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by 트로스트 Oct 27. 2022

스타트업, 벤처기업의 숨은 비용을 잡는 HR 노하우

시간, 리소스, 숨은 비용 아끼고 위기 상황을 예방하는 '멘탈케어'

실물경제 위축의 여파로 스타트업 자금 조달이 갈수록 어려워지고 있습니다. 최악의 시장 환경, 전례 없는 불황에 여러 스타트업과 벤처기업이 위기 상황에 놓였습니다. 빠른 의사결정과 명확성을 요구하는 많은 소규모 기업에서 생존이 초점이 되었지만, 우울증 비율이 높아지면서 정신건강은 더 안 좋아지고 있습니다.

스트레스로 인한 결근, 전 세계 기업에서 20억 달러의 비용 지출

최근 스트레스로 인한 결근으로 전 세계 기업에서 20억 달러의 비용이 지출됐다는 사실, 알고 계셨나요?

스트레스는 정신건강을 악화시키는 주요 원인 중 하나입니다. 장기간 스트레스를 받으면 신체의 생존 본능인 빠른 방어 또는 문제해결 반응이 억눌리고, 불안과 우울을 느낄 가능성이 커지고, 신체 건강도 영향을 받습니다. 높은 스트레스는 개인과 팀의 생산성에도 상당한 영향을 미칩니다.

건강은 모든 비즈니스의 숨겨진 자산입니다. 건강을 위한 투자가 아깝게 느껴진다면, 건강에 투자하지 않았을 때 빠져나가는 숨은 비용을 고려하지 않은 것입니다. 이 "숨은 비용"은 단순한 치료비 이상을 의미합니다. 직원 결근, 이직 증가, 전략적 사고나 창의적 사고의 어려움, 집중력 부족 등이 모두 "숨은 비용"에 해당합니다. 제때 해결하지 않으면, 이러한 요소가 비즈니스의 최종 성과에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.

직장에서의 '좋은 건강'은 재무성과를 개선할 뿐만 아니라, 정신건강으로 인한 문제를 줄이고 빠르게 회복하도록 돕는 역할을 합니다.

멘탈케어는 기업, 조직에서 가장 효과적으로 활용할 수 있는 스트레스 감소 전략입니다. 멘탈케어를 잘 활용하면 직원 복지를 증진하는 동시에 비즈니스 성과를 개선할 수 있습니다. 정신건강은 부정적인 맥락에서 언급되는 경우가 많지만, 좋은 정신건강은 사람들이 자기 잠재력을 최대한 발휘하고, 스트레스에 대처하며 생산성을 높이게 해줍니다.

Photo by Scott Graham on Unsplash

정신건강 문제로 인한 위기 상황 "예방" - 상당한 시간과 자원 절약

운동비 지원, 건강검진 지원 등은 이제 보편화된 복지 혜택이 되었습니다. 직원이 신체 건강을 관리해서 좋은 컨디션으로 높은 성과를 내도록 지원하기 위함입니다. 아픈 뒤 치료비를 지원하는 게 아니라, 건강을 사전에 관리하고 질병을 예방할 수 있는 복리후생 혜택으로 제공하는 거죠. 이런 혜택에는 낙인이 없어 직원들이 거리낌 없이 이용합니다.

지금 필요한 것은, 우리 회사의 숨은 정신건강 문제를 확인하고 예방 및 해결할 수 있는, 효과적이고 낙인 없는 방법을 도입하는 것입니다. 정기적, 일상적 멘탈케어를 직원들에게 제공하는 기업은, 이러한 사전 조치를 통해 '위기 상황'을 진압하는 데 소요되는 상당한 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.

스타트업, 벤처기업을 포함한 모든 조직에서,

임직원들의 멘탈케어 관리로 어떤 위기를 예방하고 비용을 절약할 수 있을까요?

