온라인 심리상담의 효과와 특징 3가지
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심리상담 메신저 트로스트가 알려주는 온라인 심리상담의 특징과 효과 3가지
상담을 채팅으로 한다고 하면 사람들이 보이는 반응은 두가지 입니다. 첫번째 반응은, '상담이 채팅으로 가능해?' 아직까지는 심리상담이라고 하면 오프라인 센터에 가서 상담사와 만나서 하는 것이라는 인식이 많기도 하고 상담이라는 건 ‘얼굴 보고 이야기를 해야되지 않나' 하는 생각이 들기 때문이죠. 물론 아직 생소해서 그런 것 같기도합니다.
하지만 또 다른 반응은 ‘오? 괜찮은데? 채팅으로 하면 번거롭게 상담센터까지 찾아가지 않고 편하겠다!' 입니다.
보통 오프라인 센터에서 심리상담을 받아보신 경험이 있는 분들이 이렇게 말씀하시는데, 아무래도 상담을 받아본 적이 있다보니 채팅으로도 상담이 가능할 것 같다는 어렴풋한 느낌이 있으신 것 같습니다.
그렇다면 온라인으로 하는 채팅심리상담은 정말 효과가 있을까요? 오프라인 센터말고 온라인 심리상담을 해야하는 이유라도 있을까요?
마주보지 않고 익명으로 상담받을 수 있다.
아마 오프라인센터 심리상담과 가장 비교되는 특징 중 하나일 것 같은데요, 온라인 상담은 비대면으로 이루어집니다. 상담사를 직접 만날 일도 없고 상담사가 나를 알 수도 없습니다.
상담을 하다보면 꺼내기 어려운 이야기를 해야할 때도 있는데 이럴 때 상담사를 마주하고 있지 않다는 사실이 위안이 됩니다. 물론 더 솔직하게 내 이야기를 할 수 있으니 상담의 효과도 좋구요.
사람에 대한 두려움, 그러니까 내 이야기를 꺼냈을때 앞에 앉은 상담사 나를 어떻게 볼까. 나를 너무 초라한 사람이라고 생각하지 않을까 이런 걱정도 없습니다.
트로스트에서는 닉네임을 사용해 상담을 진행합니다. 완벽한 익명을 위해서요.
(**본 이미지는 연출된 이미지로 본인의 상담방 내용을 캡쳐하여 다른 곳에 공유할 경우 저작권법에 위배될 수 있으니 주의해주세요)
부담없는 가격에 받을 수 있다.
상담을 고민하면서도 망설이는 분들의 가장 큰 이유는 가격이 아닐까 싶습니다. 오프라인 센터에서는 1회 50분이면 7~8만원, 많게는 15만원정도가 들기 때문에 사실 상담을 쉽게 결정하기는 어려운 일이죠. 하지만 온라인에서는 평균적으로는 1회 50분 기준으로 3~5만원정도, 트로스트에서는 만원대부터 가능합니다. 이벤트 기간에 할인까지 더해지면 부담은 더 적어져요!
몇 번의 클릭으로 상담이 가능하다.
비용의 부담을 넘어서 상담을 받기로 결정을 한다하더라도 어디서 받아야할지가 또 하나의 장애물입니다. 오프라인 센터나 상담소에서 심리상담을 받으려니 직접 하나부터 열까지 다 알아봐야 합니다.
위치도 신경써야 하고, 가격도 알아봐야 하며, 상담사를 찾고 직접 전화를 걸어 예약시간을 잡아야 하죠. 온라인 심리상담에서는 그냥 어플에 접속해서 상담사를 찾고 상담권을 구매하고 예약시간을 잡으면 어디서든 상담을 할 수 있습니다. 다양한 상담사 중 나와 가장 잘 맞을 것 같은 상담사를 편하게 찾을 수 있다는 것도 하나의 장점이고요.
상담의 효과가 있나요?
비대면 심리상담이라고 하면 신뢰가 좀 떨어지지 않을까 하는 걱정을 하는 분들도 간혹 있으십니다. 아직 비대면 심리상담이라는 개념이 생소하긴 하지만 국내외에서는 텍스트와 전화를 활용한 비대면 심리상담 서비스가 늘어나고 있는 추세입니다. 또한 다양한 연구와 논문을 통해서 효과가 입증되고 있기도 합니다.
원할때면 언제든 연결될 수 있어 상담사와의 신뢰관계 형성에 유리하고 정서적 안정감을 주어 높은 치료효과를 보인다. (이동훈, 김주연, 김진주, 2015)
문자로 진행되기 때문에 내담자가 자신의 페이스에 맞추어 정보소화가 가능하고 기록으로 남아 지속적인 건강관리가 가능하다. (Sproull, Subramani, Kiesler & Walker, 1996)
온라인 심리치료는 불안, 섭식, 사회공포증, 외상 후 스트레스장애에서 대면 심리치료보다 더 효과적이거나 동일한 효과를 보이는 것 로 나타났다. (Spence, Gollings, Paxton, 2006)
할 수 있는 건 다해봤지만 더 이상 안되겠다는 생각이 든다면, 지금 당장 상담이 필요하지만 어디서부터 시작해야할지 모르겠다면 온라인으로 한번 시작해보는건 어떨까요?
내 마음이 제일 편한곳에서, 내가 제일 편한시간에 상담받다보면 행복해진 나를 발견할 수 있을 거예요.
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행복해지고 싶다면 트로스트를 찾아주세요.
