인재 분석(People Analytics)
HR 아카이브
기업의 경쟁력은 결국 '사람'에서 나옵니다. 특히 빠르게 변화하는 한국 기업 환경에서 '인재'의 가치를 극대화하는 것은 기업 생존과 성장의 핵심일 텐데요. 이를 가능하게 하는 핵심 도구가 바로 '인재분석(People Analytics)'입니다.
인재분석이란?
People Analytics
인재분석은 기업 구성원의 성과, 만족도, 이직률, 협업 수준 등 다양한 인사(HR) 데이터를 체계적으로 수집하고 분석, 인사 관리의 효율성과 정확성을 높이는 데이터 기반 관리 방식을 말합니다. 단순한 경험적 인사 관리에서 벗어나 데이터를 통해 정확하고 객관적인 의사 결정을 지원하는 것이죠.
불안정한 국내외 정세로 인해 한국 기업들은 다양한 도전과 변화에 직면하고 있습니다. ▲AI의 확산, ▲하이브리드 근무의 정착, ▲다양성 및 포용성(DEIB)의 강조 등으로 기업 내부의 인력 운영 방식도 더욱 복잡하고 정교해졌는데요. 이 과정에서 개별 직원의 역량과 성향을 정확히 파악하고, 개인의 역량과 상황에 따라 맞춤형으로 관리하는 것은 필수가 되었습니다. 데이터 기반의 정확한 인재분석이 더욱 중요한 의미를 가지게 된 것이죠.
이러한 인적자원개발(HRD)의 핵심은 구성원 개개인의 잠재력을 극대화하고 조직 전체의 성장을 촉진하는 데 있습니다. 인재분석은 이를 가능케 하는 핵심적인 도구로, 인재 분석 시에는 다음과 같은 데이터가 주로 활용됩니다.
인재 분석에 사용되는 주요 데이터
✅ 직원의 성과 평가 데이터
✅ 직무 만족도 및 몰입도 등 설문조사 결과
✅ 근태 및 휴가 기록
✅ 업무 환경 및 협업 툴 사용 데이터
✅ 개인의 경력 및 교육 이력 등
최근에는 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)을 기반으로 직원들의 학습 데이터를 분석하고, 유의미한 인사이트를 도출하는 기술 또한 발전하고 있습니다. 기업교육 담당자들은 아래와 같은 기술을 활용해 보다 정확하고 객관적으로 인재 관리를 할 수 있습니다.
1) 직무역량 진단과 교육 설계
직원별 성과 데이터 분석을 통해 각 직무에서 요구되는 핵심 역량을 명확히 파악할 수 있습니다.
예를 들어, 영업 부서에서 성과가 높은 직원들의 공통 역량을 분석하여 교육 프로그램에 반영하는 것입니다. 이를 통해 교육이 필요한 대상과 교육 내용이 명확해지므로, 맞춤형 직무 교육을 효과적으로 설계할 수 있습니다.
2) 직무 전환 및 경력 개발 지원
직원 개인의 성과와 강점을 데이터로 분석하여 개인별 맞춤형 커리어패스를 제안할 수 있습니다.
예를 들어, 분석 결과 관리 역량이 뛰어난 직원에게 팀 리더 역할을 제안하거나, 디지털 역량이 높은 직원에게 IT 프로젝트 참여 기회를 제공하는 것입니다. 이직을 염두에 둔 직원에게는 경력 개발 기회를 제안함으로써 이탈을 방지할 수도 있습니다.
3) 교육 효과 분석 및 개선
교육 프로그램 이후 성과 변화 데이터를 수집한다면 교육 효과를 정량적으로 평가할 수 있습니다.
이를 통해 교육 방식이나 내용이 실제로 업무 성과에 긍정적 영향을 미쳤는지 파악할 수 있으며, 필요하다면 교육 내용의 개선 근거로 삼습니다.
4) 조직 문화 진단 및 개선
직원 만족도 설문, 협업 데이터 등을 분석하여 조직 내 분위기나 소통 문제를 진단할 수 있습니다.
분석 결과를 바탕으로 소통 부족으로 인한 성과 저하가 나타난다면, 이를 개선하기 위한 소통 교육을 기획할 수 있습니다. 결과적으로 인재분석은 개인의 성장과 조직 전체의 발전을 동시에 달성할 수 있는 강력한 전략적 도구로 자리 잡게 되는 것입니다.
유밥 플랫폼과 함께하는 스마트한 HRD
구독형 기업교육 유밥(ubob)은 인재분석을 통해 확인한 인사 데이터를 토대로 데이터 기반 HRD 실현을 돕습니다. 정확한 인재분석에 따른 직급·직책별 핵심 역량에 맞추어 4만여 개 맞춤형 교육 콘텐츠를 제공하는 유밥과 함께 HRD의 혁신을 경험해보세요!
함께 보면 좋은 콘텐츠
원문 보러가기
유익한 정보를 더 알고 싶다면?
www.ubob.com
직원 교육을 넘어 기업 성장까지 함께 고민합니다.