1. 중요한 심리적 요소 모니터링

스트레스, 수면, 불안, 우울증, 무기력, 감정 기복, 회복탄력성과 같은 중요한 심리적, 신체적 건강 변수를 모니터링하면서, 문제가 심각해지기 전 가벼운 상태일 때 빠르게 해소하고, 예방하고 관리할 수 있습니다.

2. 낙인 감소로 실질적 이용, 변동 많은 비즈니스 환경에서 위기 상황에 대비

상주 심리상담사나 심리상담센터가 있는 기업에서도, 종종 직원들의 부정적 인식이나 두려움, 낙인으로 인해 이용률이 현저히 낮은 경우가 많습니다. 전체 임직원 대상으로, 익명으로 집 또는 편한 장소에서 이용할 수 있는 '앱'으로 심리상담 등의 멘탈케어를 제공하면 어떨까요? 주변의 눈치를 보거나, 나만 이용한다는 소외감을 느끼지 않고 일상에서 편하게 사용할 수 있게 됩니다. 심리상담을 처음 시작할 때의 두려움이나 머뭇거림도 줄일 수 있죠.

이렇게 해두면, 빠르게 변하는 비즈니스 환경에서 언제든 발생할 수 있는 문제 상황, 특별한 스트레스 상황에 직면하더라도 심리상담사를 찾아 적절히 해소할 가능성이 커집니다.

3. 사전 조치로 시간, 리소스 절약

많은 조직에서 너무 늦어질 때까지도 직원들의 건강을 뒤로 미룹니다. 출근율, 생산성, 고객만족도, 업무성과 등 주요 지표가 떨어지거나 직원들이 대규모로 퇴사하기 시작해서야, 회사는 문제 상황이 심각하다는 것을 깨닫습니다.

멘탈케어를 통해 기업이 사전 조치를 하면 이러한 '위기 화재'를 진압하는 데 소요되는 상당한 시간과 리소스를 미리 절약할 수 있습니다. 직원들의 정신건강 관리를 지원하면 우울과 불안, 스트레스를 해소하고, 번아웃을 예방하고, 퇴사와 이직을 막을 수 있습니다.

4. 심리적 안전성 증가

전체 조직에 걸쳐 멘탈케어하는 문화가 퍼지면, 심리적으로 안전함을 느끼는 투명한 분위기에서 정신건강에 대해 열린 대화를 나눌 수 있게 됩니다. 나와 내 동료, 상사와 팀원들의 정신건강에 대해 대화하는 것이 일상이 되면서 서로를 지원하고 지지해주며 유대감을 느낄 수 있고, 이것이 그대로 팀워크와 분위기, 업무성과로 이어집니다.

스트레스, 수면, 회복탄력성, 우울, 불안, 번아웃 등을 사전에 감지할 수 있으면, 회사나 관리자가 위기 상황을 감지하기 훨씬 이전에 이를 해결하고 개선하기 위한 행동을 할 수 있습니다.

5. 개인의 심리, 감정에 맞는 지원

회사에서 정기적, 비정기적으로 프로그램을 운영하는 경우도 있죠. 누군가에게는 맞지 않을 수 있는 일괄적인 요가클래스, 대인관계 워크샵에 참여하는 것보다, 개개인에 맞는 멘탈케어 서비스를 통해 자신의 상황에 맞게 관리할 수 있도록 해주는 게 훨씬 효과적입니다. AI 심리진단으로 직원들이 직접 자신의 심리, 감정 상태를 파악하고, 1:1 심리상담으로 자신의 상황에 꼭 맞는 지원을 받을 수 있습니다.

우리 회사의 시간, 리소스, 여러 새어나가는 숨은 비용을 아끼고, 위기 상황 전에 "예방"할 수 있는 멘탈케어서비스를 도입해 보세요. 불안정한 시기에 직원들의 멘탈을 챙기면서 우리 기업에 경쟁 우위를 가져오고, 팀과 조직을 더 건강하고 탄력적으로 만들 수 있습니다.