연구해야 한다. 츤데레 선배는 입으로 말하지 않고 몸으로 말한다. 유창성으로 점수를 따지 않고 진정성으로 마음을 얻는다. 칭찬과 인정은 모두에게 효과적이지만 모두에게 똑같이 하면 안된다
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